功能分享2024年12月第3期
12 月第 3 周介绍会员画像与会员礼包:会员画像按基本信息、消费行为等多维度给会员自动打标,支撑精准推送和沉睡会员激活;会员礼包把积分、金额、电子券打包成福利,支持一次性到账和按天、周、月分期到账。

会员画像
功能简介:
会员画像是基于对会员多维度数据的收集与分析,通过对其基本信息、消费行为、兴趣偏好、社交关系等多方面特征的建模,形成的一个完整的、动态的会员画像。系统每天动态给会员标记不同标签,方便企业开展千人千面的营销策略和服务,如激活沉睡会员。
功能优势:
优势一:系统自带一套实用的会员标签,方便运营同事统计目标会员信息,同时支持手动打标签。
优势二:可以对会员进行精准营销:短信推送、会员礼包和公众号信息推送。
优势三:门店收银同事可以在消费时看到会员标签,给会员相应的购物推荐,提升客户满意度的同时可以增加客单价。
效果展示:
标签以卡片形式平铺展示,每张卡片上半部是三行统计字段「会员数量」「标签占比」「标签类型:系统标签」,下半部是标签名和一行计算时间。可见的标签有消费提频、唤醒沉睡会员、新品推广、余额不足会员、本周新客、本月生日会员关怀、会员开卡纪念日关怀、忠诚会员、活跃会员、潜力会员、保守会员、待唤醒会员。卡片区上方是「全部」等分组页签,以及新增、修改、删除等维护按钮。
会员礼包
功能简介:
会员礼包是为会员提供的一种特殊福利或奖励,旨在增强会员的归属感、提升会员满意度和忠诚度。安仕达会员礼包包含:积分、金额、电子券(折扣券和金额券)。
功能优势:
优势一:会员礼包支持多模块使用,包括:会员充值、会员等级、会员画像、促销活动。
优势二:会员礼包赠送的金额、积分、电子券都支持一次性和分期到账(按天、周、月),灵活度高,支持更多个性化需求。
效果展示:
「会员礼包」窗口的「方案定义」页签按行列出方案,列表列依次是方案类别、方案编号、方案名称、赠送金额、赠送积分、制定日期、方案状态、分期、期数、首期到账金额、备注、后续每月到账金额,示例行的方案状态是「生效」、分期是「按月」。窗口下半部是「电子券」区,带「新增」「删除」两个操作项,券列表的列名依次是券名称、价值、开始日期、有效天数、数量、分期、期数、备注。
相关文档:会员礼包、会员礼包销售方案设置
