想多卖一件,又不想把主商品降价
直接打折会让顾客觉得这件东西只值这个价;换购用"加一点钱"的方式多推一件,价格锚点不崩。
降价伤形象,不降又推不动
新款西点直接打折,老顾客会等下次折扣再买。
用换购促销:换购价只在达标订单出现,日常价格体系不动。
赠品白送成本太高
一天送出上百个蛋挞,成本压不住。
用换购促销:换购要顾客补一笔钱,让利变半让利,成本可控。
加购全靠店员推荐
推荐与否看人看心情,收银台也没记录,事后无从复盘。
用换购促销:换购商品与换购价写进方案,每一笔都有出处。
换购要填的几格
促销类型选"换购促销",具体玩法选「换购促销」,配置形态与买赠共用赠品面板,差别在于多了一列"加购金额"。
| 要填什么 | 怎么填 | 说明与例子 |
|---|---|---|
| 换购门槛 | 达到多少件或多少元可以换购 | 与买赠的基准同一口径,例:30 元或 3 件 |
| 换购价(加购金额) | 换购商品按这个价加购,单位元 | 换购商品清单里显示"加购金额"列,买赠不显示这一列 |
| 类型选择 | 指定换购商品 / 任意指定单品 | 换购场景通常选固定,把可换购商品逐款列出 |
| 计算方式 | 按数量 或 按金额 | 两选一:按数量,或按金额 |
| 换购商品清单 | 逐款添加,列出品名、规格、单位、原价、加购金额 | 顾客从这份清单里挑,收银台按换购价计入 |
| 最大套数 | 0 = 不限制,另有 1 / 2 / 3 / 5 / 10 | 一张小票最多允许换购几套 |
| 参与分店 | 不填=全部门店参与;按片区勾选,分店收银只受理自己名下的方案 | 例:只勾华东 8 家店,其余门店收银台看不到这条促销 |
| 参与的收款方式 | 限定哪些收款方式能享受,如仅现金/仅会员储值 | 与"允许支付会员卡类别"分开配,避免储值与第三方支付混淆 |
| 会员卡类别 / 适用会员等级 | 把优惠只放给指定客群 | 例:金卡以上享 8.8 折,普卡不参与 |
| 开始日期 / 结束日期 | 活动起止,到期自动失效,不用人工下线 | 可跨月,配合下面的时段与周期使用 |
| 促销时段 | 按小时或按分钟点选生效区间,支持反选与多段添加 | 这一格标注"仅支持平板收银",只有平板收银会按它执行 |
| 时间模式 / 促销周期 | 每天、每周、每月三种循环 | 例:每周六周日、每月 1 号 15 号 |
| 特定日期暂停促销 | 在起止区间内挖掉几天 | 例:国庆做活动,但 10 月 3 日店庆不参与 |
| 仅限新客参与 | 开关,默认否 | 打开后只有首次到店消费的顾客享受,老客按原价 |
| 限制优惠商品最大数量 | 开关,默认否 | 打开后限制一张小票最多优惠几件,防薅防误刷 |
| 优惠券验证 | 开关,默认否 | 打开后必须先验券才享价,避免口头承诺打折 |
换购商品单独成清单,不改原价;只有顾客确认换购才加收那笔金额。
一单怎么算:门槛达成才出换购价
换购不影响主商品价格,只在顾客选择换购时按换购价追加一行;未达门槛时换购商品根本不出现。
| 情形 | 主商品金额 | 门槛 | 换购 | 应收 |
|---|---|---|---|---|
| 达标并换购 | ¥33.00 | 满 30 元 | 蛋挞 +3.00 | ¥36.00 |
| 达标不换购 | ¥33.00 | 满 30 元 | 未选 | ¥33.00 |
| 未达门槛 | ¥26.00 | 满 30 元 | 不出现 | ¥26.00 |
| 两套封顶 | ¥66.00 | 满 30 元 | 套数=1 时仅 +3.00 | ¥69.00 |
| 放开两套 | ¥66.00 | 满 30 元 | +3.00 ×2 | ¥72.00 |
换购价怎么定
