一、功能概述

1.1 功能简介

会员信息分析是门店会员全生命周期数据查询工具，可按指定时间段统计会员档案、储值充值、卡内消费付款、积分获取/兑换、计次服务、换卡记录、开卡流失等全维度会员数据，完整掌握会员消费、储值、积分、卡级动态，辅助门店做会员分层运营、储值活动策划、积分营销、流失会员召回。

1.2 功能入口

系统路径：门店 → 会员信息分析

二、基础通用操作

2.1 时间筛选

页面顶部提供多类时间筛选条件，统一适用于所有会员数据标签页：

• 快捷周期：今天、昨天、最近7天、最近30天，一键快速查询；
• 自定义：手动选择开始、结束日期，查询任意时间段会员业务记录；

2.2 通用工具栏功能

• 打印：将当前会员报表打印纸质单据，用于台账存档、财务核对；
• 退出：关闭会员信息分析页面。

三、十大标签页功能详解

3.1 会员卡信息

功能作用

汇总门店全部会员卡基础档案，一站式查看持卡人基础资料，同步展示该会员累计消费、储值充值、当前积分、卡等级等综合数据。

3.2 充值明细

功能作用

查询周期内所有会员储值充值流水，记录每笔充值核心信息。

3.3 积分兑换

功能作用

记录会员积分兑换商品情况。

3.4 卡付款明细

功能作用

展示会员使用储值卡余额消费的每一笔付款流水，记录消费订单信息。

3.5 按小票积分汇总

功能作用

按单张小票汇总会员消费获得的积分，统计每笔订单积分增减情况。

3.6 购物明细

功能作用

展示会员每一笔消费小票内的商品明细，可查看会员常购商品、偏好品类。

3.7 计次明细

云店通不支持计次卡功能

3.8 换卡查询

功能作用

记录会员新旧卡和并、旧卡换新卡等换卡操作记录，关联新旧会员卡号。

3.9 开卡率/流失率

功能作用

统计周期内新会员开卡数量、长期未消费流失会员数量，计算门店会员开卡、流失指标。

4.0充值消费汇总

功能作用

按月汇总会员储值业务数据，集中展示各月份会员充值总额、会员卡扣款消费总额，并提供当月指标与历史均值对比数据，直观分析门店会员储值资金流入、消耗情况。