目录

1. 前置登录与班次开启
2. 前台销售主界面基础功能按钮说明
3. 商品销售操作流程（散客/会员）
4. 商品编辑、调价、折扣、赠品操作
5. 预定蛋糕业务操作指南
6. 会员全功能操作（积分、换卡、IC卡管理）
7. 收款结算多方式操作
8. 界面自定义与格式设置
9. 退货、小票、交接班、交款管理
10. 其他实用辅助功能

一、前置登录与班次开启

1. 登录账号

前台收银统一使用收银账号​登录安仕达云店通软件。

2. 开启收银班次操作步骤

1. 左侧菜单栏点击【零售】→【前台销售】，弹出「选择收银班次」窗口；
2. 系统展示当日3个班次：

• 001早班：00:00-12:00
• 002中班：12:00-18:00
• 003晚班：18:00-21:00

3. 选中对应当班班次，点击【确认】，进入前台销售主界面。

二、前台销售主界面基础功能按钮说明

1. 交易控制类按钮

1. 取消：当前单据已选商品但未收款时，一键清空整单，终止本次交易；
2. 挂单：顾客临时离开、暂不付款时，保存当前单据，暂存后台；
3. 提单：调取已挂起的单据，继续完成选购、收款；
4. 预订：蛋糕预订专用入口，用于登记客户预购蛋糕信息。

2. 会员功能按钮

会员积分：录入会员卡有两大作用：①消费自动累计积分；②折扣卡自动对整单商品打折；只有在此录入会员卡，后台才能查询对应会员消费明细。
录入方式：手动输入卡号，或按F3读卡器刷卡读取。

三、商品销售操作流程

3.1 散客销售流程

1. 进入前台销售页面，点击上方商品分类（面包类、蛋糕类、咖啡类等）；
2. 点击对应商品，自动加入销售清单；
3. 商品选购完成，选择现金/其他支付方式完成结算。

3.2 会员销售流程

1. 先点击【会员】按钮，录入会员卡号/会员手机号；
2. 再选择商品分类、挑选商品；
3. 结算时可使用会员卡余额抵扣，同时自动累计消费积分。

四、商品编辑、调价、折扣、赠品操作

所有操作需先选中左侧清单内目标商品，再执行对应按钮：

1. 增加数量/减少数量：单次点按±1，快速增减单品数量；
2. 修改数量：弹窗手动输入精准采购数量；
3. 删除一行：移除当前选中商品；
4. 临时调价：单独修改单品本次售价，仅本次单据生效，不改变系统标准价；
5. 单品折扣：仅对选中商品打折，需后台开通操作权限；
6. 整单折扣：单据全部商品统一打折，需后台开通操作权限；
7. 加工说明：给蛋糕、烘焙商品添加备注（少糖、无奶油等）；
8. 选择赠品：选中商品设为赠品，商品金额自动归零。

五、预订蛋糕业务操作指南

5.1 新建预订单

点击主界面【预订】按钮，弹出客户预定窗口：

1. 必填项：客户名称、联系电话；
2. 选填项：磅数、蛋糕尺寸、款式、送货地址、取货时间；
3. 附加配置：勾选「送货上门」、设置提前提醒小时、填写祝福语/备注；
4. 勾选「添加为老客户」可自动归档客户信息；
5. 信息填写完成点击【确定】保存预定单。

5.2 预订配套功能

1. 取货：客户到店取预订蛋糕，调取预订单完成结算；
2. 取消预订：客户放弃订单时，作废预订单据；
3. 预定确认：需要和蛋糕自选机一起使用。在蛋糕自选机上选择好产品后，产生的单据到云店通软件中，需要在这里进行预定确认。

六、会员全功能操作

6.1 会员基础功能

1. 查询积分：查看会员卡当前可用积分；
2. 编辑会员信息：前台新增卡片后，补充客户姓名、电话、地址；
3. 修改卡密码：修改会员卡密码；
4. 积分兑换：会员卡积分兑换礼品；

6.2 会员卡换卡操作

支持「旧卡换新卡」「新旧卡合并」两种模式，操作步骤：

1. 录入原有卡号（F2读卡），系统自动带出持卡人信息；
2. 录入新会员卡卡号；
3. 下拉选择换卡类型：旧卡换新卡 / 新旧卡合并；
4. 填写备注，点击【确认】，系统同步迁移旧卡积分、余额至新卡。

6.3 IC卡管理功能

1. 读卡（F2）：读取IC卡余额、客户基础信息；
2. 卡详细信息：读卡后查看充值明细、消费明细；
3. 支付退款：网络故障导致扣款未成功时，退回客户卡内金额；
4. 重打充值/重打消费：重新打印历史充值、消费小票；
5. **重写IC卡：**此版本不支持；

