线上线下两个价，客人一眼就发现
门店做了特价、小程序没跟上，客人在小程序按原价下单，回头拿着小票到店里问——这类客诉全部来自"两份价格"。
门店改价，小程序还要再改一遍
同一批商品，收银那边一次、小程序这边再一次，两次时间不一样就出现价差。
用在线促销：在线促销把门店的特价、折扣方案同步过去，一次配置两边一致。
促销太多，线上不知道哪条在跑
门店促销列表几十个方案，哪些挂到了小程序上没人说得清。
用在线促销：在线促销列表就是"已同步到线上"的名单，一行一条，带起止日期与单据状态。
活动想紧急下线，找不到按钮
晚市特价被客人截图长期薅，店里只能打电话请小程序下架。
用在线促销：列表上有"中止标志"，勾上之后这条方案不再走线上价，方案本体还在。
在线促销这一页，看哪几格
位置在 O2O > 商城活动 > 在线促销。它是列表加同步操作，不做复杂配置——真正填的格子在门店促销方案那边。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 和门店促销同名，方便两边对照 | 例：10 月吐司早市特价 |
| 开始日期 / 结束日期 | 促销起止，到期自动失效 | 线上跟门店用同一个区间，不需要另外设 |
| 单据号 | 系统给，前缀 Psp | 例：Psp261015000001，跟门店促销方案的单号是同一套 |
| 单据日期 | 制单那一天 | 用来判断这条方案是什么时候建的 |
| 单据状态 | 草稿 / 生效 | 只有走完门店那边的审核、状态到生效，才能同步给线上 |
| 中止标志 | 临时下线用的开关 | 不想让这条继续在线上的价，勾中止标志，而不是删方案 |
| 参于分店 | 这条方案对哪几家店生效 | 勾了分店，线上也只有这些店的客人看得到这个价 |
| 制单人 | 谁建的方案 | 线上价格出问题时，第一个找的人就是这一格 |
| 玩法：只有两种 | 特价 / 折扣 | 在线促销模式下的"具体玩法"下拉只剩这两项，其余玩法是门店端能力 |
| 商品范围 | 只能挑已发布、未下架的网店商品 | 商品没上架到小程序，促销里有也同步不过去 |
| 应用 | 列表上的同步动作 | 门店那边改了商品行或价格，回到这里重新点一次应用，线上才会跟着变 |
列表工具栏是搜索、增加、删除、应用四个动作；"增加"走的是和门店促销一样的建单界面，只是玩法下拉被收窄成特价与折扣两项。
一条特价方案从门店走到小程序
同一条吐司早市特价，从建方案到线上出现价格，一共这几步。
| 步骤 | 在哪个页面做 | 做什么 | 线上看到什么 |
|---|---|---|---|
| 1 | 促销 > 促销方案 | 新增促销，玩法选「特价」，商品行填吐司 8.80 | 还没有 |
| 2 | 促销 > 促销方案 | 审核，状态从草稿变生效 | 还没有 |
| 3 | O2O > 微信商城 > 网店商品 | 把吐司上架、填微信价格 12.00 | 商品可见，价格 12.00 |
| 4 | O2O > 商城活动 > 在线促销 | 找到这条 Psp 方案，点应用 | 价格变 8.80 |
| 5 | 门店收银台 | 同一时段打吐司，同样按 8.80 结算 | 门店与线上完全一致 |
看这条链要注意什么
在线促销的价值就一个：一份价格口径。凡是让客人比较"店里 vs 线上"的地方（早市价、会员价、清货价），都建议走这一条，不要两边分别配。
- 线上只认特价与折扣：满额立减、买赠、套餐这些玩法要在线上出现，目前做不了，是门店端能力。
- 顺序不能反：商品要先在网店商品里上架并填微信价格，促销才能同步过去；先做促销的话，线上看不到那款商品。