经验做法是"高于成本、低于顾客心理价的整数"。蛋挞原价 6 元、成本 2.6 元,换购定 3 元:顾客觉得赚了 3 元,门店保住 0.4 元毛利并换来一次加购体验。
- 换购价与原价的差就是让利额:原价 6.00、换购 3.00,每套让 3.00 元,换来一件增量销售。
- 顾客没选换购时不产生任何行,小票干净,也不影响该商品的正常销售统计。
- 换购不等于必须送出:套数与商品清单要一致,清单里有五款而套数填 1,顾客也只能换走一件。
换购的六种落地方式
换购最擅长的是"顺手多带一件",尤其是那件顾客本来不会买的东西。
面包 + 饮品
买满 30 元 +3 元换购美式,把饮品试饮门槛降到几乎为零。
新品破零
新品上架期用换购价让顾客第一次尝,正价销售后续跟上。
高毛利加购
满额 +5 元换购小西点,客单件数与毛利同时提。
下午茶场景
午市满 25 元换购一块切块,把"一个人吃"变成"两个人吃"。
节令商品搭售
买月饼礼盒 +8 元换购一袋茶包,礼盒卖完茶包也清掉。
晚市清货
19:00 后满 20 元 +1 元换购短保小件,比整件打折少让很多。
换购促销的边界
换购依赖顾客主动选择,因此规则必须一眼能懂。
- 本玩法不支持"全场"范围,参与门槛的商品需按类别或单品圈定。
- 换购商品清单与"加购金额"列是换购独有;同一套赠品面板在买赠下会隐藏该列,配置时注意当前玩法。
- 换购价是绝对金额,不是折数。换购商品原价上调后,换购价不会自动跟随,需要重新核价。
- 最大套数决定一单最多换几件;与"限制优惠商品最大数量"配合可以进一步收紧单票力度。
- 同一条小票可以命中多条促销,收银端按优惠力度最优的方案结算,不需要人工判断该用哪条。
- 适用范围(分店、收款方式、会员类别、等级、时段、周期、暂停日)对所有玩法通用,具体差异只在下面这些玩法专属的格子里。
- 微商城线上促销只支持"特价"和"折扣"两种玩法,且商品只能选已发布未下架的商品;其余玩法目前是门店端能力。
换购 vs 买赠:一个白送,一个加钱买
配置形态几乎一样,选择依据只有一个:这笔让利想不想让顾客付一半。
| 比什么 | 换购促销 | 买赠促销 |
|---|---|---|
| 顾客付出 | 加一笔换购价(如 3 元) | 0 元,达标即送 |
| 成本口径 | 原价与换购价之差 | 整件赠品成本 |
| 价格形象 | 主商品不打折,锚点保得住 | 送东西容易让人觉得"反正不值钱" |
| 转化率 | 低一些,需要顾客愿意加钱 | 高,白送几乎没人拒绝 |
| 适合目标 | 增量销售、新品破零 | 件数拉升、活动加码 |
三步把换购促销配出来
一条换购方案,四步。
新增方案,玩法选「换购促销」
促销类型选"换购促销"后,具体玩法选"换购促销",赠品面板出现且带加购金额列。
填换购门槛
例:满 30 元(按金额)或买 3 件(按数量),计算方式二选一。
添加可换购商品并填加购金额
逐款添加,原价旁就是这一款的加购价;一列看下来,顾客和店员都清楚能换什么。
限套数、圈范围、保存
最大套数一般填 1,参与类别与分店设好后保存,收银台在达标单上提示换购。
关于换购促销,常被问到的事
由最大套数决定,套数 1 就是一单最多换一套;想按金额倍数放开请填 2 或 3。
会。换购行按换购价计入金额、按数量出库,与销售行同样扣库存。
不会。门槛只看参与商品金额,换购是达标之后的可选动作。
没有意义,收银台不会拦,但顾客不会选;请确保换购价低于该商品原价。
可以,把整箱做成一个基础单位商品并填 1 元换购价即可,但要确认单位口径与成本。
同一小票命中多条促销时按顾客优惠最优执行,两者分属不同优惠维度,建议把参与范围错开。
13 种促销玩法,一页一个
ERP 新增促销时,"具体玩法"下拉里就是这 13 个。想看别的玩法,直接切过去。