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7 个活动,一个一个页格子按后台实配来写每页一场活动的真实算法

线上活动不是多开一个渠道,是把老客变成会带客的人

ERP 的 O2O 菜单里,能直接配出来的线上活动有 7 个:会员拼团、会员限时抢购、会员签到、抽奖、拉新下单送券、线上卖券、在线促销。这一页把 7 个活动逐个拆开——它解决什么、后台要填哪几格、一场活动怎么算、什么时候不该用。

7个线上活动
5类活动目的
3种抽奖模式
4张结果查询表
会员拼团凑够 N 人才按拼团价,限时成团
会员限时抢购每行写死份数,抢完显示售罄
会员签到每天签到给积分,连签够天数再追加奖励
抽奖转盘翻牌按概率,奖池按库存
拉新下单送券新客下过单,介绍人和新客各得一张券
线上卖券一次付一笔,换几张以后用的券

下面每张卡片对应一个独立说明页

本页常见的坑功能目录我该选哪个每次都要过的配置口径与边界四个角色三步开始FAQ
PAIN POINTS

活动不难想,难在事后说得清

力度谁都能定,定完才发现:人是谁带来的、券发出去几张、线上和店里是不是一个价,这三件事没人能当场回答。

01

活动做完了,谁带来了人说不清

发朋友圈、店员口头喊,客人从哪进来、谁介绍了谁,事后只剩一个总人数。

拉新下单送券把介绍人和新会员记在同一行,拉新查询直接给名单。

02

线上一个价,店里一个价

小程序改一次、收银台改一次,两边对不上就是现场争执。

在线促销与门店促销是同一份方案,配一次两边同时生效。

03

奖励靠人工发,多发漏发都要补

店员手输券号、店长手动加积分,补到最后账自己都不认。

签到、抽奖、券包把奖励写进格子,系统按设定给,人不插手。

04

秒杀不敢上,怕超卖

只靠口头限量,卖过了要赔要道歉。

限时抢购每个商品行写死份数,另有按活动、按订单两道限购。

05

拼团凑不齐,客人干等

凑没凑够由店员判断,判断错了两边都不高兴。

参团人数与有效时间在活动开始就定死,到点自己收场。

06

活动跑完才知道效果

等下周开会,热度早过了,想调也来不及。

卖券单、送券单、拉新名单、分销员四张表随时查。

PLAYBOOK

7 个活动,按你想让顾客做什么分五组

点任意一张卡片进入该活动的独立说明页:解决的问题、后台要填哪几格、一场活动怎么算、使用边界、与其他活动的对比、三步上手与常见问题。

拉新裂变类2 个让客人替你说一句话 · 拼团靠凑人,拉新送券靠介绍人,两个都把新客带进来。

凑够 N 人才按拼团价,限时成团

拼团是把"降价"和"拉新"捆在一起做:老客把链接丢进小区群、办公室群,凑够 2 个人才按拼团价成交;到了时间没凑够,系统原路退款,不用店员在群里对账。

看规则与算例

新客下过单,介绍人和新客各得一张券

拉新下单送券管的是"介绍人有没有好处":老会员把小程序推荐给朋友,朋友注册并且下过单,方案就分别给拉新人一份券、给新会员一份券。奖励两边都看得见,介绍人才愿意再带人。

看规则与算例
到店转化类1 个把当天的货当天出 · 用份数和时限造紧迫感,卖完即止。

每行写死份数,抢完显示售罄

限时抢购是"用库存说话"的促销:每个商品行写死能卖几份,小程序上到点开抢、抢完显示售罄、活动结束自动下架,不用店员盯、不用改主数据价格。

看规则与算例
会员活跃类2 个让人想起来还要再来 · 签到管每天一回,抽奖管气氛一场。

每天签到给积分,连签够天数再追加奖励

签到管的是"想不想再来":每天签到先给一点积分,后面逐日往上加、加到封顶停;连续签够设定的天数,再额外送一批积分和一张电子券。奖励全部落在会员头上,不用店员记。

看规则与算例

抽奖

04 / 07

转盘翻牌按概率,奖池按库存

抽奖是烘焙店最会用的气氛工具。后台把它分成三种模式:转盘和翻牌按概率抽,奖池按库存抽——也就是奖池里摆几份、抽完就停,不会出现"人人有奖结果发不出"的尴尬。

看规则与算例
现金回笼类1 个把以后要买的先收进来 · 券包一次收款,之后按券核销。

一次付一笔,换几张以后用的券

线上卖券是把"以后要买的"先收进来:选一个券包名称、定一个售价、往里装几张券,客人在小程序付款后券自动进卡包。比储值轻、比单次打折狠,是烘焙店最快见钱的一个动作。

看规则与算例
线上价格类1 个门店规则原样上线 · 不另建一套价,用同一条促销方案。

门店那条特价折扣,推到小程序

在线促销不是再造一套促销,而是把门店那条特价、折扣方案推到线上:同一份活动,收银台按它改价,小程序按它显示促销价。门店改了、点一下应用,线上跟着变,不用维护两份。

