加盟店最容易出问题的三件事:价、货、钱
价格靠人记、订货靠微信、欠款靠自觉,三个月后总部和加盟商各自拿一张对不上的表。
加盟店的货走了,钱说不清
总部发货单、加盟商微信转账、财务台账三套数,月底对不上只能挂账。
这套做法:加盟店结算按笔记账:结算前可用额度、当前信用额度、本次结算金额、结算后可用额度、累计结算金额,另存操作员与时间。
供货价靠人记
合同写七折,实际发货有人按零售价、有人按六八折,加盟商自己也说不清该付多少。
这套做法:结算价从系统出:给加盟店挂出厂价类价格策略,或按加盟商档案上的结算价比例打折,订货单一行一个价。
怕加盟店欠太多跑掉
先发货后收款,欠款没有上限,出事只能停业追讨,货已经卖掉了。
这套做法:信用额度 + 可用额度:先设额度,订货占用,结算回补,超出部分显示为负数,谁都能看到。
加盟店自己找供应商
加盟商绕过总部进货,产品质量不受控,出了食安事故砸的是同一个牌子。
这套做法:门店订货端只向总部下单:出库仓库、原料出库仓库、经营部门由总部指定,还能限定可订货时间段。
从建档到对账,七处设置
前三处定"这是谁的店、按什么价供货",中间两处管"怎么订货、怎么结",最后两处管"能不能欠、怎么对账"。
| 在哪做 | 怎么设 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 先把加盟商建出来 | 在客户属性上勾"是否加盟商",再填五档费率 | 加盟商费率页一次列全所有加盟商:管理费率、物流费率、结算价比例、券结算费率、卡结算费率,五档都以百分比显示;结算价比例决定总部按几折供货 |
| 把加盟商绑到分店上 | 在分店档案的"加盟客户"栏选业务伙伴,一个加盟商只能绑一家店 | 可选项只显示勾了"是否加盟商"的伙伴;绑重了当场拦,提示"加盟客户[某某]已经跟其他分店绑定" |
| 决定这家店走不走加盟业务 | 三项独立开关:是否支持加盟店调拨业务、是否支持加盟店结算业务、是否使用加盟店信用额度 | 调拨业务管"货能不能从总部发到加盟店",结算业务管"这笔货什么时候变成账",信用额度管"最多能欠多少" |
| 供货价从哪来 | 给加盟店挂一条出厂价类策略,或直接用结算价比例打折 | 演示账套里就备着"出厂价"这条策略(编号 00006);挂上它,零售价与结算价自然分成两套数 |
| 门店在手机上订货 | 指定出库仓库、原料出库仓库、经营部门,并设是否启用订货时间控制与可订货时间段 | 可订货时间段用来卡"每天 20:00 前报次日需求",超时不接单,生产排了不会再被改 |
| 结算怎么结、结完剩多少 | 填本次结算金额,系统给出结算前可用额度、当前信用额度、累计结算金额、结算后可用额度 | 结算金额必须大于 0;结算后可用额度 = 结算前 + 本次,动作写入结算记录,带操作员与操作时间 |
| 对账用哪几张表 | 加盟商费率、客户对帐单、客户物流费对帐单、客户管理费率、加盟商补差对账单 | 货款、物流费、管理费、补差各一张,月底和加盟商谈的是四段明细,不是一个总数 |
再提两处:饼券类业务有独立的代理商领出、代理商销售单据,券结算费率决定核销后怎么结,与现金货款分开走;门店端另有"是否支持加盟店调拨业务"下的申请与确认动作,货走两家店之间也要留单。
一家加盟店一个月怎么从 -1,450 变成 10,850
额度不是存款余额,而是"还能欠多少"的上限:订货占用它,结算回补它。
| 环节 | 金额 | 系统里发生了什么 | 谁看这个数 |
|---|---|---|---|
| 本月向总部订货 | 12,300.00 | 按结算价生成门店订货单,占用可用额度 | 加盟店主 + 总部运营 |
| 结算前可用额度 | -1,450.00 | 为负说明已透支 1,450.00 元 | 财务 |
| 本次结算金额 | 12,300.00 | 必须大于 0,逐笔记入结算记录 | 财务 + 加盟商 |
| 结算后可用额度 | 10,850.00 | -1,450.00 + 12,300.00,额度自动接上 | 双方同一屏 |
| 当前信用额度 | 20,000.00 | 开关"是否使用加盟店信用额度"打开才生效 | 老板 |
| 累计结算金额 | 168,700.00 | 随每次结算累加,用于谈年度返点 | 老板 + 加盟商 |
为什么供货价要单独一档
