"买四送一"全靠店员记,送漏送错天天有
口头赠品最难管:该送没送是客诉,不该送送了是漏损,一天几百单没人核。
送不送看收银员心情
高峰期忘了送,顾客回家才发现;或者多送了没人知道。
用买赠促销:条件达成收银台自动挂赠品,人不做判断。
赠品是哪款说不清
"送个小点心"到底是蛋挞还是软包,三家店三个答案。
用买赠促销:固定赠品逐款写死,规格、单位、数量都有口径。
该送实物却只能送券
门店没存货、顾客不在现场吃,赠品给不出去。
用买赠促销:支持赠送礼券或电子券,配置券类型与张数,下次来再用。
买赠要填的几格
促销类型选"搭赠促销",具体玩法选「买赠促销」,页面上会出现基准、赠品类型与计算方式三块配置。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 买几件 / 满几元 | 达到多少才送 | 例:买 4 件,或满 45 元;两者按计算方式取其一 |
| 送几件 | 每次达成赠送的件数 | 例:1;配合计算方式决定送多少 |
| 计算方式 | 按数量 或 按金额 | 两选一:按数量,或按金额 |
| 类型选择 | 固定赠品 / 任意指定单品 / 赠送礼券或电子券 | 三选一:固定赠品 / 任意指定单品 / 赠送礼券或电子券 |
| 赠品清单 | 固定赠品:逐款添加,列出品名、规格、单位、原价、数量 | 买赠不显示"加购金额"列,这一列只有换购促销才有 |
| 券类型与张数 | 赠送礼券或电子券:添加券类型,填券名称、面值、赠送张数 | 按上方基准达成后赠送所选券类型,每满一次赠送对应张数 |
| 最大套数 | 0 = 不限制,另有 1 / 2 / 3 / 5 / 10 | 单张小票允许赠送的最大套数 |
| 参与分店 | 不填=全部门店参与;按片区勾选,分店收银只受理自己名下的方案 | 例:只勾华东 8 家店,其余门店收银台看不到这条促销 |
| 参与的收款方式 | 限定哪些收款方式能享受,如仅现金/仅会员储值 | 与"允许支付会员卡类别"分开配,避免储值与第三方支付混淆 |
| 会员卡类别 / 适用会员等级 | 把优惠只放给指定客群 | 例:金卡以上享 8.8 折,普卡不参与 |
| 开始日期 / 结束日期 | 活动起止,到期自动失效,不用人工下线 | 可跨月,配合下面的时段与周期使用 |
| 促销时段 | 按小时或按分钟点选生效区间,支持反选与多段添加 | 这一格标注"仅支持平板收银",只有平板收银会按它执行 |
| 时间模式 / 促销周期 | 每天、每周、每月三种循环 | 例:每周六周日、每月 1 号 15 号 |
| 特定日期暂停促销 | 在起止区间内挖掉几天 | 例:国庆做活动,但 10 月 3 日店庆不参与 |
| 仅限新客参与 | 开关,默认否 | 打开后只有首次到店消费的顾客享受,老客按原价 |
| 限制优惠商品最大数量 | 开关,默认否 | 打开后限制一张小票最多优惠几件,防薅防误刷 |
| 优惠券验证 | 开关,默认否 | 打开后必须先验券才享价,避免口头承诺打折 |
按数量还是按金额只认一个;换赠品类型会清空已选清单,防止跨类型误选。
一单怎么算:达成几次送几次,套数封顶
按数量时看参与件数除以基准,按金额时看参与金额除以基准,商就是应送套数,再被最大套数截断。
| 情形 | 参与量 | 基准 | 应送套数 | 实际赠送 |
|---|---|---|---|---|
| 刚好达标 | 4 件 | 买 4 件 | 1 | 蛋挞 ×1 |
| 未达标 | 3 件 | 买 4 件 | 0 | 不赠送 |
| 达标两套 · 套数=1 | 8 件 | 买 4 件 | 2 → 截断 | 蛋挞 ×1 |
| 达标两套 · 套数=2 | 8 件 | 买 4 件 | 2 | 蛋挞 ×2 |
| 按金额 · 满 45 送 1 | ¥52.00 | 满 45 元 | 1 | 蛋挞 ×1 |
