线上订单门店处理方法

使用说明

微信商城 和 微信小程序商城 的线上订单,最终都会发到门店的预定取货模块里面去处理。

订单取货管理

提货门店可在预订单中查看当前门店的线上订单并取货

注意事项

  • 小票号为No9999开头的属于线上订单
  • 无论是商家配送,还是到店自提的订单,都需要在门店进行取货
线上订单门店处理方法

门店确认配送

如果顾客到门店取货,则已取货状态的订单,收银员应该在前台点击【配送确认】,表示顾客已经收到货

线上订单门店处理方法

提醒顾客确认收货

如果是配送上门的情况,配送人员应该主动提醒收货的会员,在手机上待收货订单中点击确认收货。

线上订单门店处理方法

到期自动变更收货状态

如果以上操作都没有做,则订单过期7天后,系统会自动默认为自动确认收货。

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