"积分能不能抵钱"每次都要问一遍
没有方案口径时,抵扣全靠店员当场决定:抵多少、能抵哪几样、要不要搭折扣,一人一个说法。
抵扣比例口头掌握
今天 500 分抵 5 元,明天换个人说抵 3 元,会员感觉自己被随机对待。
用积分抵扣:比例写在方案里,收银台自动扣,店员不参与决策。
哪些商品能用积分说不清
低毛利与外部商品被积分抵掉,事后才知道不该给。
用积分抵扣:按范围条件圈定可抵扣商品,排除条件把不能抵的剔掉。
抵完还能不能打折没人知道
积分抵扣和折扣叠加导致一单让利两次,月底毛利异常才发现。
用积分抵扣:特价类型明确二选一:要折扣就填折扣,要特价就填特价。
抵扣需要填的三个数
促销类型选"积分赠送/抵扣",具体玩法选「积分抵扣」,然后每个包含条件填一组:扣减积分、特价类型、特价或折扣。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 把"多少分抵多少"写进名字 | 例:500 分抵 5 元 · 面包类 |
| 具体玩法 | 下拉选「积分抵扣」 | 归属"范围促销类" |
| 扣减积分 | 本次抵扣消耗的积分数量 | 例:500;表头显示「抵扣积分+现金」 |
| 特价类型 | 二选一:折扣 或 特价 | 下拉两选一:折扣 或 特价,切换时另一栏自动清空 |
| 特价金额 / 折扣(%) | 类型是特价就填金额,是折扣就填百分数 | 例:特价 10.00 元,或折扣 80(= 8 折) |
| 包含条件 | 每组条件独立一套"抵扣积分 + 特价类型 + 值" | 积分玩法支持"全场",需要不同抵扣值时请添加新的条件组 |
| 排除条件 | 把不参与抵扣的商品剔出 | 只支持单品排除 |
| 参与分店 | 不填=全部门店参与;按片区勾选,分店收银只受理自己名下的方案 | 例:只勾华东 8 家店,其余门店收银台看不到这条促销 |
| 参与的收款方式 | 限定哪些收款方式能享受,如仅现金/仅会员储值 | 与"允许支付会员卡类别"分开配,避免储值与第三方支付混淆 |
| 会员卡类别 / 适用会员等级 | 把优惠只放给指定客群 | 例:金卡以上享 8.8 折,普卡不参与 |
| 开始日期 / 结束日期 | 活动起止,到期自动失效,不用人工下线 | 可跨月,配合下面的时段与周期使用 |
| 促销时段 | 按小时或按分钟点选生效区间,支持反选与多段添加 | 这一格标注"仅支持平板收银",只有平板收银会按它执行 |
| 时间模式 / 促销周期 | 每天、每周、每月三种循环 | 例:每周六周日、每月 1 号 15 号 |
| 特定日期暂停促销 | 在起止区间内挖掉几天 | 例:国庆做活动,但 10 月 3 日店庆不参与 |
| 仅限新客参与 | 开关,默认否 | 打开后只有首次到店消费的顾客享受,老客按原价 |
| 限制优惠商品最大数量 | 开关,默认否 | 打开后限制一张小票最多优惠几件,防薅防误刷 |
| 优惠券验证 | 开关,默认否 | 打开后必须先验券才享价,避免口头承诺打折 |
只读模式下这些输入与删除按钮均被禁用,只能查看已保存的抵扣口径;切换特价类型会自动清空不适用的那一格。
一单怎么算:先算抵扣,再算实收
抵扣金额从应收里扣,扣掉的是会员账户里的积分,不是当天的第二次打折。
| 商品 | 原价 | 抵扣口径 | 扣积分 | 实收 |
|---|---|---|---|---|
| 全麦吐司 | ¥15.00 | 特价 10.00(类型=特价) | 500 分 | ¥10.00 |
| 芝士软包 | ¥9.00 | 不在抵扣范围 | — | ¥9.00 |
| 鲜奶 250ml | ¥9.00 | 不在抵扣范围 | — | ¥9.00 |
| 合计 | ¥33.00 | — | 500 分 | ¥28.00 |
先定"一分多少钱"
