赠品只写在海报上，客人回来时没人认
"充 500 送 100 再送 3 张券"这种话，海报上写着漂亮，落到收银台就成了一张一张手工加、送没送全凭店员记。礼包把这句话变成一张方案，谁来、拿什么、分几次拿，系统都记得。
赠品靠店员手工凑
充值活动说送金额、送积分、还送两张券，收银员要分三次操作，漏一次客人就投诉。
用会员礼包：一份礼包把赠送金额、赠送积分和电子券明细写在一起，生效之后按方案一次给齐。
一次送完，客人拿完就不来了
充 1000 送 200，送完的额度一次到账，客人用完这一笔就再没理由回店。
用会员礼包：分期按天、按周或按月送：首期到账，剩下的按期返，把一次让利变成一段回访。
营销计划要发礼包，手上却没有货
计划建好了要选"会员礼包"这个方式，下拉里一份可选的都没有——因为方案还没生效。
用会员礼包：礼包先在客户端定完并生效，营销计划与场景营销才选得到它，人群和时间由计划管，内容在这页管。
一份会员礼包要填的东西
主表定这份礼包"给谁、给多少、分几次给"；电子券页签定"另外给哪几张券、每张怎么给"。两边各自都有分期，可以主表按月返钱、券按周送。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案类别 | 会员礼包里固定是「100.会员礼包」 | 同一张方案表还有「101.会员画像」那一类，列表按类别过滤，两份数据不混 |
| 方案编号 | 新增方案时由系统取号，制定日期取当天 | 不用自己编，取完号先落成草稿 |
| 方案名称 | 必填 | 为空时提示原文「方案名称不能为空!」 |
| 赠送金额 / 赠送积分 | 这份礼包到账的钱与分，两格可以只填一项 | 与每人最大赠送次数一起，限定同一位会员能拿几次 |
| 开始日期 / 结束日期 | 方案的有效期 | 电子券的开始日期以这个为准，但分期执行日期晚于它时，以分期执行的那天为准（界面红字原文） |
| 每人最大赠送次数 | 同一位会员最多能拿到几次这份礼包 | 不填次数就等于不设这道上限 |
| 分期 | 下拉四值原文：一次性 / 按天 / 按周 / 按月 | 选一次性就没有后面三格；选完分期，间隔天数、每周周几赠送、每月几号赠送由系统联动 |
| 期数 | 分期时必填 | 小于 2 期会被拦下，提示原文「分期赠送期数不能小于2期!」；主表和券明细各自都有期数 |
| 首期到账金额 / 后续每月返金额 | 按月分期时的两格 | 首期给多少、之后每期返多少分开填；金额不对会提示「首期赠送金额有误!」「首期赠送金额太大!」 |
| 每周周几赠送 | 周一到周日选一 | 分期选「按周」时这格自动打开，间隔天数同时清空 |
| 每月几号赠送 | 1 到 31 号选一 | 界面红字原文：按月分期时如果指定每月 31 号，当月没有 31 号就不赠送 |
| 间隔天数 | 分期选「按天」时用 | 按天时这格自动定为 1；间隔设置不对会提示「赠送金额，按天分期，间隔天数设置有误！」 |
| 优先级别 | 同一位会员命中多份方案时看这个排序 | 跟开始、结束日期一起决定这一单按哪份方案给 |
| 在线充值说明 | 格子上就写着「此信息显示在线充值界面上」 | 顾客在小程序或线上充值页看到的，正是这一行字 |
| 礼包赠送明细说明 | 方案生效时写进去的一段说明 | 生效动作会把这份说明一并落进明细，顾客与门店看到的赠送口径来自这里 |
| 参与会员类别 | 候选项只列线上卡系列下面的会员卡类别，显示"编号-名称" | 线上卡系列之外的普通卡类别选不进来；类别为会员画像送礼券时，参与类别也只能是会员画像 |
| 电子券页签：新增 | 弹出的窗口标题是「选择电子券」，三列券编号、券名称、价值，可多选 | 候选清单只列可以在线上兑换的券型号、可用日期在今天之后且未删除的；没有可选券时提示「没有电子券可供选择!」 |
| 电子券页签：每行的格子 | 券编号、券名称、价值、开始日期、有效天数、数量、分期、期数、每周周几赠送、每月几号赠送、间隔天数、备注 | 券这一层也有自己的一套分期，可以和主表不一样；新增行的默认是数量 0、开始日期今天、有效天数 0、分期一次性 |
