引言
欢迎您使用安仕达产品及服务！我们深知个人信息对您的重要性，也深知保护您的个人信息是我们的责任。我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，为您的个人信息安全提供充分保障。鉴于此，我们制定本《安仕达隐私声明》（下称“本声明”），帮助您充分了解在您使用安仕达产品及服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本声明将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookies 和同类技术
四、第三方 SDK 情况说明
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何保护和保存您的个人信息
七、您如何管理您的个人信息
八、未成年人的个人信息保护
九、通知和修订
十、如何联系我们
特别是关于账号安全保障、个人敏感信息、免责及责任限制、争议解决等条款，可能以加粗形式提请您注意，请您重点阅读。如您对本声明内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本声明“十、如何联系我们”所列方式与我们联系。
一、定义
1. 安仕达
指研发并提供安仕达产品及服务的深圳市安仕达管理软件有限公司，以及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。
2. 安仕达产品及服务
指由安仕达开发和服务的安仕达系统（标准版、专业版、企业版、旗舰版等）及其他软件产品与服务，包括但不限于安仕达微店、安仕达小程序、安仕达电子会员、安仕达裱花看板、安仕达供应链、安仕达营运助手、安仕达 CRM、安仕达 ERP、安仕达 BI、安仕达 KDS、安仕达增值报表、安仕达溯源管理、安仕达付费电子券、安仕达云财务系统、安仕达开放平台、安仕达配方管理，以及安仕达官网（www.mstar.com.cn）与在线帮助（www.mstar.com.cn/blog）。
3. 用户
指使用安仕达产品及服务的自然人、法人或其他组织，包括但不限于商家（即购买或使用安仕达产品及服务的商户及其工作人员）、通过商家线上商城消费的消费者，以及访问安仕达官网与在线帮助的访客。
4. 个人信息与个人敏感信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、通信记录和内容、财产信息、交易信息、未成年人个人信息等。
5. 本声明与《商家隐私声明》的关系
安仕达商家商城（会员、订单与支付等消费者侧信息）的个人信息处理规则见《商家隐私声明》；在该声明中，安仕达即为“我们”，担任个人信息处理者。本声明约束安仕达作为个人信息处理者的其他场景：安仕达官网与在线帮助、商家云后台与收银客户端的注册及售后服务、开放平台与增值服务调用方。商家在其自有渠道中自行开展的个人信息处理，由商家作为个人信息处理者负责，安仕达在该等场景下按商家的指示作为受托方处理相应数据。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则，仅为实现本声明所述目的而收集和使用您的个人信息。
（一）注册、登录与账号管理
为完成收银软件及相关产品的注册，您需向我们提供店铺名称、所属行业、店铺账号、登录密码、您的电话及邮箱、店铺地址等信息。您在注册过程中输入的手机号及邮箱将成为您找回密码及接收重要通知的工具。您提供的上述信息中如包含自然人个人信息，您应确保已获得相关个人的合法授权。
我们使用上述信息用于创建账号、验证身份、向您提供登录服务，以及在您忘记密码时通过注册手机号或邮箱协助您找回。
（二）账号安全保障
为提高您使用安仕达产品及服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒并保护账号安全，我们会使用或整合您的个人信息，以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险，以及违反我们或关联方协议、政策或规则的行为，并记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
经您授权，我们会收集您的设备信息（包括设备属性、设备型号、设备标识符如 IMEI、androidID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息，以及设备 MAC 地址），用于对安仕达风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您向我们发送异常信息时予以排查。
（三）为您提供产品与服务
1、为向您提供软件功能的授权、开通、升级与维护，我们需要识别您的账号及其对应的版本与模块权限。
2、为向您提供售后服务，我们需要收集您提交的联系方式、问题描述、必要的日志与截图信息，付费版用户享有 7×12 小时（9:00-21:00）在线售后服务及远程技术支持服务。
3、为向您提供增值服务，如外卖平台接口调用、小程序备案与认证、营销短信、收单与分账、开放平台接口调用、消息通知、OCR 表格识别入库等，我们会按照相应服务的实现目的处理必要的信息，具体收费政策见《关于安仕达软件的收费政策》。
4、为实现商品信息展示、下单、支付、配送或自提等交易环节，我们会处理与交易相关的必要信息。
（四）系统权限拓展功能
安仕达部分产品会向您申请以下设备权限：消息通知、相机与相册（扫码、拍照入库、上传凭证）、存储（导出与备份数据）、位置（门店定位与配送范围校验）、蓝牙（小票打印与电子秤等外设）。上述权限不会默认开启，您可在所依托的移动应用程序（如微信、支付宝、抖音等）的隐私设置或您设备的系统设置中逐项查看并开启或关闭。您开启某项权限即代表您授权我们为相应功能收集和使用对应的信息，关闭该权限即代表您取消该授权，我们将不再继续收集对应信息，但也可能因此无法为您提供该权限所对应的功能；您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（五）日志信息
为保障产品与服务的正常运行、排查故障与安全事件，我们的服务器会自动记录您使用安仕达产品及服务时的网络日志，包括请求的 URL、浏览器类型和语言、操作系统类型、访问日期与时间以及访问页面信息。日志信息用于安全风控、运行监测与服务改进。
