门店钱上的事，最怕"说不清"
现金、扫码、储值、券混在一起收，晚班和早班一交接，差 5 块钱能查一晚上。
交班靠口述
收银员说收了多少就是多少，店长在旁边看着钱箱数，没有留痕，第二天想追责找不到凭据。
这套做法：交班前必须输入钱箱底数，班次内收款逐条汇总成一张清机条，交班人和金额都留在单据上。
差额埋在月底
平时不对，月底对总账时才发现某天少了钱，已经说不清是收银员、班次还是通道的问题。
这套做法：对账可按不分类、按分店、按班次、按收银员四种口径显示，差额在交班当下就露出来。
谁都能办交班
任何能站上机位的人都能做交班、开钱箱、重打票据，权限一混，出问题分不清责任。
这套做法：交接班、盘点交款、打印清机条、手工开钱箱、票据重打是收银员权限里各自独立的开关，逐项授权。
交班对账这件事，系统里管五处
一次配置长期生效，收银员在机位上按流程走，店长只管看差异。
| 在哪做 | 怎么设 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 先设班次 | 填班次编号、班次名称，开始与结束各选一种类型并填时间点 | 例：早班 07:30 开始、15:30 结束，晚班接 15:30 到 22:00；一台机多人顶班时靠班次分段 |
| 给收银员开权限 | 在收银员那一行逐项勾选允许做的操作 | 例：店长给"交接班、盘点交款、打印清机条"，普通收银员只给"交接班"，开钱箱必须主管授权 |
| 打开钱箱底数校验 | 把"打印清机条、盘点交款、交接班前输入钱箱金额"设为是 | 开启后不做交班登记就打不出清机条，钱箱底数不进单，差额就算不出来 |
| 选对账的显示口径 | 四选一：不分类显示 / 按分店 / 按班次 / 按收银员 | 例：一家店两个机位选"按收银员"，片区主管巡店选"按分店"，一屏只看结构差异 |
| 规定提交次数 | 填一个数字，限制一份交班单能提交几轮 | 例：设为 1，交班单一提交就锁定，不允许反复改动金额凑数 |
| 主管授权方式 | 三选一：编号及密码（或授权码）/ 集成电路卡授权 / 指纹授权 | 退货、取消单据、改价这类越权动作要主管在现场授权，不能借工号 |
| 历史交班可回看 | 设为是，收银端可直接翻本机历史交班单 | 配合"是否使用权限控制查询历史数据"，历史单据只有被授权的人能查 |
另外两处相关开关："严格检测前台登陆用户"要求收银员必须先指定所属机构才能登陆该机位；"启用收银员分组权限设置"（演示账套已开）用分组批量给一排人同样权限，新来店员不用逐项勾。
一张交班单是怎么对出来的
下面是同一班次里四种收款的核对过程，数值为演示算例。
| 收款方式 | 系统应收 | 柜员实交 | 差额 | 对账归属 |
|---|---|---|---|---|
| 现金 | 1,240.00 | 1,235.50 | -4.50 | 进钱箱，按班次核对 |
| 微信支付 | 2,100.00 | 2,100.00 | 0.00 | 按通道账号核对 |
| 会员储值 | 300.00 | 300.00 | 0.00 | 不出现金，核对余额扣减 |
| 饼券核销 | 202.50 | 202.50 | 0.00 | 按券号流水逐张核对 |
差额背后能追到哪一层
因为收款明细已经落到"每一笔"，不只是合计，所以差额可以往下钻。
- 每种收款方式自带一个"是否对账"开关，不参与对账的方式不会出现在核对里，避免把内部划账算进营业额。
- "是否营收"再区分一层：像抹零、找零底数这类记录不算营收，清机条上分成两栏。
