收银开单
01扫码 / 点选 / 号牌 / 提单
扫码枪直输条码、编号、会员码或付款码，摄像头也能扫；也可以直接点选商品。选好订单类型与号牌，提单后进入收款。
看收银开单柜台第一屏
TWO MODES
正式营业用 APP，网页版负责应急兜底
给客户实际上线的是收银 APP：打印能力更完整，支持更多收银外设，适合门店每天长时间开单。网页版不替代 APP 部署，只在收银设备或 APP 临时不可用时应急开单，把当天的营业先顶住。
正式上线门店主力
收银 APP
客户门店日常收银使用 APP。功能仍按收银、订单、会员、报表、后台五个页签组织，设备能力按 APP 版本完整提供。
- 打印更完整：小票与票据打印能力比网页版更完整，适合全天高频使用。
- 外设更多：支持更多收银外设，柜台设备按门店配置接入。
- 适合：正式营业、固定收银台，以及依赖完整打印与外设的场景。
应急备用
网页版
浏览器打开收银地址即可使用，用于配合 APP 兜底，不作为门店长期收银方案。
- 应急开单：收银设备或 APP 临时不可用时，先用浏览器顶住当前营业。
- 临时顶班：新设备来不及装 APP 时，浏览器打开收银地址就能先把单接下来。
- 能力边界：打印与外设支持不如 APP 完整，实际可用范围受浏览器与本机设备环境影响。
| 对比项 | 收银 APP（正式上线） | 网页版（应急备用） |
|---|---|---|
| 定位 | 门店日常收银的主力方式 | 仅作临时应急 |
| 打印能力 | 更完整 | 基础能力，受浏览器与本机设备限制 |
| 外设支持 | 支持更多收银外设 | 可用范围较少，以实际环境为准 |
| 使用场景 | 正式营业、长时间高频开单 | 设备或 APP 临时不可用时顶班 |
- 本页功能说明两种模式通用。下面讲的五个页签、开单、结算、订单、会员与报表，是收银系统同一套流程；按钮位置与设备入口可能因 APP 版本、浏览器和门店配置略有差异。
- 正式上线请按 APP 部署。不要把网页版当成门店长期收银方案；完整打印与外设能力以 APP 为准，具体支持范围以交付清单和版本为准。
FIVE TABS
五个页签，把柜台的一天分清楚
顶栏不是装饰，它决定了收银员遇到问题时往哪里走。收银页签只管当前这一单，其余四个页签负责查、管、看与配。以下按网页演示结构说明，APP 内同样以这五个页签组织功能。
| 页签 | 页面上做什么 | 什么时候切过去 |
|---|---|---|
| 收银 | 扫码或点选商品、选订单类型与号牌、提单、进入收款 | 开单、改单、收款、打小票，日常停留最多的一屏 |
| 订单 | 查看订单汇总的八种状态、历史小票与手机外送 | 顾客问进度、外卖来单、需要呼叫配送 |
| 会员 | 查会员、录入会员、看会员折扣与储值 | 顾客报会员码、要用储值或会员价 |
| 报表 | 今日单数、当前时段销量排行、热门商品 | 店长巡场、打烊前核对、次日备货参考 |
| 后台 | 门店与终端参数、收银机注册、打印机等设备入口 | 换设备、加打印机、处理绑定与同步问题 |
- 顶栏还有“助手”和“预订”两个入口。它们与五个主页签并排出现，方便在收银过程中直接切到帮助或预订相关页面；具体可用范围以门店部署与账号权限为准。
- “已同步”是收银台的状态灯。开单前先确认它亮着；如果收银机显示“未绑定”，先完成设备注册，再开始收款。
SIX MODULES
六个模块，把收银台拆开讲
从开单到收款，再到订单、会员、报表与设备，每个模块都对应收银台上的一个固定区域。点卡片进入该模块的说明页。
结算与支付
02会员 / 优惠 / 抹零 / 四种付款
VIP 会员登录后带出折扣与储值；整单折扣、立减、抹分、抹角逐项处理；现金可找零，扫码可收剩余，挂账、手动微信与券留给特殊情况。
看结算支付最容易算错的一步
订单与履约
03八种订单状态 + 手机外送
未取货、本店生产、未生产、未调拨、待收货、未调出、未收货、待取消，八个数常驻右侧；手机外送分新订单、进行中与今日单数。
