会员加了、券发了，为什么人还是不来
因为没有任何一件事让客人"明天还想来一次"。签到就是给一个每天回小程序的理由，成本是一点积分。
储值卡躺着，会员不觉得跟自己有关
加了会员、充了钱，之后一个月没有任何触点，会员名单越积越死。
用会员签到：每天一次签到动作，让会员在小程序里出现一次，顺手就能看到活动。
积分只靠消费累积，攒太慢没感觉
消费 30 天才攒够换一份，客人根本注意不到积分。
用会员签到：签到把积分拆成"每天都能加一点"，短期内看得到数字在动。
搞打卡活动只能手工记账
群里接龙打卡、店长手动送券，坚持三天就散了。
用会员签到：连续签到天数、赠送积分、赠送电子券都写在方案里，够几天自动给，不需要人盯。
一个签到方案，要填这几格
位置在 O2O > 商城活动 > 会员签到，点"新增"打开抽屉，填完点保存，再点生效。方案分两组奖励：每日签到和连续签到。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 一眼能认出是哪档活动 | 例：10 月每日签到（连续 7 天送券） |
| 开始日期 / 结束日期 | 整档活动的起止 | 签到通常是长线的，建议按月或按季度开，别只给 7 天 |
| 连续签到周期（天） | 几天算一个循环 | 例：填 7，表示每 7 天为一个连续周期，签满给奖励后重新数 |
| 参与会员 | 点选择器勾选哪些会员卡类别或等级能签 | 签到是给会员的，先把范围圈清楚，非会员看不到这个入口 |
| 签到备注 | 显示在签到页上的说明文字 | 例：每日签到得积分，连续 7 天再送 5 元蛋糕券 |
| 首次签到积分 | 第一天签到给多少分 | 例：5 分；它是整条递增曲线的起点 |
| 每次递增积分 | 之后每天在前一天基础上加多少分 | 例：2 分，第二天 7、第三天 9，客人越签越想签 |
| 最高递增积分 | 递增到多少分封顶 | 例：20 分，加到就停，避免天天签的人把预算吃光 |
| 签到天数 | 连续签够几天触发额外奖励 | 抽屉里这格后面的提示就是"每次触发奖励的连续天数阈值"，例：7 |
| 赠送积分 | 达到连续天数时额外给多少分 | 例：30 分，与当日递增积分一起发，不互相抵 |
| 赠送电子券 / 赠送张数 | 达到连续天数时送哪张券、送几张 | 券先在连锁 > 电子券管理 > 电子券类型里建好，回到这里选类型并填张数 |
列表页有两个页签："生效"只看正在跑的方案，"全部"含草稿和已停的；每条方案的操作按钮里有新增、刷新、删除。
签到 21 天，积分到底给多少
按"首次 5 分、每次递增 2 分、最高 20 分、连续 7 天再送 30 分"这套配置，算一个人签满 21 天的账。
| 天数 | 当日积分 | 当日说明 | 累计 |
|---|---|---|---|
| 第 1 天 | 5 | 首次签到积分 | 5 |
| 第 2 天 | 7 | 在 5 上加 2 | 12 |
| 第 3 天 | 9 | 再加 2 | 21 |
| 第 4 天 | 11 | 再加 2 | 32 |
| 第 5 天 | 13 | 再加 2 | 45 |
| 第 6 天 | 15 | 再加 2 | 60 |
| 第 7 天 | 17 + 30 | 签满 7 天，触发连续奖励 | 107 |
| 第 8—12 天 | 19 → 20 | 继续递增，到 20 分封顶 | 196 |
| 第 14 天 | 20 + 30 | 第二个 7 天周期，再触发一次 | — |
| 第 21 天 | 20 + 30 | 第三个周期，第三次触发 | — |
看这本账要注意什么
签到发的不是现金，是"下次再来的理由"。所以宁可每天给少一点、把连续奖励的那张券做得值钱些——券会把人拉回店里，积分不会。
- 封顶只封每日那一份：签够 20 分后不再往上加，但连续周期的奖励照常按次发。
- 连续签到周期决定奖励多久触发一次；填 7 就是每 7 天一轮，一轮里签满才给。
