两端的问题从来不是"能不能都装"，是选错端
把现场动作搬到浏览器里，门店那一台变慢变脆；把总部的看数塞进客户端，每个人都要装一遍、升级一次全停。
把网页版当成缩小版客户端
客户最初都以为两端是同一个东西换了个壳，结果收银台在浏览器里接不顺外设，总部的报表又没人愿意专门装客户端来看。
这套做法：两端各按场景做深：现场设备与票据动作留在客户端，跨店查询、审批、装修、提醒在网页版完成。
全公司迁就一种用法
财务要并排开三本账对着看，店长只要一台机器顶到底，片区主管巡店时随手查一家店——一种用法满足三方，最后三方都不满意。
这套做法：按部门选端而不是按人抢账号：同一套角色两端通用，谁习惯哪一端就用哪一端。
"前台""后台"两个词混着用
很多系统里这两个词是同一层的意思，配权限、查问题、找客服时说不清到底指哪一台。
这套做法：这套系统里这两个词分得很清：网页版是配置与看数的后台，门店那一台是收银的前台，收银设置里"前台是否显示…""接收前台数据方式"讲的都是后者。
两端各管哪一段，一次说清
分工只有几条，但每条都要在上线前定下来，否则现场会自己找出别扭的绕法。
| 在哪一层 | 怎么落 | 说明与界面上看得到的 |
|---|---|---|
| 门店那一台用客户端 | 钱箱、小票机、电子秤、客显这些外设接在客户端上，收银与交班在这台完成 | 例：早班开店收银、下班打清机条、散装商品称重与价签广告，都是门店现场的活 |
| 总部与片区用网页版 | 登录后左侧十一组菜单，顶部切会计期，页签可以多开对着看 | 例：财务并排开库存明细账、应付帐款、客户结算三个页签对账；截图上同时开着八个业务页 |
| 两端读同一个账套 | 账号、角色、权限配一次，两端都按它生效 | 例：给店长配好的页面与按钮权限，他用客户端时同样约束得住，不需要配第二套 |
| 按部门定端，不按人临时借 | 每个部门一组角色，门店与总部各归各的岗 | 例："巡店主管"这一个角色，网页版看报表、客户端处理门店事务，权限只维护一份 |
| 旧账要回客户端查 | 一年以前的单据落在历史库，网页版看不到这一层 | 例：核去年的月饼券销售、对三年前的供应商往来，得在客户端上做——详见"运行库与历史库分离"那一页 |
| 迁移中的功能先确认在哪一端 | 上线前逐项问实施同事：这个功能当前在哪一端可用 | 例：分店价格策略、物料进场控制、加盟店结算、门店利润表这几项当前在桌面版实配可用 |
这一页写的是"两端的分工"，不是"两端各有哪些按钮"。功能清单会随版本走，分工不会变：现场动作在客户端，管理与看数在网页版。
一家十二家店的连锁，一天里两端各干什么
按角色走一遍；店数与时间为示意，动作是各方向页面上写过的真实流程。
| 时间 | 谁 | 在哪一端 | 做什么 |
|---|---|---|---|
| 07:30 | 早班收银员 | 客户端 | 开店、接钱箱与小票，按班次开始收银 |
| 09:10 | 总部运营 | 网页版 | 切到存货那一组，看昨晚各店的盘盈盘亏 |
| 11:20 | 片区主管 | 网页版 | 页签并排开分店管理与库存明细账，巡店前先看数 |
| 14:00 | 财务 | 客户端 | 查去年中秋的月饼券销售单——一年以前的账在历史库 |
| 16:40 | 老板 | 网页版 | 在提醒中心与审批页签里把等待的调拨单批掉 |
| 22:00 | 晚班收银员 | 客户端 | 交班、打清机条、差额当场写说明 |
为什么不做成"一端通吃"
把钱箱、小票、电子秤这些外设和门店现场的响应速度都塞进浏览器，代价是门店那一台变慢变脆；把跨店看数、审批、商城装修塞进客户端，代价是总部每个人都要装一遍、每次升级全停。两端并行是让每一端只做自己擅长的那一段。
- 两端读的是同一个账套：门店 22:00 交完班，总部第二天在网页版上就能看到那一班的收款与差额，不需要谁导给谁。
