一、功能概述

会员充值功能用于门店为已激活会员卡办理储值业务，支持设置充值赠送金额、区分多种收款方式，充值完成后会员卡内余额实时更新。适用于社区烘焙小店完成顾客储值办理，配套会员卡分类、会员卡管理模块使用。

二、功能入口

左侧菜单栏 →【会员】→【会员充值】

三、完整操作流程

步骤1：调取会员卡

1. 点击【会员充值】菜单，弹出「会员卡」录入弹窗；
2. 两种方式读取会员卡号：

• 方式①：手动输入会员卡号，点击【查询】；
• 方式②：插入IC读卡器，放置实体卡，按下键盘【F3】读卡；也可点击弹窗【读卡】按钮读取卡号；

步骤2：填写充值信息

字段名称	操作说明
本次充值	顾客实际支付的充值本金（必填）
赠送金额	根据门店充值活动填写赠送余额；
收款金额	系统根据本次充值自动带出，核对顾客实际付款金额
赠送电子券	如有配套赠送券，填写对应券号；无则留空

示例：充100送10
本次充值：100，赠送金额：10，充值完成后卡内余额增加110元。

步骤3：选择收款方式并录入金额

右侧【收款方式】列表，选择顾客实际付款渠道（现金/扫呗支付/团购等），在对应行填写收款金额，收款总额必须与【本次充值】金额保持一致。

步骤4：完成充值确认

1. 核对卡号、持卡人、充值金额、赠送金额、收款方式全部信息；
2. 点击界面底部【确认】；
3. 系统保存充值记录，会员余额实时刷新，同时生成充值流水，可在报表中查询。

四、界面功能按钮说明

1. 重置：清空当前所有充值内容，重新选择会员操作。
2. 全额退款：用于撤销本次充值记录。

⚠️重要限制：仅当天未消费的充值订单允许退款；会员已经使用余额消费后，无法直接全额退款。

3. 确认：提交充值单据，正式完成储值。
4. 取消：放弃本次充值，关闭充值窗口。

五、关键注意事项

1. 金额校验规则
   所有收款方式金额相加总和，必须等于【本次充值】金额，否则无法确认提交。赠送金额属于门店赠送权益，不计入顾客收款金额。
2. 退款规则
   全额退款仅支持当日充值记录；跨日期、会员已有余额消费的订单，不能直接退款，需要走特殊调整流程。
3. 数据同步
   充值成功后，前台收银、微信会员卡余额实时同步；
4. 权限管控
   充值、全额退款属于敏感操作，管理员可在账号权限中限制普通收银员退款权限，规避资金风险。
5. IC卡提示
   使用实体IC卡充值，建议充值完成后再次读卡，确认余额正常写入卡片。