转介绍听起来最便宜，为什么店里做不起来
因为介绍人得不到好处，好处也没人记账。老带新要成立，必须让介绍人当天就看到自己的券。
让客人介绍朋友，只有一句口头谢谢
店员说"介绍人有优惠"，客人介绍完什么也没拿到，下次就不介绍了。
用拉新下单送券：拉新人送券这一组是给介绍人的，条件达到就直接发到他的会员名下。
新客注册完没人管，第二天就忘了
注册送券的活动发了一堆券，客人从没回来看过。
用拉新下单送券：新会员送券单独一组，配合首单门槛，把新客的第二步接上。
谁带来的新客，事后查不到
客人问"我推荐的券呢"，店里只能翻聊天记录。
用拉新下单送券：拉新查询里一行一个：新会员注册时间、编号、名称，以及是谁拉来的。
一个拉新方案，要填这几格
位置在 O2O > 商城活动 > 拉新下单送券，点"新增"打开抽屉。基本信息填完，重点是下面两组券各配各的。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 一眼看出是哪档推荐活动 | 例：10 月老带新 · 推荐下单各得券 |
| 订单支付开始日期 / 订单支付结束日期 | 新客的订单要在这段区间内支付才算 | 不是方案挂出来的日期，而是"新客付钱"必须落在这个区间里 |
| 拉新人送券 · 券类型列表 | 点"添加券"选券类型，可以加多张 | 这一组是发给介绍人的，例如 8 元现烤券 1 张 |
| 新会员送券 · 券类型列表 | 同样点"添加券"选 | 这一组是发给新客的，例如首单 5 元券 1 张 |
| 备注 | 内部备注 | 例：券自发放起 30 天有效，到店核销 |
| 推广入口 | 方案列表的"生成链接"按钮 | 生成出来交给店长，让老会员贴到群里或朋友圈 |
| 方案状态 | 抽屉里先"保存"，再点"生效" | 只保存不生效，小程序上不会出现这个活动 |
两组券用的都是连锁里"电子券管理 > 电子券类型"建好的券，先建券再回来选；方案 ID 由系统给，草稿到生效两步走。
一次成功的推荐，两边各拿到什么
下面按"8 月开的方案、9 月成交的一笔"来看时间条件怎么卡人——这是最容易配错的一处。
| 时点 | 动作 | 是否满足条件 | 结果 |
|---|---|---|---|
| 10-10 12:00 | 张小姐把邀请链接发给朋友李先生 | — | 李先生点开，注册 |
| 10-10 12:20 | 李先生完成会员注册 | 新会员建立 | 拉新查询里出现一行 |
| 10-11 09:05 | 李先生下单并付款 42 元 | 支付时间在方案起止日期内 | 触发发券 |
| 10-11 09:06 | 系统给张小姐发 8 元券 | 拉新人送券组 | 券到张小姐名下 |
| 10-11 09:06 | 系统给李先生发 5 元券 | 新会员送券组 | 券到李先生名下 |
| 10-12 10:00 | 另一个新客付款，但已过结束日期 | 支付时间在区间外 | 不发券，查询里状态能看到未成功 |
看这一单要注意什么
拉新的账不在券面值，而在"这个新客后面还会不会来"。所以介绍人的券可以给得宽一点，新客的券要贴首单、贴到店，先把第二、第三次消费接上。
- 卡的是"订单支付时间"，不是注册时间，也不是方案创建时间；这两个是最常配错的点。
- 两组券互相独立：只想给介绍人奖励，就只配拉新人送券那一组，另一组留空。
- 新客必须是通过这套推荐关系注册并下单才触发，自己搜进小程序注册的老新客不算这次拉新。
老带新最好用的六个场合
同一档方案，换场合只是改券的组合和支付区间。
新店开业养种子客
开业 7 天内支付都算，介绍人送现烤券、新客送首单券，把附近的人一次铺开。
社群裂变
在会员群里发推广入口，一晚上带来十几个新客，成本只是十几张券。
宝妈转介绍
把新客券做成"儿童小面包 1 个"，具体、看得见，比现金券更好传。
写字楼下午茶
介绍人券做成饮品券，被带进来的新客给蛋糕券，两边互补不撞车。
老会员召回
对沉默半年的会员单独开一档，告诉他"带一个朋友回来你得一张券"。
门店员工推广
把推广入口交给店员做个人转介绍，比发传单可核算得多。
用之前先知道的六条边界
拉新的坑集中在"什么时候算拉新"和"券有没有发出去"，先把这两件事查通。
- 支付时间必须在方案给的起止区间内，这一条不满足就完全不发券；区间写短一点，成本可控。
- 两组券是分开配的：拉新人送券只给介绍人，新会员送券只给新客，忘了配其中一组就会有一半人没奖励。
- 券本身不在这里建，先在连锁 > 电子券管理 > 电子券类型里建好，回来才能选。
- 用"拉新下单送券查询"看有没有发成功：状态、支付时间、送券目标类型、券名、数量都在里面，发不出去要看"异常信息"那一列。
- "拉新查询"只看谁带了谁：新会员注册时间、新会员编号、新会员名、拉新人编号、拉新人名称，一行一对。
- 想追踪谁拉得最多、给不给额外奖励，用分销员查询看分销员名、手机号、创建时间与状态，作为同一批活动的补充账。
拉新送券和签到，一个拉生客、一个留熟客
两套都是发券，但触发的人和目的完全不同；预算要分开算，混着用容易两边都不到位。
| 比什么 | 拉新下单送券 | 会员签到 |
|---|---|---|
| 对象 | 介绍人和第一次来的新客 | 已经在名单里的会员 |
| 触发动作 | 新客注册并支付订单 | 会员每天点一次签到 |
| 拿到的东西 | 一次两边各一张券 | 每天积分，够天数再叠积分和券 |
| 成本 | 按成功笔数算，清楚可控 | 按天与周期算，长期成本要封顶 |
| 主要目标 | 增加新客 | 提高复购与活跃 |
| 看效果 | 拉新查询、拉新下单送券查询 | 会员积分与消费记录 |
三步把拉新下单送券配出来
第一次做老带新，只给"介绍人一张券"，跑通关系链再给新客加码。
先建两张券
在连锁 > 电子券管理 > 电子券类型建好介绍人券和新客券，写清有效期和适用商品。
建方案并生效
O2O > 商城活动 > 拉新下单送券 > 新增，填方案名称、订单支付开始与结束日期，拉新人送券组加一张券，新会员送券组加一张券，保存后点生效。
发入口、每天查一次
用列表里的"生成链接"把入口交给老会员；每天在拉新下单送券查询里看状态和异常信息，发现没发出去就当场改。
关于拉新下单送券，常被问到的事
要。这套奖励挂在推荐关系和新会员注册、支付两件事上，没注册就没有拉新人编号，查询里也不会有这行。
以系统里第一次建立的那条推荐关系为准，后面的重复不会重新发奖；查询里那一行只有一个拉新人。
取决于券本身与方案的约束。要严格限制，建议给介绍人的券设较低张数，并把方案支付区间写在活动期内。
先看拉新下单送券查询里那一单的状态与异常信息，再查连锁里的电子券查询确认券是否落到该会员卡号，两处一对就能定位问题。
能，拉新人送券那一组不配就行，但效果一般比两边都给差——介绍人是这套机制的发动机。
分销员查询是另一张账，看的是被登记成分销员的人；如果店里做"员工/团长带客"，配合这套看谁带来的多，比只看拉新查询更直接。
O2O 营销的 7 个活动，一页一个
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