看规则与算例
DECISION TABLE

先想清楚要顾客多做什么,再挑活动

这张表按目的倒推活动,比按功能列表挑更快。左列是你想要的效果,中列是建议活动,右列是它不可替代的地方。

你想要的效果建议活动为什么是它
让老客把邻居、同事拉进来会员拼团优惠要凑够人数才成立,客人自己有动力去群里喊人。
让介绍人有实在的好处拉新下单送券介绍人和新会员各得一份券,谁带来的一行一行查得到。
当天多做的那几炉必须出掉会员限时抢购按商品行给份数,抢完显示售罄,不会卖过。
让会员每周都打开小程序会员签到每天签到给积分,连签够天数再追加一批,习惯是这么养出来的。
店庆、新品要一阵热闹抽奖转盘、翻牌按概率,奖池按库存,奖品最多 8 个,气氛和成本都能控。
先收回一笔现金,客人以后慢慢用线上卖券定一个售价装几张券,付款后自动进卡包,比储值轻。
门店已经在做的活动,线上也要有在线促销同一条方案,收银台按它改价,小程序按它显示促销价。
活动跑完了要复盘线上订单每一行都带着券类型、券号、券值与退款、驳回记录,复盘不用再翻聊天记录。
SHARED SETTINGS

7 个活动都要过的五道配置

活动之间的差别只在奖励那一段;状态、时间、参与人、参与分店、链接这五块是共用的,一次学会全部通用。

要填什么后台里能选什么要注意的口径
方案编号与状态新建先生成草稿;签到、抽奖用"保存 / 生效",拼团、秒杀用"审核 / 反审核"。草稿对客人不可见,生效或通过审核后活动才真的上线。
方案名称自由填写。它就是客人看到的活动标题,也会出现在查询表里,别只写"测试"。
开始与结束时间起止日期;拉新下单送券按"订单支付开始 / 结束日期",拼团、秒杀另有取货开始与结束日期。到点自动收场,不用有人记得去下线;取货日期和活动日期是两回事。
参与会员与参与分店会员类型选择器;分店多选,留空=所有分店。抽奖要求至少选 1 个会员类型才允许生效,签到同样按会员范围放。
生成链接 / 推广链接券包、拉新、秒杀、拼团的工具栏里都有。链接就是活动本身:发给谁、谁带来的人,最后都落在查询表里。
HOW THEY FIT TOGETHER

几个活动同时在场时,先把口径对齐

活动一多,最容易出问题的是"线上和门店到底算不算一件事"。下面几条来自后台的真实结构。

  • 在线促销与门店促销是同一份方案:收银台按它改价,小程序按它显示促销价,门店改一次线上跟着变,不需要再配第二遍。
  • 微商城的线上促销目前只支持"特价"和"折扣"两种玩法,可选商品也限定为小程序里已发布未下架的商品;量贩特价、满额立减、买赠这类仍是门店端能力。
  • 拼团与秒杀的商品行填的是活动价,和会员价、门店标准售价是三套口径,对账时分开看,不要拿活动价去比进价。
  • 抽奖分两种算法:转盘与翻牌按概率抽,奖池按库存抽——摆几份抽几份,抽完即停。
  • 卖券单查询里的"作废"需要再确认一次;线上订单的退款与驳回是两组独立动作,各有各的原因与备注。
  • 活动效果不在活动页面里看:线上卖券单查询、拉新下单送券查询、拉新查询、分销员查询这四张表才是事后的凭据。
WHO CARES

一场线上活动,四个角色各看一面

规则由总部定,取货在门店,钱要财务认,复购买会员营运盯——四个角色看的表不是同一张。

总

总部营运

一场活动的力度与门槛

拼团、秒杀、抽奖、签到:把人数、份数、概率写成格子,不用逐店口头交代。

门

门店店长

客人来取货时会不会现场翻车

线上订单与限时抢购:看取货状态、取货分店、取货时间,按单交付。

财

财务

券卖了多少、退了多少

线上卖券单查询与线上订单的退款、驳回列:一笔一笔对得上。

会

会员营运

谁带来了新会员

拉新下单送券、拉新查询、分销员查询:介绍人和新会员成对记录。

GET STARTED

三步把第一场线上活动配出来

先定目的,再挑活动

拉新用拼团或拉新下单送券,清货用限时抢购,促活跃用签到加抽奖,先收现金用券包,门店活动上线用在线促销。

照着说明页填格子

每个活动页面里"怎么配"那张表就是后台新增页面的顺序;起止时间与参与会员是必填项,抽奖还要至少选 1 个会员类型。

生成链接发出去,之后去查询表看结果

谁带来人、卖了几张券、哪几个人注册,都留在那四张查询表里,随时能查。

FAQ

关于线上活动,常被问到的八件事

活动开始就写死了"参团人数(人/团)"和"有效时间(小时)",默认 2 人、24 小时。到点按设定收场,成不成团由系统判,不需要店员现场拍板。

每个商品行都有份数,另有"按活动限购"和"按订单限购"两道:一个管整场活动一个人能买几份,一个管一单能买几份。

每日签到分三格:首次签到积分、每次递增积分、最高递增积分,加到封顶就停;连续签到再设一个天数阈值,达到后额外送积分、电子券和张数。

最多 8 个。每个奖品有奖品类型、奖品对象、每份数量、中奖概率与显示名称;奖池模式里的"未中奖"可以不配图,图片推荐 JPG 200×200、小于 2MB。

不是。券包是现在付一笔钱换几张以后用的券,要定售价、装券、设每人购买限制(填 0 或留空=不限制);储值是把钱存进会员余额。

两个券列表分开配:一份给拉新人,一份给新会员,各自挑券类型。谁带来了哪位新会员,在拉新查询里一行一条。

目前微商城的线上促销只支持特价与折扣两种玩法,满减、买赠、换购这些还在门店促销里。

不用,结束日期到点自己失效。要中途停,用列表里的单据状态或中止标志,别直接删单据。

第一次做线上活动,建议从会员拼团和会员限时抢购开始

一个负责让老客带人,一个负责把当天的货出干净。这两个玩法把人数、时间、份数、限购都写进了格子,配完就能生成链接发出去。