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大客户营销利器限制模式:不限制 / 不允许购买 / 允许购买客户端已实现,网页版随后开放

把一批限定使用范围的卡卖给大客户

企业团购、员工福利、渠道答谢,客户要的不是折扣,是"这笔预付的钱只能花在约定品类上"。礼品卡管理把这句话做成数据:建一个礼品卡分组,选好限制模式,用控制产品把商品和商品分类挂进去,再把这一批会员卡归到组里。发卡时可以当场归组,也可以事后在明细里批量添加。

礼品卡管理两个页签:「礼品卡」管分组与控制产品,「礼品卡明细」管哪些卡进了这个组

礼品卡管理 · 分组客户端 会员卡管理
限制模式 三选一下拉原文:不限制 / 不允许购买 / 允许购买模式定在分组上,控制产品清单决定这批卡碰到哪些商品与分类
  • 分组编号 / 名称一行一个分组,另配拼音简码与备注分组主表
  • 限制模式不限制 / 不允许购买 / 允许购买按组生效
  • 控制产品添加商品、添加分类、删除,名称带「[商品]」「[类别]」前缀可混挂
  • 礼品卡明细卡号、持卡人、状态三列已绑定 / 未绑定
  • 添加会员选择窗口标题「会员卡分组」,只列未分组的卡批量进组
  • 移出分组把选中卡片的分组归属清空卡不删除
状态筛选全部 / 已绑定 / 未绑定
发卡归组发卡界面的分组下拉
定位无结果没有会员卡号为【…】,的分组数据

分组归属记在会员卡上,一张卡同一时刻只属于一个礼品卡分组;重复添加会被跳过,已在组内的商品也不再出现在候选清单里。

PAIN POINTS

大客户的卡,最怕"什么都能买"

团购与福利卡是预付的钱,客户往往要求只能买指定品类。范围只写在合同里,收银台没有对应限制,就只能靠店员记性放行。

01

使用范围只写在合同里

合同写着"仅限生日蛋糕与饮品",收银台不知道这张卡属于哪一批,店员凭印象放行,超范围买了也追不回来。

用会员礼品卡管理:范围写进分组:限制模式选「允许购买」,控制产品里挂上生日蛋糕与饮品两个分类,卡一进组就按这套范围走。

02

排除法比白名单更快

有些客户是"除了代销品和低毛利品都能买",一条条列能买的品类根本列不完。

用会员礼品卡管理:限制模式选「不允许购买」,控制产品清单就变成黑名单:挂进去的商品与分类不能买,其余照旧。

03

卡卖出去了,谁领了谁没领说不清

一批两百张卡发到客户手上,回收对账靠表格记卡号,改版一次就对不上。

用会员礼品卡管理:礼品卡明细按卡号、持卡人、卡号介于与状态筛,状态只有已绑定与未绑定;对账另走会员卡礼品卡查询页。

HOW IT WORKS

礼品卡管理要填的东西

分组主表定这批卡叫什么、按哪种模式限制;控制产品定使用范围;礼品卡明细定哪些卡进了组。发卡界面另有分组下拉,售卡当场就能归组。

要填什么怎么填说明与例子
分组编号这一批礼品卡的编号,发卡界面的分组下拉按它排序下拉显示"编号 + 空格 + 名称",编号定得有规律,门店选起来快
分组名称写清这批卡是给谁的,例:某集团员工福利卡同一个名称也出现在会员卡礼品卡查询的「礼品卡分组」条件里
拼音简码按名称带出的简码列,方便快速定位与其他基础资料一样,可以按简码搜
限制模式下拉三值原文:不限制 / 不允许购买 / 允许购买整套机制的开关——不限制=这批卡照常买;允许购买=只有清单里的能买(白名单);不允许购买=清单里的不能买(黑名单)
备注把客户合同里的原话抄一句进来门店店员看到的是这一行字,不是那份合同
控制产品:添加商品从物料档案多选商品已经在这个组里的商品不会再出现在候选清单里;写入后名称带「[商品]」前缀
控制产品:添加分类多选窗口标题原文「请选择分类」,两列是分类编号与分类名称写入后名称带「[类别]」前缀;同一分类重复添加会被跳过
控制产品:类型列清单每行标明这一行是「商品」还是「分类」商品与分类可以混挂在同一个组里,怎么解释这份清单由限制模式统一决定
控制产品:删除把选中的行从清单里去掉删清单不动会员卡,卡的分组归属要另外处理
礼品卡明细:三列卡号、持卡人、状态状态只有已绑定与未绑定两种,进组之后这一页就是这批卡的花名册
礼品卡明细:筛选与定位按卡号、持卡人、卡号介于、状态筛,状态默认「全部」;另有查询与定位两个按钮定位不到时提示原文「没有会员卡号为【…】,的分组数据」
礼品卡明细:添加会员弹出的选择窗口标题是「会员卡分组」,里面只能挑未分组的会员卡"未分组"是强制条件,所以已经在别的组里的卡不会被误选进来
礼品卡明细:移出分组把选中卡片的分组归属清空卡本身不删除,只是不再属于这个礼品卡分组
发卡时归组会员卡新增界面有一个礼品卡分组下拉,选项来自礼品卡分组批量售卡当场归组,不必先发完卡再回头一张张添加
会员卡类别的「是否礼品卡」会员卡类别列表里有这一列,标出哪些类别属于礼品卡客户端已可用;网页版的会员卡类别表单这一项还没放出来
会员卡礼品卡查询八个条件:绑定时间(必选)、会员卡编号、持卡人姓名、联系电话、会员卡类别、会员卡系列、礼品卡编号、礼品卡分组结果里含"会员卡"字样的列自动合并显示,同一位会员的多张礼品卡看起来是一行;方案分默认方案与自定义方案

