微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?

问题现象

近期不少客户跟我公司客服人员反馈,顾客在使用微信会员卡支付的时候遇到了白屏幕的问题,现象如下

微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?

问题原因

针对这个情况,安仕达软件公司非常重视,专门成立了专案小组研究解决问题,并跟腾讯公司微信团队技术服务人员取得联系,沟通和排查,发现了目前这些情况发生的时候,影响的不只是安仕达软件的会员卡,而是全部的微信会员卡都被影响到(如肯德基、麦当劳、必胜客等等),技术人员解释大部分问题是由以下几个因素引起:手机内核跟微信新版本不兼容、微信版本过低、微信软件所在的手机使用比较旧的浏览器内核等等。

这些问题,通过未来的微信版本升级、手机系统升级都是可以逐步缓解的,针对当前的客户困境,安仕达结合了腾讯公司给出的技术指导意见,给出了以下3个解决方案。

临时解决方案

彻底关闭微信再进入

1、打开顾客的手机微信,点“我”,  然后点“设置”,  再点“退出”, 最后点“关闭微信”
2、重新点击微信进去,就可以领取微信会员卡或进行支付了。

微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?

重新启动客户手机

由于很多时候是微信工作时间太久,缓存太大影响到了微信会员的使用,这个时候重启手机是可以解决该问题的。

使用微信小程序

如果我们客户同时有在使用安仕达小程序商城的,还可以这样指导客户,打开我们的小程序,点击小程序里面的手机会员卡,展开会员卡条码来扫描输入(目前还没有发现这个方法不行的情况)。

微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?

手机上安装QQ浏览器

我们还发现,如果安装QQ浏览器也可以暂时解决这个问题。

微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?
微信会员激活白屏或支付不了,怎么办?

致歉

此次故障影响面大影响时间长,故障本身属于不可抗力因素,安仕达已经尽力帮助客户来解决问题,降低故障率,我们对顾客带来的困扰,真诚道歉,我们会努力提升自己的技术服务能力,为客户更快带来解决方案。

后记:希望可以帮助到大家,我们尽力去做到最好,谢谢大家支持,还有不了解不理解的请联系您的商务业务电话沟通。

安仕达烘焙软件,更专业更用心。发布者:罗彩霞,转转请注明出处:http://www.mstar.com.cn/2020/08/26/%e5%be%ae%e4%bf%a1%e4%bc%9a%e5%91%98%e6%bf%80%e6%b4%bb%e7%99%bd%e5%b1%8f%e6%88%96%e6%94%af%e4%bb%98%e4%b8%8d%e4%ba%86%ef%bc%8c%e6%80%8e%e4%b9%88%e5%8a%9e%ef%bc%9f/

(1)
上一篇 2020年8月22日 下午9:08
下一篇 2020年9月8日 下午6:16

相关推荐

  • 烘焙软件之超级会员PLUS方案

    烘焙行业痛点 竞争激烈 无法绑定消费者 客户消费频率不足,欲望不够强烈。市场众多同行,客户也不会只选一家会员吸引力不足 会员权益形式单一,会员管理同质化、新客户办理会员没有吸引力 …

    2021年9月4日
    00285
  • 关于私域运营,小安有话说(下)

    上一篇给大家讲了,为什么要打造自己的私域营运引流阵地,以及如何打造自己的私域营运引流阵地。 接下来谈谈 烘焙行业私域运营工具怎么选?微信还是企业微信? 在得出到底使用哪个工具来做私…

    2022年11月9日
    003
  • 信息数据对企业的真实价值?你可能想不到!

    知乎上有这么一个问题: 企业真的会因为信息泄露遭受巨大经济损失吗? 信息化时代下,很多企业都意识到了营业数据的重要性,那么数据安全到底有多重要呢??? —— 这个事情说起…

    2020年7月21日
    00166
  • 安仕达微信会员系统

    微信会员系统 安仕达独创双卡合一会员体系,兼容【微信会员卡】与【实体会员卡】,实现快速会员招募,推广自身品牌,增加会员互动,更可通过大数据分析会员消费习惯,为营销活动提供决策依据 …

    2021年9月2日
    00249
  • 安仕达微信礼券应用

    从传统礼券升级到微信礼券 优惠券是烘焙企业运营的最爱,从传统实体礼券到最新的微信礼券,安仕达一如既往助力商家推广提升。颠覆传统营销概念,安仕达将社交思想与促销手段有机结合,推出可以…

    2021年9月2日
    00229
  • 销售小票二维码:将信息的钥匙递给消费者

    说起二维码,想必大家都不陌生,无论是在大街的海报上,产品包装上,展会的展台上、餐厅的餐桌上,二维码的身影活跃在我们的工作与生活中。同样,这种规律分布的黑白块儿给商家的运营方式带来了…

    2020年7月21日
    00205
// language用于控制访客端展示的语言类型,language=ZHCN为中文,language=EN为英文,您可按需设置一种语言类型