（六）向您发送通知与信息
我们可能通过短信、电话、邮件、站内消息或页面弹窗等方式，向您发送账号验证、服务变更、系统升级、安全提醒、账单与合同到期等业务通知。此类通知为向您提供产品和服务所必需，您无法取消。此外，我们或合作商户可能向您发送商业化推广信息（包括但不限于短信、邮件、站内信、平台弹窗推送），如您不愿接收，可通过信息内载明的退订方式、联系客服办理退订或按照页面指示关闭广告页面；退订请求提交后，我们将在合理期限内停止推送。
（七）征得授权的例外
您应充分知晓，根据法律法规规定，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；依照法律法规规定在合理范围内处理个人自行公开或其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookies 和同类技术
1. Cookies 的使用
为使您获得更轻松的访问体验、保障账号安全，我们可能通过小型数据文件（Cookies 及同类技术）识别您的身份。我们使用的 Cookies 主要用于：保持您的登录状态，使您无需在每次访问时重复输入账号信息；记录您的偏好设置，如语言选择；以及进行安全验证，识别异常登录行为、防范跨站请求伪造等安全风险。
2. 同类技术
我们可能使用网络 Beacon、Web Storage 等同类技术。这些技术一般用于帮助我们了解产品与服务的访问与使用情况、评估功能改版效果，以及提升页面加载效率。
3. 您的选择与管理
多数浏览器与操作系统的浏览器工具允许您清除或删除 Cookies，部分环境允许您拒绝接受 Cookies。您进行上述设置后，仍可访问安仕达官网与在线帮助，但可能无法使用需要保持登录状态的后台功能。我们不会将 Cookies 用于本声明所述目的之外的用途，也不会将 Cookies 中存储的信息用于跨平台的用户行为画像或个性化广告投放。
四、第三方 SDK 情况说明
1. 接入原则
为实现登录、支付、消息推送、客服与运维监控等功能，安仕达部分产品会接入第三方提供的软件开发工具包（SDK）或接口（API）。我们仅在与功能实现必要且相容的范围内接入第三方 SDK，并要求第三方按照我们的要求、与我们的协议以及相关法律要求处理相关信息。
2. 第三方 SDK 的类别
目前我们接入的第三方 SDK 与接口主要属于以下类别：
1）平台类：微信开放平台、支付宝开放平台、抖音开放平台的 SDK 与接口，用于小程序登录、消息与分享、支付、认证等能力。
2）支付类：与安仕达或您签约的第三方支付机构的支付通道及接口，用于下单、支付、退款、对账与分账。
3）通信类：短信与消息推送服务商，用于发送验证码、业务通知与消息推送。
4）平台接口类：外卖平台接口，用于商品同步、接单与配送状态回传。
5）运维与安全类：用于日志采集、性能监控与风控识别的服务提供商。
3. 责任与查询
第三方 SDK 收集、使用个人信息的行为由其自身规则约束，建议您参考相关第三方服务协议与个人信息保护声明。我们会随产品版本更新公布所接入第三方 SDK 的目录与说明；如您希望了解某一具体产品版本所接入的第三方 SDK 情况（包括提供方名称、收集的信息类型与用途），您可通过本声明“十、如何联系我们”所列方式与我们联系。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供，例如为我们提供技术基础设施、客服支持、运维监控的服务提供商。对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议或数据处理协议，要求他们按照我们的要求、本声明以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
我们不会与安仕达以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意或基于您的主动选择的情况下共享。
2、为履行法定职责或法定义务所必需，或依据法律法规、行政或司法机关的强制性要求提供。
3、与我们的关联方共享：仅为实现本声明所述目的，且共享的个人信息范围限于提供产品或服务所必需。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本声明所述目的，我们会与提供支付、物流与配送、外卖平台、短信通信、技术基础设施等服务的合作伙伴共享您交易信息所必需的信息，以便为您提供相应服务；我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享，并与之签署严格的数据保护协议。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：获取您的明确同意后；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情形公开披露您的个人信息：获取您的明确同意后；基于法律的披露，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
（五）例外情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）数据安全技术措施
1、数据存储：我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。安仕达商家商城所涉及的个人信息，同样由深圳市安仕达管理软件有限公司提供存储与技术保障，消费者侧的处理规则见《商家隐私声明》。
2、访问控制：我们采用基于角色的权限控制，将可以访问个人信息的人员限制在已知悉必要业务目的的人员范围内，并要求其承担保密义务；对后台数据操作保留日志，用于安全审计。
3、加密与传输：我们使用传输层加密技术保障数据在传输过程中的安全性，并对密码等敏感字段采取加密存储措施。
4、备份与归档：为提升服务器效率，后台云端可直接查询的数据仅保留 1 年，超过 1 年的数据将归档至备份服务器，不再支持在线实时访问。安仕达提供免费的数据导出服务，处理时效为 10 个工作日内；如需加急处理或将历史数据恢复到后台云端，须按次付费，费用标准以安仕达实际报价为准。