归属记在会员卡上:一张卡同一时刻至多属于一个礼品卡分组,想换组要先移出再添加。查询结果的中文表头由查询方案下发,个别金额列的口径以界面为准。

WORKED EXAMPLE

一批大客户卡,从建组到对账

示意口径:某企业订一批员工福利卡,要求只能买生日蛋糕与饮品。张数、价格与力度各店自定,这里只看流程与系统留下的痕迹。

环节做什么系统这边发生了什么
① 建组「礼品卡」页签新增一行:填分组编号、分组名称,限制模式选「允许购买」,备注抄一句合同原话分组主表落一条记录,发卡界面的分组下拉立刻能看到它
② 定范围控制产品里点「添加分类」,在标题为「请选择分类」的窗口里挑生日蛋糕与饮品两个分类清单写入两行,类型列显示「分类」,名称带「[类别]」前缀
③ 补单品个别单品用「添加商品」逐个挂进来已在组内的商品不再出现在候选清单里,不会重复挂
④ 卡进组发卡时在礼品卡分组下拉里选这个组;此前已经发出的卡走礼品卡明细的「添加会员」选择窗口只列未分组的会员卡,多选后批量写入分组归属
⑤ 查进度礼品卡明细把状态筛成「未绑定」,看还有哪些卡没落到人手上筛完就是这一批的发放进度,不用另外做表
⑥ 对账会员卡礼品卡查询:绑定时间必选,再加礼品卡分组、会员卡编号等条件常用条件组合可存成自定义方案,下次直接调出来

这套机制值钱的地方是"范围"

大客户要的不是便宜,是可控:预付的钱只能花在约定的品类上,超范围的商品由系统拦,不靠店员的记性。范围写进分组之后,门店换人也不会走样;对账时按绑定状态与绑定时间,就能说清这一批卡的去向。

  • 换组要走两步:先在旧组的礼品卡明细里「移出分组」,再到新组「添加会员」。归属记在会员卡上,一张卡同一时刻只属于一个组。
  • 限制模式是组级的:一个组只能是白名单或黑名单其中一种,不能在同一组里既"只允许这些"又"顺便排除那些"。要求复杂的客户,拆成两个分组、发两种卡。
  • 控制产品清单可以商品与分类混挂,改清单不用重新发卡,已经在组里的卡立即按新范围走——客户中途改需求时这一条最省事。
USE CASES