- 改了门店方案要回来重新应用，不会自动跟。这条是最常见的"为什么线上价格没变"。
最该用在线促销的六个场合
共同点是"店里线上必须一个价"，差别只在挂多久、给哪几家店。
早市特价同步
吐司、软包的早市价用特价方案，一次配置门店和小程序同价。
晚市清货
短保商品晚市折扣，结束时间一到自动收，避免线上挂着长期低价。
会员专享价
按会员卡类别限定客群，线上和门店同步只对这些人出特价。
新品尝鲜价
新品头两周挂折扣，配合"仅限新客参与"控制预算。
分店单独调价
参于分店只勾某家门店，同一款商品只在她的线上页面里降价。
节令款清尾
节前把礼盒类做一轮特价，线上卖完再中止，不用改主数据价格。
用之前先知道的六条边界
同步这件事的麻烦都在"范围"和"时机"，先把这两件事想清楚。
- 线上促销只有特价、折扣两种玩法，其余 11 种是门店端能力，不要拿线上和门店做完整对照。
- 商品只能是已发布、未下架的网店商品；下架的商品即使留在方案明细里，也不会在线上出现。
- 单品选择只出基础单位，同款多规格要分行逐条填价格。
- 门店方案改完必须回到在线促销重新点"应用"，不会自动同步；漏掉这一步就是"线上价格没变"。
- 要临时下线用中止标志，不要删方案——删了之后门店那边也跟着没了，对账会断。
- 参于分店只影响这条方案对哪些店生效；线上是按店看价的，客人选哪家门店就按哪家店的价格口径。
在线促销和门店促销，同一份方案的两张脸
它们不是两套系统：方案是同一条，只是被"应用"到线上之后多了一个执行端。
| 比什么 | 在线促销 | 门店促销 |
|---|---|---|
| 在哪执行 | 小程序商品与下单价 | 门店收银台 |
| 支持玩法 | 只有特价、折扣两种 | 全部 13 种玩法 |
| 可选商品 | 只能选已发布未下架的网店商品 | 全部门店在售商品 |
| 时段控制 | 按方案的起止日期 | 还能加促销时段、周期、暂停日 |
| 改价后 | 要回在线促销重新应用 | 收银台自动跟随 |
| 看哪里 | O2O > 商城活动 > 在线促销（Psp 单号） | 促销 > 促销方案 |
三步把在线促销配出来
第一次同步，先拿一款吐司试，别一上来搬整个方案。
门店先做特价
促销 > 促销方案 > 新增，具体玩法选「特价」，商品行填吐司 8.80，起止日期与参与分店按活动写，保存后审核生效。
商品先上架
O2O > 微信商城 > 网店商品，把这款吐司上架、填好微信价格，确认"是否上架"是上架状态。
同步并核对
O2O > 商城活动 > 在线促销，搜到这条 Psp 方案，点应用；之后自己用手机进一次小程序看价格，再到门店收银台打同一件商品对一遍。
关于在线促销，常被问到的事
不会自己等——要回到在线促销列表把这条方案重新点一次应用。这是这一步最容易漏的动作。
按顺序查三件事：方案是不是已生效、这款商品在网店商品里是不是上架、有没有在这个列表里点过应用。
目前不能，线上只支持特价和折扣两种玩法；满减、买赠、套餐这些留给门店收银端。
勾中止标志。删方案会把门店那边一起删掉，账不好对；中止只是让它不再出线上价。
拼团价、抢购价走各自的方案，从活动链接进去才是那个价；在线促销影响的是商品在小程序里的常规展示价与下单价。同一款商品建议同一时间只挂一种玩法。
能，用方案上的参与分店圈定；线上是按客人选的门店看价的，所以未勾的店看到的仍是原价。
O2O 营销的 7 个活动，一页一个
后台 O2O > 商城活动 里跑线上活动的就是这 7 个玩法。想看小程序商城本身——装修、网店商品、线上订单、外卖同步——在另一边的小程序商城那组页面里。