积分规则一刀切,越送越不划算
全场统一 1 倍积分,等于把高毛利和低毛利一样对待:该拉复购的没拉动,本就该买的白送了一把。
所有商品同一个倍率
毛利薄的饮品也照送积分,毛利厚的西点却不多送,积分成本花在了不该花的地方。
用积分赠送:每个包含条件独立设比例,品类之间分开对待。
想给会员日加倍,只能口头承诺
"今天双倍积分"靠店员记,结账时忘了加,会员投诉。
用积分赠送:双倍就是积分比例 200%,设起止日期,自动生效自动停。
送完积分说不清给谁送了
没有方案口径,财务与会员营运对不上送了多少、为哪批商品送。
用积分赠送:赠送比例写进方案,按范围留痕,成本可控可查。
积分赠送只有两格要填对
促销类型选"积分赠送/抵扣",具体玩法选「积分赠送」,然后按范围条件填积分比例。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 把倍率和对象写进名字 | 例:西点类 3 倍积分 · 会员日 |
| 具体玩法 | 下拉选「积分赠送」 | 在后台归属"范围促销类" |
| 促销类型 | 自动落为 point | 与积分抵扣同一类型,靠 play 区分 |
| 包含条件 | 一组条件一个范围:全场 / 类别 / 单品三选一 | 积分玩法支持"全场",需要统一赠送时只加一组条件即可 |
| 积分比例 | 每个条件组独立填,例:100 / 200 / 300 | 100 = 消费 1 元得 1 分;300 = 消费 1 元得 3 分;表头显示「积分比例」 |
| 排除条件 | 把不参与赠送的商品剔出去 | 排除条件只支持单品,例如香烟、赠品、代金券 |
| 参与分店 | 不填=全部门店参与;按片区勾选,分店收银只受理自己名下的方案 | 例:只勾华东 8 家店,其余门店收银台看不到这条促销 |
| 参与的收款方式 | 限定哪些收款方式能享受,如仅现金/仅会员储值 | 与"允许支付会员卡类别"分开配,避免储值与第三方支付混淆 |
| 会员卡类别 / 适用会员等级 | 把优惠只放给指定客群 | 例:金卡以上享 8.8 折,普卡不参与 |
| 开始日期 / 结束日期 | 活动起止,到期自动失效,不用人工下线 | 可跨月,配合下面的时段与周期使用 |
| 促销时段 | 按小时或按分钟点选生效区间,支持反选与多段添加 | 这一格标注"仅支持平板收银",只有平板收银会按它执行 |
| 时间模式 / 促销周期 | 每天、每周、每月三种循环 | 例:每周六周日、每月 1 号 15 号 |
| 特定日期暂停促销 | 在起止区间内挖掉几天 | 例:国庆做活动,但 10 月 3 日店庆不参与 |
| 仅限新客参与 | 开关,默认否 | 打开后只有首次到店消费的顾客享受,老客按原价 |
| 限制优惠商品最大数量 | 开关,默认否 | 打开后限制一张小票最多优惠几件,防薅防误刷 |
| 优惠券验证 | 开关,默认否 | 打开后必须先验券才享价,避免口头承诺打折 |
需要不同比例时,不要改同一行,请"添加包含条件"新建一组——每个包含条件可设置独立的积分比例。
一单怎么算:分范围乘比例,再合计
系统对每一行的消费金额乘以它所属范围的积分比例,最后把各行的积分加起来。
| 商品 | 金额 | 所属范围 | 积分比例 | 入账积分 |
|---|---|---|---|---|
| 草莓切块 | ¥28.00 | 西点类 | 300% | 84 分 |
| 芝士软包 | ¥9.00 | 西点类 | 300% | 27 分 |
| 鲜奶 250ml | ¥9.00 | 饮品 | 100% | 9 分 |
| 合计 | ¥46.00 | 两个范围 | — | 120 分 |
先想清楚"一分值多少钱"
积分比例是成本口径:如果 100 分能抵 1 元,那么 300% 比例就等于给了 3% 的返利。定倍率之前,先把分值折算成让利。
- 入账积分 = 消费金额 × 比例 ÷ 100,西点 37 元按 300% 得 111 分,饮品 9 元按 100% 得 9 分。