注：本软件试用版不支持「计次卡消费、重写IC卡」功能。

七、收款结算多方式操作

商品选购完成后点击【收款】进入结算页面，支持多种支付组合。

7.1 现金收款

1. 系统默认现金支付，底部输入客户实付现金金额；
2. 快捷按钮【全额现金】一键填充应收金额；
3. 点击【结算打单】，完成收款并自动打印收银小票，返回销售主页。

7.2 会员卡余额付款

1. 结算页点击【会员号码卡】；
2. 刷卡或手动输入卡号，系统展示卡内可用余额、积分；
3. 输入需要抵扣的金额，点击【确认】完成扣款。

7.3 混合支付（现金+会员卡）

1. 先选择会员卡付款，录入抵扣金额；
2. 切换至现金输入框，录入剩余应付金额，合并结算。

7.4 其他支付配套功能

1. 去零头（F5）：自动抹除单据分角零头，需后台分配操作权限，提前设置抹零上限；

2. 电子券/团购券（Ctrl+D）：云店通版本不支持；
3. 返回：放弃当前收款，退回商品选购界面。

八、界面自定义与格式设置

8.1 商品展示格式调整

1. 点击格式设置按钮，弹出行列配置窗口；
2. 分类：指商品的分类在界面上以几列几行显示
3. 产品：指商品名称的在界面上以几列几行显示
4. 总菜单：指零售页面操作菜单以几列几行显示
5. 零售菜单：控制零售界面左右两边按钮大小和位置
6. 主菜单：控制零售界面上下两边按钮大小和位置
7. 系统自动大小方式：系统自动调整按钮的方式以适应界面的排列格式
8. 仅显示明细分类：显示最小级别的商品分类，大类名称不显示。
9. 显示商品图片：将商品的图片显示出来，如果不勾上，则不会显示。

8.2 自定义收银操作按钮

1. 在销售界面空白区域右键点击；
2. 在弹窗操作列表内勾选需要添加的功能（取货、换卡、会员、预定等）；
3. 设置图标位置、显示名称，点击【确定】完成自定义；
4. 可随时清空按钮重新配置。

九、退货、小票、交接班、交款管理

9.1 退货功能（操作菜单-收银栏）

1. 单品退货：选中单据内指定商品，仅退回该单品；
2. 全部退货：清空当前单据所有商品，整单作废；
3. 整票退货：调取历史小票单号，退回该笔订单全部商品；

9.2 小票管理

1. 小票重打：输入历史小票单号，重新打印已结算单据；

2. 查询收款：查看本班次钱箱数据：期初备用金、收入、找零、本班实收、结存金额、会员充值总额；

期初金额：是指钱箱里的结存金额，如输入的备用金额。还有，如果上个班次的收银员收款后，没有打印交接班或是盘点交款单出来，系统会把上个收银员的收款金额累计到下个班次收银的期初金额。

收入金额：本班次一共收的金额，包括未找出的金额。

找出金额：找出给顾客的金额。

本班金额：本班实际收的金额。

结存金额：钱箱里一共结存的金额。

会员充值：会员充值的金额。

9.3 营业结束交款/交接班

1. 盘点交款：营业结束打印交款汇总单，核对现金与系统营收；
2. 交接班：收银员换班时点击，自动打印交接单据，退出登录回到账号输入界面；
3. 打印清机条：清空当前收银机钱箱统计数据，开启新班次统计。

十、其他实用辅助功能

在操作菜单【其他】分类内，包含权限管控工具：

1. 历史小票：查询当日所有已完成收银单据；
2. 查询商品：输入商品条码快速定位商品；
3. 开钱箱：无交易时手动弹出钱箱，需操作权限；
4. 修改密码：修改当前登录收银员账号密码；

5. 锁屏：收银员临时离岗锁定收银界面，输入密码后解锁；

十一、操作注意事项

1. 会员消费必须选购商品前录入会员卡，否则后台无法统计会员消费记录；
2. 单品折扣、整单折扣、临时调价、开钱箱、抹零等功能均受后台权限管控，无权限时无法点击；
3. 换班必须执行【交接班】操作，否则上一班营收会累计至下一班期初金额；
4. IC卡支付扣款失败优先使用【支付退款】功能修复，避免客户资金损失；
5. 预定蛋糕务必完整登记客户电话与取货时间，方便到店核销与通知。
6. 不支持计次卡
7. 不支持重写IC卡
8. 不支持电子券