功能答疑
这一组文档回答潜在客户在选型阶段最常问的功能边界问题：能不能在手机和平板上收银、蛋糕自选机能不能自助结算、商城能不能自己装修、外地客户能不能快递发货、券能不能叠加、多级半成品要不要重复跑生产、资金通道怎么配、原料需求能不能按要货自动测算、出了问题能不能按批次召回、促销优惠有没有分摊到单品毛利。
按「一个问题一页」组织：十二个分类各自成目录，分类下的每个问题是一篇独立文档。每篇的结构固定为三段——直接回答能不能做、这样做的好处（没有这个功能时写我们的取舍与替代做法）、以及相关功能文档的入口链接。每个问题按系统里真实存在的入口和字段回答，写清在哪台设备、哪个菜单做到；当前确实有边界的地方也如实说明，避免签约后才发现落差。
十二个分类
| 分类 | 问的是什么 |
|---|---|
| 门店收银与库存作业 | 收银终端形态、触屏点单、手机移动收银、价签打印、跨店跨仓库存、一店多仓、店长手机报货与看营业 |
| 预订蛋糕自选与裱花现烤 | 蛋糕预订与自选机结算、裱花间看板、现烤排产、预订单变更与提货 |
| 商城页面装修与券包 | 页面装修自由度、主题色与参数、分店差异化的货与价、券包售卖、多店总部统管、弹窗按人群配置 |
| 快递配送与运费 | 外地客户快递发货、运费规则、配送范围与时效 |
| 优惠券玩法与叠加 | 券的种类、能不能叠加、核销与失效口径 |
| 会员营销与扫码点餐 | 扫码点餐、会员画像与营销计划、短信营销、单卡消费密码、商品标签与消费者打标、门店企微引流 |
| 生产商品与加盟门店 | 多级半成品展开、商品资料批量维护、多工厂、加盟店配送、工厂版与门店版配方、配方成本、工序管理、试吃核算 |
| 财务往来与支付资金 | 预收预付与核销、价税分离、分账、门店移动支付归集、团购卡按单位追踪、本金与赠送、退充值、实体卡匿名充值 |
| 系统形态接口与 AI | 三种使用形态、架构与性能机制、收银卡顿排查、对外接口与第三方对接、AI 相关功能与微信智能对话接入 |
| 采购供应商与库存预警 | 按要货与按销售测算原料需求、供应商报价对比与资质到期、出库异常与领用差异、临期与先进先出、批次追溯召回、货位货架 |
| 生产排单与订单履约 | 门店报货汇总排单、单据独占加锁、误删找回、按班次拆配货清单、审核自动流转、未报货提醒、批量下要货单、环节交接与蛋糕追溯 |
| 经营报表与数据分析 | 物料毛利与优惠分摊、价格带、产品ABC、同比环比与客单价、分时段品类销量、新品与生日蛋糕分析、坪效人效、按部门划分数据范围 |
怎么读
- 想知道某个功能有没有、在哪里做：直接用顶部搜索框输入功能名或问题关键词，结果会指向具体的那一页。
- 想整组看完一个主题：进入分类目录页，下级文档会自动列成卡片，每张卡片是一问一答的摘要。
- 想看界面长什么样：每篇末尾的「在哪做」链接到对应功能文档，操作文档里有实际截图和分步说明。
功能做完之后怎么用，查各产品栏目下的操作文档；这里只回答「能不能做、在哪里做、做到什么程度」。