直营店看的是零售价,加盟店看的是"总部按几折供"。把这两套价分成策略与比例两件事,续签、调价、谈返点时改一个数就行,不必重录商品,也不会误改直营店的价格。
- 加盟店要能正常订货,前提是三样都定好:价靠策略,货靠进场控制,钱靠结算记录与额度。三件事都在连锁菜单里,不在收银机上。
- 结算可以分次做,本次金额自己填;只要大于 0,结多少回补多少额度,不必一次结清。
- 一个加盟商绑两家店,欠款与报表就分不清是哪家欠的。系统用"已经跟其他分店绑定"拦住了这种绑法,不要用改编号的方式绕过去。
四种加盟形态,四种配法
加盟关系越复杂,费率与额度的分档越有用。
新开的加盟社区店
挂出厂价策略 + 结算价比例,先给两万信用额度,订货走门店端,每周结一次,双方看同一张对账单。
商场专柜加盟
只让带包装品项进场,现烤类不进柜;券与储值按券结算费率、卡结算费率单独算,不与直营混账。
区域代理式加盟
代理名下多家店要一家一家绑,不能一拖多;管理费率按区域谈,物流费率按线路谈,两张费率表分开维护。
直营转加盟
先把老店库存与往来清干净,再绑加盟商、开结算业务开关,避免历史账混进新口径。
三条边界
系统管的是价、货、钱三条链的口径,不管合同条款本身与法务约定。
- 先谈条款再配系统。结算价比例、信用额度、管理费率、物流费率这四件事在合同里写清楚,系统只是把条款变成每天自动执行的数。
- 直营与加盟不要挂同一条价格策略。直营店挂零售策略、加盟店挂结算策略,报表才分得开门店毛利与总部供货收入。
- 本功能正在从桌面版迁移。加盟店调拨、结算、信用额度与加盟商费率在桌面版已实配可用,新版本上线时间以实施沟通为准;迁移期间不要手工改结算记录或额度数值。
- 本篇属于零售管理方向。它与促销、会员、进销存共用同一套门店主档——分店、收款方式、商品,改一处多处生效,所以调整前先想清楚会影响哪几张表。
- 本页三项设置在桌面版已可用,配置思路迁移后不变。可以先把策略档位、加盟商费率与门店费用项目按上面的口径整理成表,功能上线时照着录入,不必等系统。
有加盟管控和只有合同的差别
同一家月订货 12 万元的加盟店,一个季度下来两种做法的收尾。
| 比什么 | 加盟店管控 | 合同一份、微信下单、月底手工对账 |
|---|---|---|
| 供货价 | 策略 + 比例自动算,单据留痕 | 业务员凭记忆报价 |
| 订货 | 门店端下单,总部按指定仓库出货 | 电话与微信,漏单常事 |
| 欠款 | 信用额度控制,超出显示为负数 | 挂账到月底才发现 |
| 结算 | 按笔记,前后额度自动接 | 转账截图当凭据 |
| 对账 | 货款、物流费、管理费、补差四张表 | 一个总数吵一个月 |
五步把一家加盟店管起来
建档、绑定、定价、开关、跑结算,一次配好长期省事。
建加盟商档案
在业务伙伴里勾"是否加盟商",填管理费率、物流费率、结算价比例、券与卡结算费率五档,费率一律按百分比看。
绑定分店
在分店档案选加盟客户;一家加盟商只能绑一家店,绑错系统会拦。绑完确认这家店的加盟身份显示正确。
定供货价
给这家店挂一条出厂价类价格策略,或直接用结算价比例打折;先在订货单上看一行价,确认与合同一致再批量。
开三个开关
是否支持加盟店调拨业务、是否支持加盟店结算业务、是否使用加盟店信用额度,同时把信用额度数值定下来。
跑通订货与结算
门店端下单 → 总部出货 → 按笔结算 → 月末出客户对帐单、物流费对帐单与补差对账单,四张表一起给加盟商。
加盟店这块,客户最常问的六句
能,但要先定口径:卡结算费率决定这笔钱在总部与加盟店之间怎么分,否则储值在加盟店核销后,钱归谁说不清。
看"是否使用加盟店信用额度"这个开关。打开后超出额度的订单会让可用额度显示为负数,是否放行由总部决定;关掉则不做控制。
不用。本次结算金额自己填,只要大于 0;结算后可用额度自动等于结算前加本次金额,累计结算金额同步累加。
解绑再绑,别改编号。一个加盟商同时绑两家店会让欠款与报表混在一起,系统本身就是按这个约束拦的。
可以。券类有独立的代理商领出、代理商销售单据,券结算费率决定核销后怎么结,与现金货款分开走。
加盟店调拨、结算、信用额度与加盟商费率在桌面版已实配可用,正在往新版本迁移;上线时间以实施沟通为准,合同条款可以先按这套口径谈。
连锁零售的十五亮点,一页一个
这一页讲的是其中一件。想看门店日常还靠哪些机制兜住,直接切过去。