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一、功能概述

支持设置多人员接收两类提醒消息:伙伴证照到期提醒、大客户生日提醒;当业务伙伴证照快到期、客户生日临近时,系统向已配置的提醒人员推送消息,实现业务风险提前预警,避免证照过期遗漏、客户关怀遗漏。

二、功能入口(操作路径)

路径:基础数据 → 业务伙伴 → 伙伴管理提醒人员

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三、完整操作步骤

3.1 添加提醒接收人员

  1. 进入【伙伴管理提醒人员】界面;
  2. 切换标签页,选择要配置的提醒类型:伙伴证照到期 / 大客户生日提醒
  3. 点击【增加人员】,弹出【选择新增人员】操作员弹窗;
  4. 在操作员列表勾选需要接收提醒的账号;
  5. 点击【确认】,选中人员添加到提醒人员列表;

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界面说明

控件说明
伙伴证照到期左侧标签页,对应证照到期预警提醒
大客户生日提醒左侧标签页,对应大客户生日预警提醒
增加人员弹出操作员选择窗口,添加提醒接收账号
删除人员移除选中的接收人员
清空全部人员清空当前标签页全部提醒人员
清空已离职人员自动过滤删除列表中离职的操作员
选择用户弹窗展示全部系统操作员

四、业务联动说明

  1. 系统消息中心:到达预警时间,系统给配置人员推送站内提醒消息;
  2. **两个提醒标签互相独立:**证照到期、大客户生日提醒人员名单分开配置,互不影响。

注意:本功能只控制消息接收人,不会修改业务伙伴本身的档案数据。

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五、常见问题FAQ

Q1:配置完提醒人员,操作员收不到提醒消息?

A1:
①确认业务伙伴档案已维护好证照到期日期/客户生日;
②确认操作员账号状态正常,没有离职停用;
③区分标签页:证照到期、大客户生日提醒人员是两套独立名单,不要配置错标签;

Q2:同一个操作员可以同时接收证照到期+大客户生日两类提醒吗?

A2:可以,分别在两个标签页把该操作员加入人员列表即可。

六、操作注意事项

  1. 伙伴证照到期大客户生日提醒是两套独立人员配置,需要分别维护;
  2. 支持多选操作员,多个岗位人员可同时接收预警;
  3. 人员离职后建议使用【清空已离职人员】清理,避免消息推送给无效账号;
  4. 该配置仅控制系统站内消息提醒,不产生短信、邮件推送;
  5. 提醒触发逻辑由系统后台任务调度,配置完成后不会立刻弹出消息,需要软件退出重进才推送。