- 比例 100 是基准线;填 200 就是双倍,填 50 就是减半,填 0 等于该范围不赠送。
- 若同一行同时命中两组条件,以实际优惠最优的那组计,不会把两份积分叠加。
积分赠送的六种典型用法
赠送不改价格、不影响成交体验,适合做长期的、结构化的会员激励。
会员日双倍
每周三全场 200%,起止与"促销周期=每周"配合,一次配好长期自动跑。
高毛利品类加倍
西点、生日蛋糕 300%,饮品与包装食品 100%,把积分预算压在划算的品类上。
新客首单加赠
打开"仅限新客参与",首次消费给 500%,第二单回到常态。
储值或礼包引流
给储值赠送方案配额外积分,让"充 300 送 500 分"有明确出处。
滞销品类激活
给库存周转慢的类别临时提到 200%,两周后调回,比直接降价更保毛利。
全场统一保底
包含条件直接选"全场",一条条件一组比例,做基础赠送规则。
积分赠送的边界
赠送玩法改的是"送多少分",不动价格,因此不能指望它解决当天的清货问题。
- 积分赠送不动售价,顾客看到的仍是原价;让利发生在未来积分兑换时,所以它是复购工具,不是清货工具。
- 积分比例是每个包含条件一个值,不是每件商品一个值。要做到单品级差异,需要多建几组条件。
- 本玩法名字里带"单品",但在后台归入范围促销类——命名与大类不一致是历史原因,按大类理解即可。
- 赠送积分等于未来负债,余额越大负债越重。建议配"限制优惠商品最大数量"控制单票上限,并给临时加倍方案设明确的结束日期。
- 同一条小票可以命中多条促销,收银端按优惠力度最优的方案结算,不需要人工判断该用哪条。
- 适用范围(分店、收款方式、会员类别、等级、时段、周期、暂停日)对所有玩法通用,具体差异只在下面这些玩法专属的格子里。
- 微商城线上促销只支持"特价"和"折扣"两种玩法,且商品只能选已发布未下架的商品;其余玩法目前是门店端能力。
积分赠送 vs 积分抵扣:一个送分,一个花分
两者同属「会员积分」大类,一个负责让会员攒,一个负责让会员花,方向刚好相反。
| 比什么 | 积分赠送 | 积分抵扣 |
|---|---|---|
| 资金方向 | 消费后送积分,形成未来负债 | 消费时用积分抵现金,冲销已有负债 |
| 要填的核心值 | 积分比例(100/200/300) | 抵扣积分 + 特价/折扣,即多少分抵多少钱 |
| 对当天成交 | 不改价,靠以后回来 | 立刻少收钱,提升当天转化 |
| 典型话术 | "今天买满送 3 倍积分" | "1000 积分抵 10 元" |
| 主要使用者 | 会员营运、拉复购 | 门店、促成交 |
三步把积分赠送配出来
一条积分赠送方案,三步配完。
新增方案,玩法选「积分赠送」
促销类型选"积分赠送/抵扣"后,具体玩法里选"积分赠送",商品明细表头会自动变成「积分比例」。
按品类加包含条件,逐组填比例
需要几种倍率就加几组条件:全场/类别/单品任选,每组独立填积分比例(如 100、200、300)。
定客群与周期,保存
限定会员卡类别或等级、设促销周期(如每周三)与起止日期,保存后收银台结算自动入账。
关于积分赠送,常被问到的事
300 表示 300%,即消费 1 元得 3 分。基准值是 100。
可以,适用范围的"适用会员卡等级"和"会员卡类别"就是把积分给对人群的开关。
再建一条只打开"仅限新客参与"的方案,积分比例填高,老客自然不受影响。
影响的是未来的兑换成本,不改变本单毛利。做预算时把分值折成金额,再按预计兑换率计提。
按比例对金额计算,零头同样参与;如果门店想"满 1 元才计",请在比例方案里配合门槛型玩法。
同一小票可命中多条促销,收银台按顾客实际优惠最优执行,不会重复扣减;积分赠送与立减分属不同优惠维度,建议分别限定范围。
13 种促销玩法,一页一个
ERP 新增促销时,"具体玩法"下拉里就是这 13 个。想看别的玩法,直接切过去。