- 第 4 步是最容易踩空的一处。财务在网页版翻不到去年的单，第一反应是数据丢了——它没丢，在历史库那一层，只有客户端查得到。
- 把"哪个部门用哪一端"定下来之后，账号就不用来回借：角色配一次，两端都认。
这三种搭配最常见
端不是选出来的，是让各部门的动作自己分出来的。
只有一台机器的社区店
客户端管收银、称重与交班，订货与看数用网页版：一台门店电脑加一个浏览器账号就够日常。
十几家店、配片区主管
片区主管那台什么都不装，网页版并排开报表与门店档案；门店那台仍走客户端，两边看同一套数。
财务要翻旧账、要对年报
日常新账在网页版跑得动，去年的单据与往来在客户端的历史库里查——这个岗位值得固定一台客户端。
两端并行这件事，先把三句话说明白
分工讲不清，上线后一定有人在错误的端上绕路。
- 网页版查不到一年以前的单，是分工不是故障。这句话要写进财务与老板的流程里，否则第一次翻旧账的人一定以为数据丢了。
- 具体某个功能在哪一端，请以现场版本为准。本页只写已确认的分工，以及几项桌面版已实配、正在往新版本迁移的能力；功能清单会随版本走。
- 客户端与历史库的界面本轮没有取到截图。这一页按产品口径写，等实机界面到位，会像"数据安全管家"那一页一样把真实界面与数字补进来。
- 两端不需要二选一。门店一端加总部若干网页账号是常态，账号、角色、权限配一次两端通用。
两端并行与"只做一种端"的差别
同样一家十二家店的连锁，两种安排下各部门的日常别扭程度。
| 比什么 | 多端应用：客户端与网页版 | 只做一种端 |
|---|---|---|
| 门店现场外设 | 客户端直接接钱箱、小票、电子秤 | 要靠额外中间件，或干脆换设备 |
| 总部看数与审批 | 浏览器打开即用，页签并排开 | 每个人都得装客户端、跟着版本升级 |
| 各部门的使用习惯 | 各按自己的动作选端，互不迁就 | 全公司迁就一种用法 |
| 翻旧账 | 客户端可达历史库 | 同一层里越查越沉，或只能删 |
| "前台/后台"这两个词 | 分别指门店那台与配置端，说得不含糊 | 两个词混指一层，沟通要翻译 |
四步把两端安排下去
十分钟能列完的一张表，省掉上线那天在门店现场改流程。
按部门列一张"谁用哪一端"
门店现场、总部职能、片区、老板四行，各写清主要动作。这张表直接决定装几台客户端、开几个网页账号。
权限只配一次
在网页版的用户管理与角色管理里把岗位建好，两端共用同一套角色，不要为客户端另配一套。
把"旧账去客户端查"告诉财务
一句话的事，还要指定谁有那台客户端的使用权限，别到年结时临时借机器。
跑满一个月回看一次
如果发现有人为了省事把该在客户端做的事挪成手抄、微信转发，那是分工表要改，不是人要换。
关于两端并行，常被问到的六件事
不是，读的是同一个账套。区别只在能到哪一层：网页版面向日常的运行库，一年以前的数据在历史库，那一层要回客户端查。
收银现场要接钱箱、小票机、电子秤这些外设，客户端是更顺的选择；订货、看数、审批这些不需要外设的动作，网页版就够。按动作分，不按偏好分。
审批与提醒都在网页版这一端，不需要人在门店那台机器前；要把审批搬到办公软件上点同意，见"审批流程自定义"那一页。
不会。机构、角色、用户在网页版配一次，两端都按同一套生效；同一账号不需要配两遍，这也是"按岗位给权限"能落地的前提。
分店价格策略、物料进场控制、加盟店结算、门店利润表这几项在桌面版已实配可用，正在往新版本迁移，上线时间以实施沟通为准；迁移后位置与口径保持一致。
网页版到不了历史库这一层，导出更谈不上。这一层的界面与可操作范围本轮没有取证，请在客户端上向实施同事确认。
端之外，这两件事同样要提前定
旧账放在哪一层、权限在哪一层生效，和"谁用哪一端"是同一张表上的三行。
系统架构的八项机制，一项一页
这一页讲的是其中一项。想知道日常业务还靠哪些底层机制兜住，直接切过去。