四种常见的大客户玩法

都是"建组 → 定范围 → 卡进组",差别只在限制模式选哪个、清单里挂什么。

CASE 01

企业员工福利卡

限制模式「允许购买」,清单挂生日蛋糕与饮品分类;企业一次买断,员工按自己需要来店消费。

CASE 02

渠道答谢卡

清单只挂礼盒分类,避免答谢卡被拿去买低毛利的代销品。

CASE 03

排除法卡

限制模式「不允许购买」,清单挂代销与低毛利分类;其余照买,适合"什么都能买、就是别买这几类"的客户。

CASE 04

节日礼赠卡

备注写清节日与用途,节前批量发卡直接归组,节后按「未绑定」状态催领。

BOUNDARIES

礼品卡管理的边界

它现在是客户端功能,而且分组归属与限制模式都有硬口径,落地前先对照这几条。

  • 目前是客户端功能:礼品卡管理与会员卡礼品卡查询都在客户端版本的会员卡管理里,网页版后台还没有这两个菜单,随后开放。
  • 网页版现在能看到的痕迹:客户端的会员卡类别列表里有「是否礼品卡」一列,数据库里这一项也存在,网页版的会员卡类别表单还没把它放出来。
  • 一张卡只能在一个组里:归属记在会员卡上,要换组先「移出分组」再「添加会员」;添加会员的选择窗口只列未分组的卡。
  • 限制模式是组级的:不限制 / 不允许购买 / 允许购买 三选一,整组共用一个模式,不能按商品分别指定。
  • 礼品卡绑定到持卡人的操作入口本轮没有取证:这一页只写「已绑定 / 未绑定」两个状态与「绑定时间」这个必选查询条件,不描述绑定怎么做。
  • 查询结果的中文表头由方案下发:会员卡礼品卡查询的结果里含礼品卡编号、截止日、备注与两列可用充值额,个别金额列口径以界面为准。
  • 方案可以存:查询页分默认方案与自定义方案,把常查的条件组合存下来,月底对账直接调,不用每次重填八个条件。
SIDE BY SIDE

礼品卡分组 vs 电子券分组

两个都叫"分组",管的完全是两件事:一个管钱能花在哪,一个管一单能叠几张券。

比什么会员礼品卡管理电子券分组
管什么一批会员卡能买哪些商品与分类一张小票最多能核销几张券
作用对象会员卡,按组归属电子券,按券型号归组
规则怎么定限制模式三选一 + 控制产品清单无分组 / 仅使用1张 / 仅使用2张 / 单次可使用1张
在哪配客户端 会员卡管理 → 礼品卡管理会员管理 → 电子券 → 电子券分组
典型场景企业团购、员工福利、渠道答谢门店日常促销的叠券上限
能不能并存能:同一位顾客既可以有礼品卡分组,又可以用电子券能:两者互不干扰
GET STARTED

三步把会员礼品卡管理配出来

把第一批大客户礼品卡发出去,三步。

建组,选限制模式

「礼品卡」页签新增分组:编号与名称写清客户与用途,备注抄一句合同原话,限制模式按客户要求选「允许购买」(白名单)或「不允许购买」(黑名单)。

挂控制产品,把卡归组

控制产品里添加商品或添加分类,两者可以混挂;发卡时在分组下拉里选这个组,此前已发出的卡走礼品卡明细的「添加会员」批量进组。

查进度,存查询方案

礼品卡明细按「未绑定」筛出没落到人手上的卡;对账用会员卡礼品卡查询,绑定时间必选,再加礼品卡分组等条件,把常用组合存成自定义方案。

FAQ

关于会员礼品卡管理,常被问到的事

一个是白名单、一个是黑名单。允许购买:只有控制产品清单里的商品与分类能买;不允许购买:清单里的不能买,其余照买。同一组只能用一种,模式定在分组上。

不能。归属记在会员卡上,一张卡同一时刻至多属于一个组。要换组先在旧组的礼品卡明细里「移出分组」,再到新组「添加会员」。

能。清单每行有类型列标明是「商品」还是「分类」,名称分别带「[商品]」与「[类别]」前缀。挂分类省事,挂单品精确,按客户合同来。

这是礼品卡明细的状态列,只有这两种,配合卡号、持卡人、卡号介于与状态四个筛选条件使用,默认显示全部。绑定动作的入口本页不作描述。

能。会员卡新增界面有一个礼品卡分组下拉,选项按分组编号排序、显示"编号 + 名称",批量售卡当场就能归组。

现在还不能,这两个界面在客户端版本,网页版随后开放。客户端的会员卡类别列表里有「是否礼品卡」一列,网页版表单这一项还没放出来。

说明这张卡不在这个组的明细里:可能没归组,也可能归到了别的组。先按卡号查这张卡的分组归属,再决定是「添加会员」还是先移出再换组。

会员卡礼品卡查询会把含"会员卡"字样的列自动合并显示,同一位会员有多张礼品卡时看起来是一行,其余列逐张展开。

范围定好了,还要给这批卡一个当下来店的理由

礼品卡分组管"这笔钱能花在哪",电子券管"这一单能便宜多少",超级会员管"这一段时间按什么身份结算"。大客户方案常常是三样一起给。