| 电子券页签：数量与期数 | 按分期赠送时，每张券的赠送数量要能被期数整除 | 不整除时提示原文「赠券数量必须为期数的整数倍!」，个别券还会带上「券【…】,分期赠送期数不能小于2期!」 |
| 方案状态 | 草稿 / 生效 / 停用 / 删除四种 | 列表上方按状态筛：全部、有效、草稿、停用、删除；新增出来就是草稿 |
| 会员礼包赠送查询 | 按业务日期、分店、会员卡编号、持卡人姓名、联系电话、来源筛 | 结果分礼包信息与电子券明细两块，能看到这份礼包实际送出去的钱、分与每一张券的去向 |
工具栏只有四个动作：新增方案、生效方案、停止使用、删除方案，加上退出与帮助。生效之后两个页签转为只读，界面上的编辑按钮不再可用。
一份按月分期的礼包，从草稿到被营销计划选中
示意口径：门店要做"充值得礼包，首月到账、后面分几个月返"的活动。金额、积分、张数各店自定，这里只看流程、联动与系统留下的痕迹。
| 环节 | 做什么 | 系统这边发生了什么 |
|---|---|---|
| ① 新增方案 | 点「新增方案」，填方案名称，选赠送金额与赠送积分 | 编号由系统取号、制定日期取当天，状态是草稿、尚未生效 |
| ② 定怎么分期 | 分期选「按月」，填期数、首期到账金额与后续每月返金额，再选每月几号赠送 | 选完按月，每月几号这格自动打开、间隔天数清空；期数小于 2 期当场被拦下 |
| ③ 圈谁能拿 | 参与会员类别里多选几个类别 | 候选只列线上卡系列下的类别，显示"编号-名称"，选中的类别会同步进参与明细 |
| ④ 挂券 | 切到「电子券」页签点新增，在「选择电子券」窗口里多选券型号 | 每行默认数量 0、开始日期今天、有效天数 0、分期一次性；数量按行填，必须为期数的整数倍 |
| ⑤ 定到期口径 | 填开始日期、结束日期与电子券有效天数 | 分期执行日期晚于开始日期时，券的开始日期以实际执行那天为准 |
| ⑥ 生效方案 | 选中这份草稿点「生效方案」 | 状态变为生效，礼包赠送明细说明一并落进明细，两个页签转为只读；营销计划与场景营销从此能选中它 |
| ⑦ 追溯 | 要暂停点「停止使用」；事后核对走会员礼包赠送查询 | 停用后还能再生效；查询里能看到送出去的金额、积分与每一张券的状态、发放日期、使用日期、小票号 |
礼包值钱的地方是"分着送"
一次送完，让利当场给足，客人拿完就走；按月分着送，每一期都是一次回店的理由。把这套口径写进一份方案之后，门店不用记规则、收银不用凑赠品，线上充值页还能直接把「在线充值说明」这一行展示给顾客看。
- 主表和券明细各自都有分期，可以主表按月返钱、券按周送。两边互不影响，但都在同一份方案里，生效时一起对外。
- 草稿才能新增券明细，生效之后整份方案只读。要改力度、改期数、加一张券，都得新建一份方案，改不了已经在跑的那一份。
- 停用不是删除：状态改成停用，这份方案暂时不被选中，之后还能再生效；删除只对从没生效过的草稿开放。
四种常见的礼包打法
都是"定内容 → 选人群 → 定分期 → 生效"，差别只在送什么、分几次、由哪个动作发出去。
充值答谢礼包
赠送金额为主，分期选按月，首期到账、后面逐月返；「在线充值说明」写清顾客在线上看到的这句话。
开卡迎新礼包
赠送积分为主，分期一次性，挂两张新店开业能用的券，让新会员第一次到店就有理由多买一件。
回访节奏礼包
券按周送、每周固定周几，把"每周来一次"这件事交给系统提醒。
营销计划里的礼包
营销计划的营销方式选「会员礼包」，人群由标签圈，内容用这份已生效的方案；计划单生效后礼包就不能再换。
会员礼包的边界
礼包的定义界面现在在客户端，分期联动与状态机都有硬口径，动手前先对照这几条。
- 定义界面目前是客户端功能：会员礼包与会员礼包赠送查询都在客户端版本的会员卡管理里，网页版后台还没有这两个菜单，随后开放。
- 网页版已经能"用"礼包，还不能"定"礼包：网页版的场景营销有一个「选择会员礼包」的多选窗口（列编号、名称、类型，只列已生效的会员礼包），小票模板上也有「礼包凭证 / 购买礼包」这一栏；但方案定义、电子券页签与状态操作仍在客户端。
- 生效之后就改不动：生效后两个页签转为只读，券明细也要求草稿状态才能新增，提示原文「草稿状态才可新增明细!」。要改力度只能新建一份方案。