- 钱箱少了 4.50 元，交班当场就要写差额说明；等到月底盘总账，已经分不清是找零、掉单还是人为。
这三种门店最需要它
班次多、机位多、店长不在现场的门店，靠人对钱一定会出问题。
两班倒的社区店
早班阿姨、晚班学生，收银员每周换人。按收银员维度对账，谁值班谁签字，换人不用换流程。
商场专柜多机位
同一家店三台收银机，"接收前台数据方式"可按收银机或按柜台归集，各机位分开对，不混账。
店长巡店制
一个店长管 6 家店，到店先要清机条，按分店口径看当日差异，不用一家家翻台账。
用之前先想清楚这三件事
对账不是把数凑平，配错了反而天天挂差额。
- 先把收款方式定干净再上对账。每种方式都有"允许找零、是否开钱箱、是否营收、是否对账"四个属性，属性乱了清机条一定对不上。
- "允许提交次数"要配合门店习惯。设成 1 最严，交班一次定死；有些店夜里加单需要补交，就按实际次数给，但每一次提交都留痕。
- "允许后台门店交款登记销售与交款不一致生效"这个开关，谨慎打开。演示账套当前为开，意味着交款额与销售额不一致时后台仍能生效登记，适合当天先入账、次日再追差的连锁；要求当日必须平账的门店建议关掉。
- 本篇属于零售管理方向。它与促销、会员、进销存共用同一套门店主档——分店、收款方式、商品，改一处多处生效，所以调整前先想清楚会影响哪几张表。
- 这些位置都在后台连锁菜单下设置，保存后同步到门店收银端。建议先在一家店试一天，确认口径无误再推给其余门店。
现场对账与事后翻账的差别
同样一家 3 班倒的门店，月末结账要花的時間差一个量级。
| 比什么 | 交班对账 | 纸质交班本 + 事后翻账 |
|---|---|---|
| 差额发现时间 | 交班当场，差额行直接标红 | 三五天甚至月底盘总账时 |
| 追查到笔 | 按班次、收银员、机位逐笔下钻 | 只能翻小票手工加总 |
| 留痕 | 交班单、清机条、历史交款单都在系统里 | 本子丢了就没了 |
| 换人成本 | 收银员换人，流程与权限不变 | 每次换人重新教一遍 |
四步把交班对账跑起来
一次配好，之后收银员每天照流程走就行。
把班次排出来
在"收银班次"里按门店实际作息建早班、晚班，开始与结束时间定死，班次编号跟小票上的班次栏一致。
收款方式先归组
在"支付方式"里给每种收款填分组与组合对账分组，现金一组、第三方支付一组、储值与券一组。
开三个开关
在收银系统特点的基础设置里打开钱箱底数校验，选好对账显示口径，填允许提交次数。
给权限并试一天
收银员管理里勾选交接班、盘点交款、打印清机条，先跑一天，把差额说明栏当成固定动作。
关于门店交班对账，常被问到的六件事
对账显示口径四选一，可以选不分类显示，只看一家店当天的总收；但真出现差额时，没有班次维度就分不出是哪一个班的问题，所以建议至少开"按班次"。
第三方支付不进钱箱，靠"是否对账"把它单独归到组合对账分组，清机条上按通道列示，核对的是通道到账与系统收款是否一致，不是数现金。
算不算由每种收款方式上的"是否营收"决定。会员充值时钱已经进过一次，消费刷储值不能重复计营收，所以这类方式一般把"是否营收"设为否。
交班单提交后按"允许提交次数"限制；要看历史交班需要"前台是否显示历史交款单功能"开着，并且有查询历史数据的权限。
靠班次分段，每次换人做一次交接班，各段的收款与差额独立成单；也可以把机位改成按柜台归集，同柜台的几台机合并成一班。
交班单管的是"当天这家店对不对得平"，BI 收款看板管的是"这段时间钱从哪些渠道来、让利多少"，两套数据同源，看的问题不同。
连锁零售的十五亮点，一页一个
这一页讲的是其中一件。想看门店日常还靠哪些机制兜住，直接切过去。