5、应急预案：我们已建立安全事件应急响应机制。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件基本情况与可能的影响、我们已采取或拟采取的处置措施、您可自行防范与减缓风险的建议，以及事件处置进展，并同步按照监管要求发布事件通告、向监管部门上报处置情况。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将依法向您及用户告知，并尽可能避免信息继续泄露。请您注意，本产品的通信及信息存储技术可能受到我们无法控制的因素影响，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
（二）个人信息的保存
1、存储地点：您的个人信息由我们及上文“数据安全技术措施”所描述的技术提供方进行存储，我们将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
2、存储期限：我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断前述期限的标准包括：完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在保留期限的其他特别约定。
3、超期处理：在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您成功解除与我们的服务关系后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
4、终止运营：如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
七、您如何管理您的个人信息
（一）查询、更正和补充
您可登录商家云后台或相应产品的个人信息、账号设置页面，对个人资料与账号相关信息进行查询、更正或补充。如您的个人信息与已发放的权益相关，我们可能限制您重复修改该项信息，此时您可通过本声明所列联系方式联系我们处理。
（二）删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息却未征得您的明确同意；我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；我们停止提供产品或服务。若删除您在商家商城中产生的会员、订单等信息，请先联系对应商户处理；如法律规定的保存期限尚未届满，我们将停止除存储和采取必要安全措施之外的处理。
（三）撤回授权同意
您可以通过产品内的“个人信息”页面、设备系统或移动应用程序的隐私设置，给予或收回您的授权同意。收回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理活动。
（四）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本，您可通过上文“数据安全技术措施”所述的数据导出服务自行获取。
（五）注销账号
您可通过线上客服或本声明所列联系方式申请注销您的账号。为保护平台与商家的合法权益，您的注销申请需满足相应条件，例如不存在未处理完的订单、纠纷或欠费；如您的账号已绑定商家门店，您应先按照与安仕达签署的合同办理相关手续。注销完成后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求删除您的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（六）响应您的请求
为保障您的账号与信息安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过我们的客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。与您的身份不直接关联、无合理重复的信息请求、或需要额外开发新措施以实现请求的，我们可能会予以拒绝，并向您说明理由。
八、未成年人的个人信息保护
安仕达的产品与服务主要面向商户及其经营场景，不面向未成年人。我们期望父母或监护人指导未成年人使用互联网，并请父母或监护人教育未成年人提高个人信息安全保护意识。
若您为商家，请您不要将通过安仕达产品及服务收集的未成年人个人信息用于任何未经法律允许的目的。如我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
如您作为监护人发现被收集的未成年人个人信息不确切、不完整或没有及时更新，或者您希望撤回授权或删除相关个人信息，您可通过本声明“十、如何联系我们”所列方式与我们联系。
九、通知和修订
本声明为安仕达产品及服务统一的个人信息保护规则。我们有权对本声明进行修订及补充。本声明一旦发生变动，我们将在安仕达官网及产品或服务中公布修订及补充后的内容。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于页面提示、弹窗、短信或站内消息），并可能重新取得您的授权同意。重大变更包括但不限于：服务模式发生显著变化、处理个人信息的目的、种类或保存期限发生变化、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化、处理个人信息的安全主体的变更或个人信息安全保障措施发生变化。
如您在本声明修订版本公布后继续使用安仕达产品及服务的，即视为您同意修订后的本声明。
十、如何联系我们
如对本声明内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，或您觉得需要撤回、更正、删除您的个人信息授权，您可通过以下方式与我们联系：
1、客服电话：0755-26479378（工作日 9:00–18:30）。
2、电子邮件：14423768@qq.com。
3、联系地址：深圳市南山区南海大道 2309 号东华创业园 6 层，深圳市安仕达管理软件有限公司（收）。
4、线上客服：通过安仕达产品及服务内提供的在线客服入口联系我们。
一般情况下，我们将在 15 天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以依法向监管部门投诉、举报，或就争议向深圳市南山区有管辖权的人民法院提起诉讼。