1.退货方式
退货：商品退回门店仓库，金额退回顾客，营业额扣除退款金额
单品退货：将选中的某个商品进行退货，
全部退货：选择多个商品，点击后商品全部变为退货状态
整票退货：输入小票号，将该笔小票的商品都进行退货处理 收款金额按原路径退回，系统对应库存小票
2.操作流程
1）单品退货
收银端选择需要退货的单品，在操作 —收银–单品退货然后点击收款进行退货
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2）全部退货
没有小票号，同时退多种产品，在收银端选择需要退货的商品，在操作–收银—全部退货点击收款进行退货
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3）整票退货
有小票号，在操作–收银—点击整票退货，输入小票号（后五位）然后点击收款进行退货
注意：整票退货当天的输入后5位数，隔天的需输入完整小票号
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安全性建议
- 没有小票不要给顾客退货
- 如果门店没有每日盘点的情况下，退货行为容易被收银员利用来进行作弊（少交营业款）
- 建议不定期在后台查询分析收银员的退货情况，如果有异常情况，及时处理
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