- 分期联动三格不是自由填：按天时间隔天数定为 1，按周时改选周几并清空间隔天数，按月时改选几号。三者由分期决定，不要并排凑。
- 按月选 31 号有坑：界面红字原文——当月没有 31 号时，这个月不赠送。想要每月都返，挑 1 到 28 号。
- 两张日期口径会互相覆盖：券的开始日期以方案上的开始日期为准，但分期执行日期晚于它时以执行那天为准；有效天数则从到账那天往后推。
- 参与类别只认线上卡系列：候选列表把会员卡类别限定在线上的卡系列下，门店普通卡类别选不进来，正好避免把线上礼包发给不能在线上用的会员。
- 状态机四步是单向可用的：草稿能生效也能删除，生效只能停用，停用还能再生效；从没生效过的草稿才允许删除。
会员礼包 vs 营销计划
一个管"给什么、怎么分次给"，一个管"发给哪批人、什么时候发"。计划里选的那个礼包，就是这份方案。
| 比什么 | 会员礼包 | 营销计划 |
|---|---|---|
| 定什么 | 一份方案的内容：金额、积分、券，以及分期 | 一次动作：圈哪批标签、用哪种方式、什么时间跑 |
| 人群怎么来 | 参与会员类别，只列线上卡系列下的类别 | 按标签多选，还能估出覆盖会员数 |
| 给出去的东西 | 赠送金额 + 赠送积分 + 一批电子券 | 二选一：微信公众号消息，或会员礼包 |
| 生效前能不能改 | 草稿能改，生效后只读 | 未启用时能改，计划生效后不能换礼包 |
| 在哪配 | 客户端 会员卡管理 → 会员礼包 | 会员营销 → 营销计划 |
| 两者关系 | 被营销计划当作一种营销方式选中 | 选中已生效的礼包，才能把这份内容发给圈定的人 |
三步把会员礼包配出来
把第一份会员礼包跑起来，三步。
先定内容与分期
新增方案：填方案名称，定赠送金额与赠送积分，分期按活动节奏选一次性、按天、按周或按月；选分期就把期数、首期到账金额与后续每期返金额一并填齐。
圈类别，挂券
参与会员类别只从线上卡系列里多选；切到「电子券」页签新增，从「选择电子券」里多选券型号，把每张券的数量、有效天数与它自己的分期填好，数量记得是期数的整数倍。
生效，然后让别的动作能选到它
点「生效方案」——生效后两个页签只读，营销计划的营销方式与场景营销的赠品方案里才出现这一份。活动跑起来后走会员礼包赠送查询核对送出去的钱、分与券。
关于会员礼包，常被问到的事
一份礼包可以同时给钱、给分、给券，还能规定这些是分几次给的；发单张券只是一次性给一件东西。力度要成体系、又要拉回访的，用礼包。
一次性、按天、按周、按月。选定之后，间隔天数、每周周几赠送、每月几号赠送三格由系统联动，不用手动凑，也不能三者并排乱填。
既然选了分期，就必须真的分批给，所以期数小于 2 期会被拦下，提示原文「分期赠送期数不能小于2期!」。只给一次的，分期直接选「一次性」。
界面红字写得很清楚：按月分期时指定每月 31 号，当月没有 31 号时这个月不赠送。想要每月都返，选 1 到 28 号之间。
改不了——生效后两个页签转为只读，券明细也只在草稿状态下能新增。做法是新建一份方案，把旧的「停止使用」，让它不再被选中。
「选择电子券」的候选清单只列可以在线兑换、可用日期在今天之后且没有删除的券型号。先在电子券类型上打开允许在线兑换、把可用日期推到今天之后，再回来新增。
营销方式的两个选项里有一个是会员礼包，点开就从已生效的方案里单选一份，计划界面上还能看到这份礼包的电子券明细。计划单已经生效后就不能再换礼包。
走会员礼包赠送查询：按业务日期、分店、会员卡编号、持卡人姓名、联系电话与来源筛，结果里礼包信息给金额、积分与分期，电子券明细给每张券的状态、发放日期、使用日期与小票号。
定义界面还不能，它在客户端版本，网页版随后开放。网页版已经有的是"用"的那一半：场景营销里的「选择会员礼包」多选窗口和小票上的礼包凭证栏，选到的都是已生效的方案。
会显示「在线充值说明」这一行——格子上原文就写着"此信息显示在线充值界面上"。赠送明细的说明则来自生效时写进去的那段。
会员营销：9 个功能，一页一个
这一组页面按后台「会员营销」菜单里的功能逐个展开，想看别的页面直接切。