赠品成本怎么算
赠品是"用成本换件数"。一个蛋挞成本约 2.6 元,换来顾客多买 1 件(+10 元销售额),这笔账要在配方案前先算好,而不是月底对账时才发现。
- 赠品在小票上单列一行、金额 0,出库数量照常扣库存,成本能从赠品行直接统计。
- 送券时不走库存,改为写会员账户或发券记录;一张票每满一次送对应张数。
- 「任意指定单品」让顾客在指定池里挑赠品,方便但成本不可预测;想控成本请用固定赠品。
买赠的六种烘焙用法
送的东西比降价更能被记住,适合新品试吃、搭售培养与节日加码。
买 4 送 1 培养日常
面包买 4 件送 1 个蛋挞,鼓励一次买够一天的量。
新品试吃装
买吐司送一个新品小面包,用赠品完成新品教育,比打折更不伤主商品价格。
咖啡搭配
满 30 元送一杯美式,把饮品消费习惯做出来。
生日蛋糕送券
买蛋糕送 10 元代金券,锁定顾客下一次到店。
储值加码
储值满 300 送 2 张 5 元券,赠送与储值任务一起做。
节令礼盒
买礼盒送同款小规格,让顾客先尝、节后回购。
买赠促销的边界
送错的代价常常比降价更大,因为既损失商品又损失顾客预期。
- 本玩法不支持"全场"范围,参与商品要按类别或单品圈定。
- 三种赠品类型互斥:切换类型会清空不适用的格子,确保同一方案里只有一种赠品口径有值。
- 送券要另外把券类型和张数配齐,赠品清单里没有券是不生效的。只选了"赠送礼券或电子券"却没有添加券类型,结算会成功但不送券。
- 最大套数默认不限制。做多件买赠时请显式填 1 或 2,否则大宗订单会按倍数连续触发赠品。
- 同一条小票可以命中多条促销,收银端按优惠力度最优的方案结算,不需要人工判断该用哪条。
- 适用范围(分店、收款方式、会员类别、等级、时段、周期、暂停日)对所有玩法通用,具体差异只在下面这些玩法专属的格子里。
- 微商城线上促销只支持"特价"和"折扣"两种玩法,且商品只能选已发布未下架的商品;其余玩法目前是门店端能力。
买赠促销 vs 满额立减里的"买赠"场景
两者都送东西,一个只能送本单最低价、一个能指定赠品或送券。
| 比什么 | 买赠促销 | 满额立减(买赠场景) |
|---|---|---|
| 送什么 | 固定赠品 / 顾客任选 / 送券 | 只能送本单最低价那件 |
| 门槛口径 | 买 N 件 或 满 M 元 | 同样支持件数与金额 |
| 配置复杂度 | 三块:基准、类型、赠品清单 | 一格送几件即可 |
| 成本可控 | 高(赠品逐款写死) | 中(取决于篮子里最低价) |
| 适合时机 | 新品试吃、节日加码、送券锁客 | 简单粗暴的满件就送 |
三步把买赠促销配出来
一条买赠,四步配完。
新增方案,玩法选「买赠促销」
促销类型选"搭赠促销",具体玩法选"买赠促销",页面出现基准与赠品两块配置。
定基准与计算方式
例:买 4 件、按数量计算;或满 45 元、按金额计算;送 1 件。
选赠品类型并添加清单
固定赠品逐款添加;要送券就选"赠送礼券或电子券",再点"添加券类型"填券名称、面值与张数。
填最大套数并保存
一般填 1;再用包含条件圈定参与类别、勾选参与分店与起止日期。
关于买赠促销,常被问到的事
占。赠品行金额为 0 但数量照常出库,做方案时请把赠品成本计入活动费用。
赠品要来自商品档案(选择器按基础单位出),外部物品请另外建档或用券代替。
方案本身不支持折算,可另行配置等额折扣方案;否则收银台没有折算依据。
多半是选了"赠送礼券或电子券"却没有添加券类型,或券类型未启用,请在赠品清单里补齐券名称、面值与张数。
不能。计算方式二选一,切换时另一项会被自动清空。
会有一定风险——顾客会挑池子里最贵的。建议把池子限制在同价位商品,或改用固定赠品。
13 种促销玩法,一页一个
ERP 新增促销时,"具体玩法"下拉里就是这 13 个。想看别的玩法,直接切过去。