- 中途漏签一天，这一轮就重新数。奖励成本失控通常是因为把周期填太长，建议 7 天。
签到用得顺手五个场合
签到的价值在长期，不在单场爆发，配置上也只是调周期天数和送的券。
新店养习惯
开业头三个月，把连续签到天数设成 7、送一张现烤面包券，先把附近的人养成每天打开小程序的习惯。
早餐客群
早市型门店把签到备注写成"上班前来领一份"，配合自提，签到之后顺手带一件。
社群保温
群里冷清的时候用签到救：连续 7 天送 5 元券，券到期日正好把人拉回店里。
流失会员召回
对三个月没消费的会员，重开一档签到并把首周奖励调高，比群发券便宜也更不招人烦。
季节款预热
上新前一周开签到送新品试吃券，签到的天然是最活跃的会员，试吃反馈也最准。
储值替代
不想做充值活动的时候，用连续签到送电子券当"小额储值"，客人感知一样但资金不占用。
用之前先知道的六条边界
签到看着简单，成本失控、羊毛党、奖励发不出去，都出在这几条上。
- 每日递增一定要有封顶。只填"每次递增积分"不填"最高递增积分"，签满一个月的人会把整月预算吃掉。
- 赠送电子券必须先在电子券类型里建好，方案里只能选已存在的券类型；临时想送一张没建过的券，得先回去建。
- 连续签到周期是循环：填 7 就是每 7 天一轮，一轮签满触发一次奖励，下一轮重新数。
- 代签很难防，但可以把奖励重点放在券上——券要到店里核销，比纯积分更难薅。
- 方案是"草稿 → 生效"两步，只保存没点生效，小程序上看不到签到入口。
- 参与会员勾选时先想清楚：圈得太宽等于全员让利，圈得太窄新人又进不来，一般按会员卡类别勾两到三档。
签到和抽奖，一个给确定、一个给惊喜
两个都是低成本高频的会员动作，区别在客人对结果的预期，以及预算好不好控。
| 比什么 | 会员签到 | 抽奖 |
|---|---|---|
| 客人预期 | 签到必得，每天确定给一点 | 可能中也可能不中，靠惊喜感 |
| 预算 | 好控：递增有封顶、连续奖励按周期发 | 要靠奖品份数与概率控，奖池模式按库存给 |
| 频次 | 每天一次，动作固定 | 看给的抽奖次数，可以多次 |
| 适合目标 | 留存、习惯养成、召回 | 拉活跃、造气氛、清奖品库存 |
| 成本上限 | 算得出来：天数 × 每日积分 + 周期奖励 | 算得不太准，取决于中奖概率与参与人数 |
| 上手难度 | 只需选券、填积分 | 要配图、配 8 个奖品、算概率 |
三步把会员签到配出来
第一次开签到，先只做"每日积分 + 一张券"，别急着叠三层奖励。
先把券建好
在连锁 > 电子券管理 > 电子券类型里建一张店用的电子券，比如 5 元现烤券，写清有效期。
建方案并生效
O2O > 商城活动 > 会员签到 > 新增，填方案名称、起止日期、连续签到周期 7、参与会员，每日签到组填首次 5 / 递增 2 / 封顶 20，连续签到组填签到天数 7、赠送积分 30、赠送电子券与张数 1，保存后点生效。
一个月后看账
看积分发放与会员消费有没有一起涨；递增曲线太陡就把封顶调低，券核销率低就把券面额换成更实用的一款。
关于会员签到，常被问到的事
签到是给会员的动作，参与会员那一格圈定的客群才有入口。想让路人也能签到，先让他们在小程序里注册会员。
连续签到按周期算，中间断了这一轮就重新数；已发的每日积分不会追回。
可以，草稿、生效状态在列表的"生效"和"全部"页签里都分得清。但两档同时生效容易重复发奖励，实操建议一档一档跑。
把券换成更具体的品（例如"可颂 1 个"而不是"5 元券"），同时把有效期压短，核销率通常就上来了。
能。会员积分走会员体系的积分调整与消费记录，券的发放与核销走连锁里的电子券查询，两处都能对账。
可以，把结束日期跟活动对齐，签到备注里直接写活动内容，客人签到时就看到这场活动，比单发海报多一次曝光。
O2O 营销的 7 个活动，一页一个
后台 O2O > 商城活动 里跑线上活动的就是这 7 个玩法。想看小程序商城本身——装修、网店商品、线上订单、外卖同步——在另一边的小程序商城那组页面里。