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设置会员预警人员
一、 概述
系统提供全套会员业务预警提醒功能，包含生日、卡到期、计次卡到期、余额不足、消费异常等多种提醒项。
重要：提醒不会推送给所有后台登录账号，需要先配置接收提醒人员，只有已添加的人员才能够查看各类会员预警信息；配置接收人员完成后，需要重启后台服务配置方可生效。
二、 设置预警接收人员
会员模块设置预警人员
路径：会员管理 → 会员编码 → 基础 → 设置会员预警人员，效果和统一设置提醒人员一致。
3 各项预警参数配置与业务说明
3.1 会员生日提前N天提醒
- 配置：勾选
会员生日提前__天提醒，填写提前天数，例：提前7天。
- 业务逻辑：系统仅提醒刚好距离生日等于设置天数的会员，不会把区间内全部生日会员全部列出。
示例：设置提前7天，举例今日06‑19，则只展示06‑26过生日的会员，06‑20~06‑25生日会员不会出现在列表。
- 查看提醒：后台右侧常用功能菜单打开【会员生日提醒】，查看待提醒会员列表（卡号、会员、生日、联系方式等）。
3.2 会员卡到期提前N天提醒
- 配置：勾选
会员卡到期提前__天提醒，填写提前天数，例：提前2天。
- 业务逻辑：当会员类别截止日期距离当前日期等于设置天数，触发预警提醒。
- 查看提醒：右侧菜单打开【会员卡到期】，查看即将到期会员卡清单。
3.3 计次卡到期提前N天提醒
- 配置：勾选
计次卡到期提前__天提醒，填写提前天数，例：提前2天。
- 业务逻辑：计次卡到期时间距离当前时间等于设置天数，进行预警。
- 查看提醒：右侧菜单打开【计次卡过期预警】查看即将过期计次卡。
3.4 生日管家提前N天提醒
来源：微信会员小程序【生日管家】，会员录入的亲友生日信息。
- 配置：勾选
生日管家提前__天提醒，填写提前天数，例：提前30天。
- 业务逻辑：仅提醒刚好距离亲友生日等于设置天数的数据，区间内不会展示。
示例：设置提前30天，举例今日06‑18，则只提醒07‑18生日的亲友。
- 查看提醒：右侧菜单打开【会员生日管家提醒】查看。
3.5 生日蛋糕去年消费提前N天提醒
统计范围：物料分类标记为【生日蛋糕管理】类别的商品POS零售消费记录；当天发生退款，仍然算作消费记录参与提醒。
- 配置：勾选
生日蛋糕去年消费提前__天提醒，填写提前天数，例：提前1天。
- 业务逻辑：提醒去年的今日+N天有生日蛋糕消费记录的会员。
示例：设置提前1天，今日2024‑06‑19，系统提醒2023‑06‑20有蛋糕消费的会员。
- 查看提醒：右侧菜单打开【生日蛋糕去年消费提醒】。
3.6 会员余额不足提醒
- 前置条件：需要在会员档案/会员类别定义好余额警戒值。
- 配置：勾选
会员余额不足提醒。
- 查看提醒：右侧菜单打开【会员余额不足】查看会员卡号、类别、账户余额。
3.7 会员卡异常设置（每日异常阈值提醒）
配置位置：【会员提醒设置】标签页右侧「会员卡异常设置」区域，全部按每日维度统计。
| 提醒项 | 配置说明 | 触发规则 | 查看入口 |
|---|---|---|---|
| 会员卡消费次数超过N | 勾选，填写次数阈值，例：5次 | 会员单日消费开单次数大于设置数值，触发异常提醒 | 会员付款次数异常 |
| 会员卡消费金额超过N | 勾选，填写金额阈值，例：500元 | 会员单日累计消费金额大于设置数值，触发异常提醒 | 会员付款金额异常 |
| 会员卡积分次数超过N | 勾选，填写次数阈值，例：6次 | 会员单日积分变动（增加/扣减）操作次数大于设置数值，触发异常提醒 | 会员积分次数异常 |
适用场景：识别会员异常高频消费、恶意积分刷取，用于风控。
四、 常见问题排查
Q1：已经勾选提醒参数，右侧菜单看不到提醒入口？
A：
① 是否完成【设置提醒接收人员】；
② 是否执行重启后台服务；
③ 确认存在满足触发条件的业务数据；
Q2：生日提醒看不到未来7天内全部过生日会员？
A：该功能逻辑是等于设置天数才提醒，不是区间提醒，例如设置7天，只会展示7天后生日会员，6天、5天后生日会员不会出现在列表。
Q3：会员余额已经很低，但是没有余额不足提醒？
A：检查该会员（或所属会员类别）是否维护了【余额警戒】值，没有警戒阈值不会触发提醒。