零售概况
一、功能概述
1. 功能简介
零售概况是「报表」模块的默认页签，把一家分店在所选日期区间内的零售结果汇总成一屏：营业额由哪些部分构成、订单来自哪个渠道、当天目标完成到什么程度、收款按方式各占多少。店长交接与日结核对先看这一页，需要下钻到逐笔时再切零售报表。
功能路径：左侧导航 → 报表 → 零售概况（首页「销售查询」快捷入口同样指向本页）
2. 核心用途
- 一屏看结果：按起止日期汇总营业额、订单与收款，不必逐张单据累加；
- 拆构成：把营业额拆到销售金额、线下充值、线上充值、预订金额，把订单拆到前台、小程序与其他渠道；
- 盯目标：用「目标」与达成率衡量当天完成度，并给出客单量、客单价等运营指标；
- 对收款：按收款方式列出金额与占比，与收银员的实收核对。
二、界面布局说明
页面顶部是日期区间选择（形如「2026-10-27 至 2026-10-27」）与「查询」按钮，取数期间显示「查询中…」。下方按卡片纵向排开：
- 今日概况：营业额及其构成（销售金额、线下充值、线上充值、预订金额、预订单笔数）与订单渠道（前台订单、小程序订单、其他订单）并列成指标卡；
- 目标达成：目标金额、达成率与进度条，配客单量、客单价、送券数量(张)、券付单数(笔)、退款数、退款额、优惠额一组运营指标；
- 收款统计：以「今日实收」打头，按收款方式列出编号 / 名称 / 金额 / 占比，并配一张占比环形图；
- 页面下部是按区域切换的明细表与原料消耗表（列为物料编号 / 物料名称 / 数量）。
三、业务操作步骤
步骤 1：进入页签
左侧导航点击「报表」，默认打开「零售概况」页签；也可在首页点「销售查询」快捷入口直达。
步骤 2：选择日期区间
设置起止日期。日期不完整时提示「请选择完整的开始日期和结束日期」，格式异常提示「查询日期无效」，起止填反提示「开始日期不能晚于结束日期」。
步骤 3：查询并读数
点「查询」，页面显示「查询中…」，取数完成后逐卡回载。要换区域看明细，点结果区上方的区域页签，系统按新区域重新取数。
步骤 4：下钻明细
本页只给汇总。要看逐张小票、时段、类别、收银员与单品销售，切到同模块的零售报表；库存对账切门店差异汇总分析。
四、字段详细说明
查询条件
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 起止日期 | 概况统计的日期区间，进入页签时默认取当天 |
| 查询 | 按所选区间向服务器取数，取数期间显示「查询中…」 |
今日概况
| 指标 | 含义 |
|---|---|
| 营业额 | 区间内的零售总额 |
| 销售金额 | 营业额中来自日常零售销售的部分 |
| 线下充值 / 线上充值 | 门店现场与线上渠道的会员充值额 |
| 预订金额 / 预订单笔数 | 预订单贡献的金额与笔数 |
| 前台订单 / 小程序订单 / 其他订单 | 按下单渠道拆分的订单量 |
目标达成
| 指标 | 含义 |
|---|---|
| 目标 | 该营业日分配到的销售目标，来源见业务目标 |
| 达成率 | 已完成额占目标的百分比，配进度条显示 |
| 客单量 / 客单价 | 成交笔数与平均每笔金额 |
| 送券数量(张) / 券付单数(笔) | 赠送券张数与用券支付的单数 |
| 退款数 / 退款额 | 区间内的退款笔数与金额 |
| 优惠额 | 折扣、券等让利合计 |
收款统计
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 今日实收 | 区间内实际收到的款项合计，单位元 |
| 编号 / 名称 | 收款方式编码与名称 |
| 金额 / 占比 | 该收款方式的实收金额及其占今日实收的比例 |
五、典型使用场景
场景 1：当日营业概况查看
背景：店长希望快速了解当天零售整体情况。 操作：进入零售概况 → 起止日期均选当天 → 查询后先看营业额与订单渠道，再看达成率与收款构成。
场景 2：交接班对收款
背景：两班交接需要核对各自时段的收款结构。 操作：把区间限定在交接时段 → 查询 → 对照「收款统计」各方式的金额与占比，差异较大的方式再切零售报表看收款明细。
六、权限控制与前置条件
- 需已在「系统 → 参数设置」中绑定分店，未绑定时顶栏显示「未绑定分店」与「点击绑定分店」；
- 报表模块的各页签按操作员权限下发。当前操作员未开通该页签时，进入「报表」会直接停在有权限的页签（如零售报表），需由总部在操作员权限中开通「门店每日概况表」；
- 数据来自门店营业与收款记录，当天未产生零售数据时各项指标为 0。
七、常见问题
1. 报表模块里看不到「零售概况」页签
- 原因：当前操作员没有该报表的权限，进入报表后自动落在有权限的页签；
- 处理：请总部为操作员开通「门店每日概况表」权限，重新登录分店后台后再进报表。
2. 点「查询」提示日期无效
- 原因：起止日期未填全、格式不对或开始晚于结束；
- 处理：按提示补齐或调换日期，页面提示分别为「请选择完整的开始日期和结束日期」「查询日期无效」「开始日期不能晚于结束日期」。
3. 页面长时间显示「查询中…」
- 原因：所选区间数据量较大或分店会话尚未就绪；
- 处理：缩小日期区间重新查询，仍无结果时刷新页面。