抵扣口径等于给积分定价:500 分抵 5 元,就是 1 分 = 1 分钱。定价一旦改动,历史赠送的积分成本会被重新计价,建议按年度审慎调整。
- 这一单用 500 分换到吐司从 15.00 变 10.00,会员少付 5 元,账户余额减 500 分。
- 特价类型是互斥的:选了特价就不能再填折扣,选折扣时特价栏会被清空,避免一单扣两次。
- 扣减积分与抵扣后的金额都记在小票上,会员看得见"用了多少分、省了多少",减少争议。
积分抵扣的六种落地方式
抵扣是"让积分真的有用"的那一半,规则越清楚,会员越愿意攒。
基础抵扣
全场 500 分抵 5 元,做成常态方案,会员随时能用一点。
品类专项抵扣
只对新品类开放抵扣,用积分撬动第一次尝试。
高积分激活
余额 3000 分以上才享更大抵扣,唤醒沉睡会员回店。
生日月翻倍
生日当月抵扣比例加倍,配会员等级范围,成本可控又显心意。
清库存辅助
对周转慢的类别开放抵扣,比直接降价更不伤价格形象。
会员日专属
只在每周三生效,抵扣 + 双倍赠送形成"攒与花"的闭环。
积分抵扣的边界
抵扣直接减少当天实收,比赠送更需要预算意识。
- 特价类型和特价值是二选一:要么按折扣,要么定死一个价。同一组条件里两样不会同时生效,切换时另一个会被清空。
- 抵扣消耗的是会员账户余额,账户不区分赠送来源;若同时存在赠送与抵扣方案,建议错开商品范围,避免同一批积分既加倍送又打折花。
- 本玩法名字里带"单品",但在后台归入范围促销类——历史命名原因,按大类理解,配置时以"具体玩法"下拉为准。
- 支持全场范围,也支持按类别、按单品圈定;排除条件只支持单品,无法整类排除。
- 同一条小票可以命中多条促销,收银端按优惠力度最优的方案结算,不需要人工判断该用哪条。
- 适用范围(分店、收款方式、会员类别、等级、时段、周期、暂停日)对所有玩法通用,具体差异只在下面这些玩法专属的格子里。
- 微商城线上促销只支持"特价"和"折扣"两种玩法,且商品只能选已发布未下架的商品;其余玩法目前是门店端能力。
积分抵扣 vs 满减:都是当场少收,代价不同
顾客体感接近,但一个花的是会员积分(未来负债),一个花的是当天毛利。
| 比什么 | 积分抵扣 | 满额立减 |
|---|---|---|
| 钱从哪来 | 会员账户里的积分,冲销已计提负债 | 当天毛利,直接少收现金 |
| 谁能用 | 只有攒了积分的会员 | 任何结账顾客,含新客 |
| 目标 | 激活会员、促回店 | 拉客单价、促当场多买 |
| 核心配置 | 扣减积分 + 特价/折扣 | 满 X 元 减 Y 元 + 最大套数 |
| 对复购 | 正向:用完还想再攒 | 中性:这一单买完即结束 |
三步把积分抵扣配出来
配一条抵扣规则,三步。
新增方案,玩法选「积分抵扣」
促销类型选"积分赠送/抵扣",具体玩法选"积分抵扣",明细表头变成「抵扣积分+现金」。
每组条件填:扣减积分 + 类型 + 值
例:扣减 500、特价类型选特价、值填 10.00;不同品类想不同抵扣力度就多加几组条件。
限客群与上限,保存
限定会员类别/等级,必要时打开"限制优惠商品最大数量"控制单票抵扣件数,保存后结算自动扣减。
关于积分抵扣,常被问到的事
可以用"限制优惠商品最大数量"控制一张票最多抵几件,也可以用条件组的范围来限;后台没有跨小票的年度积分上限,需靠方案周期管理。
可以。抵扣金额只覆盖该行的差额,剩余金额照常收款,小票会分行显示。
不能。抵扣依赖会员账户余额,方案里若不圈会员类别,则只对已识别的会员生效。
不是全局一个值,而是每组条件自己填"扣减积分 + 特价/折扣",不同范围可以不同价。
按实收金额计,抵扣部分属于积分折让,票面与实收一致,财务口径与普通促销一致。
不冲突,方向相反。常见做法是同一时段"送"用高比例、"抵"用保守比例,让余额净增长。
13 种促销玩法,一页一个
ERP 新增促销时,"具体玩法"下拉里就是这 13 个。想看别的玩法,直接切过去。