沟通

通过沟通我们需要知道 5W ！ Who：谁？ When：什么时候？ Where：什么场合？ Why：为什么？ What：目标是什么样子？（具体数据格式、数据算法规则） who：谁使…

要学会倾听。 人之初都是学会倾听再学会说话的，想要了解一个人就要从倾听开始，不但要听客户在讲什么，还要听懂，例如客户提到一些业务知识、专有名词等，从他的谈话中去找到你想要的东西真正…