会员拼团
01 / 07凑够 N 人才按拼团价,限时成团
拼团是把"降价"和"拉新"捆在一起做:老客把链接丢进小区群、办公室群,凑够 2 个人才按拼团价成交;到了时间没凑够,系统原路退款,不用店员在群里对账。
ERP 的 O2O 菜单里,能直接配出来的线上活动有 7 个:会员拼团、会员限时抢购、会员签到、抽奖、拉新下单送券、线上卖券、在线促销。这一页把 7 个活动逐个拆开——它解决什么、后台要填哪几格、一场活动怎么算、什么时候不该用。
下面每张卡片对应一个独立说明页
力度谁都能定,定完才发现:人是谁带来的、券发出去几张、线上和店里是不是一个价,这三件事没人能当场回答。
发朋友圈、店员口头喊,客人从哪进来、谁介绍了谁,事后只剩一个总人数。
拉新下单送券把介绍人和新会员记在同一行,拉新查询直接给名单。
小程序改一次、收银台改一次,两边对不上就是现场争执。
在线促销与门店促销是同一份方案,配一次两边同时生效。
店员手输券号、店长手动加积分,补到最后账自己都不认。
签到、抽奖、券包把奖励写进格子,系统按设定给,人不插手。
只靠口头限量,卖过了要赔要道歉。
限时抢购每个商品行写死份数,另有按活动、按订单两道限购。
凑没凑够由店员判断,判断错了两边都不高兴。
参团人数与有效时间在活动开始就定死,到点自己收场。
等下周开会,热度早过了,想调也来不及。
卖券单、送券单、拉新名单、分销员四张表随时查。
点任意一张卡片进入该活动的独立说明页:解决的问题、后台要填哪几格、一场活动怎么算、使用边界、与其他活动的对比、三步上手与常见问题。
每行写死份数,抢完显示售罄
限时抢购是"用库存说话"的促销:每个商品行写死能卖几份,小程序上到点开抢、抢完显示售罄、活动结束自动下架,不用店员盯、不用改主数据价格。
一次付一笔,换几张以后用的券
线上卖券是把"以后要买的"先收进来:选一个券包名称、定一个售价、往里装几张券,客人在小程序付款后券自动进卡包。比储值轻、比单次打折狠,是烘焙店最快见钱的一个动作。
门店那条特价折扣,推到小程序
在线促销不是再造一套促销,而是把门店那条特价、折扣方案推到线上:同一份活动,收银台按它改价,小程序按它显示促销价。门店改了、点一下应用,线上跟着变,不用维护两份。
这张表按目的倒推活动,比按功能列表挑更快。左列是你想要的效果,中列是建议活动,右列是它不可替代的地方。
| 你想要的效果 | 建议活动 | 为什么是它 |
|---|---|---|
| 让老客把邻居、同事拉进来 | 会员拼团 | 优惠要凑够人数才成立,客人自己有动力去群里喊人。 |
| 让介绍人有实在的好处 | 拉新下单送券 | 介绍人和新会员各得一份券,谁带来的一行一行查得到。 |
| 当天多做的那几炉必须出掉 | 会员限时抢购 | 按商品行给份数,抢完显示售罄,不会卖过。 |
| 让会员每周都打开小程序 | 会员签到 | 每天签到给积分,连签够天数再追加一批,习惯是这么养出来的。 |
| 店庆、新品要一阵热闹 | 抽奖 | 转盘、翻牌按概率,奖池按库存,奖品最多 8 个,气氛和成本都能控。 |
| 先收回一笔现金,客人以后慢慢用 | 线上卖券 | 定一个售价装几张券,付款后自动进卡包,比储值轻。 |
| 门店已经在做的活动,线上也要有 | 在线促销 | 同一条方案,收银台按它改价,小程序按它显示促销价。 |
| 活动跑完了要复盘 | 线上订单 | 每一行都带着券类型、券号、券值与退款、驳回记录,复盘不用再翻聊天记录。 |
活动之间的差别只在奖励那一段;状态、时间、参与人、参与分店、链接这五块是共用的,一次学会全部通用。
| 要填什么 | 后台里能选什么 | 要注意的口径 |
|---|---|---|
| 方案编号与状态 | 新建先生成草稿;签到、抽奖用"保存 / 生效",拼团、秒杀用"审核 / 反审核"。 | 草稿对客人不可见,生效或通过审核后活动才真的上线。 |
| 方案名称 | 自由填写。 | 它就是客人看到的活动标题,也会出现在查询表里,别只写"测试"。 |
| 开始与结束时间 | 起止日期;拉新下单送券按"订单支付开始 / 结束日期",拼团、秒杀另有取货开始与结束日期。 | 到点自动收场,不用有人记得去下线;取货日期和活动日期是两回事。 |
| 参与会员与参与分店 | 会员类型选择器;分店多选,留空=所有分店。 | 抽奖要求至少选 1 个会员类型才允许生效,签到同样按会员范围放。 |
| 生成链接 / 推广链接 | 券包、拉新、秒杀、拼团的工具栏里都有。 | 链接就是活动本身:发给谁、谁带来的人,最后都落在查询表里。 |
活动一多,最容易出问题的是"线上和门店到底算不算一件事"。下面几条来自后台的真实结构。
规则由总部定,取货在门店,钱要财务认,复购买会员营运盯——四个角色看的表不是同一张。
一场活动的力度与门槛
拼团、秒杀、抽奖、签到:把人数、份数、概率写成格子,不用逐店口头交代。
客人来取货时会不会现场翻车
线上订单与限时抢购:看取货状态、取货分店、取货时间,按单交付。
券卖了多少、退了多少
线上卖券单查询与线上订单的退款、驳回列:一笔一笔对得上。
谁带来了新会员
拉新下单送券、拉新查询、分销员查询:介绍人和新会员成对记录。
拉新用拼团或拉新下单送券,清货用限时抢购,促活跃用签到加抽奖,先收现金用券包,门店活动上线用在线促销。
每个活动页面里"怎么配"那张表就是后台新增页面的顺序;起止时间与参与会员是必填项,抽奖还要至少选 1 个会员类型。
谁带来人、卖了几张券、哪几个人注册,都留在那四张查询表里,随时能查。
活动开始就写死了"参团人数(人/团)"和"有效时间(小时)",默认 2 人、24 小时。到点按设定收场,成不成团由系统判,不需要店员现场拍板。
每个商品行都有份数,另有"按活动限购"和"按订单限购"两道:一个管整场活动一个人能买几份,一个管一单能买几份。
每日签到分三格:首次签到积分、每次递增积分、最高递增积分,加到封顶就停;连续签到再设一个天数阈值,达到后额外送积分、电子券和张数。
最多 8 个。每个奖品有奖品类型、奖品对象、每份数量、中奖概率与显示名称;奖池模式里的"未中奖"可以不配图,图片推荐 JPG 200×200、小于 2MB。
不是。券包是现在付一笔钱换几张以后用的券,要定售价、装券、设每人购买限制(填 0 或留空=不限制);储值是把钱存进会员余额。
两个券列表分开配:一份给拉新人,一份给新会员,各自挑券类型。谁带来了哪位新会员,在拉新查询里一行一条。
目前微商城的线上促销只支持特价与折扣两种玩法,满减、买赠、换购这些还在门店促销里。
不用,结束日期到点自己失效。要中途停,用列表里的单据状态或中止标志,别直接删单据。