看订单履约顾客问进度时看这里
会员与优惠
04VIP 查询 / 折扣 / 储值 / 券
VIP 会员按钮按会员卡查询，也可以从收银区直接录入会员；会员身份带出折扣，储值付款必须先有会员，券核销与组合套餐同区处理。
看会员优惠把回头客认出来
报表与异常
05今日单数 / 排行 / 三类异常
收银页右侧就能看到今日单数与当前时段销量排行；异常概况把支付、打印、传输三类问题单独列出来，打烊前先处理异常再看数。
看报表异常打烊前对账
设备与注册
06注册机器 / 授权码 / 打印机
注册码、分店绑定、分店授权码三种方式任选；终端号自动生成，32 位授权码 24 小时有效。打印机支持添加、批量初始化、测试读重与读卡。
看设备注册换机不慌
ONE ORDER, SIX STEPS
一单从顾客走到柜台，收银台跟着走六步
把收银员的一单拆开看：开单、加商品、认会员、调优惠、收款、交付。每一步都落在收银台的一个固定位置。
开档前
确认终端收银台
看顶栏是否显示“已同步”，门店与收银机是否绑定；打印机、扫码枪先试一遍，避免第一单才发现设备没连上。
第 1 步
开单订单类型 · 号牌
默认是堂食，按实际场景调整订单类型；需要号牌就填号牌，方便叫号与交付。
第 2 步
加商品扫码枪 / 摄像头 / 点选
条码、编号、会员码、付款码都可以直接扫；没有条码的现烤品就点选。扫错或临时不要，清空或改单后重新提单。
第 3 步
认会员、调优惠结算面板
顾客报会员，先做 VIP 会员登录；再决定是否用整单折扣、立减、券或套餐。抹分、抹角是最后一步，应收金额跟着实时变化。
第 4 步
收款现金 / 扫码 / 储值 / 挂账
现金弹窗输入金额、可找零；扫码支付可以收剩余，适合组合付款；VIP 储值要先录入会员；特殊情况走挂账、手动微信或券。
第 5 步
交付与查单订单汇总 / 手机外送
收款后看订单落到哪个状态：未取货、生产、调拨、收货或取消；外卖与手机外送在右侧单独计数，需要时呼叫配送。
打烊前
对异常、看数报表
先看支付、打印、传输有没有异常，再看今日单数与销量排行；确认收银台与后台的数对得上，再结束当天营业。
PAY & DISCOUNT
收款之前，先把“应收”算明白
结算面板把优惠与付款分成两段：先把商品总价减到应收，再选择用什么方式收。两段不要混着按，收银员才不容易错。
| 付款方式 | 页面上怎么用 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 现金 | 弹窗输入实收金额，可找零 | 散客、临时网络不稳 |
| 扫码支付 | 扫顾客付款码，可“收剩余” | 整单或组合付款的尾款 |
| VIP 储值 | 先录入会员，再选储值支付 | 会员余额消费 |
| 更多方式 | 挂账、手动微信、券等 | 团购、月结客户或特殊凭证 |
优惠区有四个动作
- 整单优惠：按折扣或立减处理整单，适合临时活动与店长授权。
- 手动优惠：单独处理某一笔减免，操作前确认原因与金额。
- 抹分 / 抹角：1.55 抹分变 1.50，抹角变 1.00；旁边有“清除抹零”可撤回。
- 先优惠、后收款。应收金额确认后再收款，避免收完钱又回头改单。
- 会员与优惠的顺序：先 VIP 会员登录，再处理整单优惠、券与套餐；储值支付必须建立在会员身份上。具体叠加规则以门店促销配置为准，结算前看应收。
- “收剩余”是组合支付的尾款入口。先用现金、券或储值收掉一部分，再用扫码支付收剩下的金额，不用拆成两单。
DEVICE & BINDING
新收银机先过“注册机器”这一关
网页版应急入口第一次在陌生浏览器打开，会要求把当前终端落到某家分店；APP 的终端与门店按交付流程配置。没有绑定之前，订单与销售都是空的，这不是数据丢了。
| 注册方式 | 适合谁 | 要准备什么 |
|---|---|---|
| 注册码注册 | 服务商或总部已发注册码 | 客户码、注册码、手机号与验证码 |
| 分店绑定注册 | 已有分店账号的门店 | 按弹窗提示填写分店与账号信息 |
| 分店授权码 | 总部临时授权一台终端 | 32 位授权码，由总部在分店管理弹窗生成，24 小时有效 |
设备与终端
弹窗会直接显示当前终端号（UUID），授权码可扫码自动填入，也可手输。分店授权码方式不需要客户码。
- 注册机器页有“注册诊断”，绑定失败时先看它给出的原因。
- 打印机支持“+ 添加打印机”“保存并初始化全部”，以及“测试读重”“测试读卡”。
- APP 的打印与外设支持更完整；网页版的设备入口用于应急开单，受浏览器和本机环境影响。
- 注册完成后回到收银页，确认门店、终端与“已同步”都正确，再开始第一单。
网页演示实测：未绑定终端时，收银台显示“默认门店 · 收银机未绑定”，订单汇总与今日单数均为 0；完成注册后终端才会落到对应分店。
WHO USES IT
同一个收银台，四种人四种用法
收银员盯当前单，店长盯异常与今日数，会员运营盯折扣与储值，总部 IT 盯终端与授权。页面不换，看的重点不同。
收
收银员
收银页签不离手
扫码、点选、选订单类型、提单、收款；会员与优惠都在结算面板里完成。
店
店长
先看异常与今日单数
支付、打印、传输异常早处理；打烊前看销量排行与订单状态，确认没有压单。
会
会员运营
会员与券在柜台落地
查会员、录入会员、核销券与套餐；关注会员折扣与储值支付是否按活动生效。
IT
总部 / IT
APP 部署与终端授权
负责 APP 终端部署、打印与外设配置，生成 24 小时有效的分店授权码，处理注册诊断与同步问题。
GET STARTED
四步，把一台收银机接上柜台
正式门店按 APP 部署；网页版只作为应急入口。顺序不要反：先有可用的终端，才谈得上开单；先把设备测通，第一单才不会卡在打印机上。
装好并登录收银 APP
正式营业使用 APP。临时应急时，也可以在浏览器打开网页版；网页版第一次打开会看到注册机器弹窗，而不是正常的收银界面。
注册机器，绑定分店
按可用方式选择注册码注册、分店绑定注册或分店授权码；终端号自动带出，授权码可扫码或手输。
接设备，先测试
APP 可接的打印与外设更完整；网页应急时，先把本机可用的打印机、扫码枪接好。添加小票打印机并初始化，按需测试读重与读卡。
开第一单，打烊前对一次账
走完扫码、会员、优惠、收款与找零；结束营业前看异常概况、今日单数与销量排行。
FAQ
关于 SAAS 收银系统，常被问到的九件事
客户门店实际上线使用收银 APP，打印能力更完整、支持更多外设，适合长时间正式营业。网页版只在收银设备或 APP 临时不可用时应急开单，用浏览器把当天的营业先顶住，不替代 APP 的正式部署；具体按钮与设备能力以 APP 版本和门店配置为准。
APP 是正式交付方式，打印能力比网页版更完整，支持更多收银外设；网页版受浏览器和本机设备环境影响。具体支持哪些打印机、扫码、称重或读卡设备，以交付清单和 APP 版本为准。
当前终端还没有落到某家分店，订单与销售数据因此是空的。网页版应急入口先完成注册机器：注册码、分店绑定或分店授权码三种方式任选一种，绑定后再回到收银页；APP 终端按交付流程确认门店绑定。
收银页有一个“条码/编号/会员码/付款码”输入框，扫码枪扫完会直接输入并回车。没有扫码枪也可以用页面上的“摄像头扫码”。
结算面板支持先登录 VIP 会员，再处理整单优惠、券或套餐；所有改动都会反映到应收金额。具体能不能叠加、按什么顺序叠加，取决于门店的促销配置，收款前看应收确认。
可以。现金收款是弹窗输入实收金额，页面会给出找零；确认后再完成结算。
用于组合付款。先用现金、券或会员储值收掉一部分，再用扫码支付收尾款；不用把一单拆成两单，也不用重新开单。
不一定。八个数字分别是未取货、本店生产、未生产、未调拨、待收货、未调出、未收货、待取消，用来看各环节压了多少单；按门店的交付流程处理需要人介入的那部分即可。
两者分工不同：收银系统面向柜台交易，管开单、收款、会员与当前订单；分店后台面向门店后台业务，管收货、订货、生产、库存与报表。实际部署时以同一门店与商品主数据为准。