订金核销
预订蛋糕、节日礼盒通常要先收订金。订金收了不等于收入确认，顾客取货时才核销。订金核销表把已收订金和未取货的预收款按门店、收款方式汇总，让门店知道收了多少、还有多少没取。
一、功能说明
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 订金核销表 | 按门店、收款方式汇总已收订金和未取货的预收款 |
| 订金与取货联动 | 顾客取货时核销订金，剩余金额补收或退回 |
| 未取货查询 | 可查出已收订金但尚未取货的订单 |
二、适用场景
节日预订。 中秋礼盒、春节蛋糕提前收订金，门店需要知道收了多少、还有多少没取货。
跨门店取货。 顾客在 A 店订、B 店取，订金记录要能跨门店查到，避免重复收订金或漏核销。
每日对账。 按收款方式汇总当天订金，与现金、微信、支付宝、平台支付的流水逐项核对。
三、使用要点
- 订金要绑定订单。 订金不是孤立收款，要关联预订订单、顾客、取货门店和取货时间。
- 收款方式要统一。 现金、微信、支付宝、平台支付的订金分别汇总，方便按收款方式对账。
- 核销时确认取货状态。 只有实际取货才核销订金，避免顾客未取货就被标记完成。
- 超期未取要按规则处理。 超过取货时间的订单如何处理，订金退不退、商品怎么处理，规则要提前写清。
四、与其他功能的关系
| 环节 | 对应功能 |
|---|---|
| 预订订单 | 预订订单 |
| 蛋糕收货 | 蛋糕收货 |
| 收款方式 | 支付方式 |
五、验收清单
| 检查项 | 通过标准 |
|---|---|
| 订金收取 | 订金按订单记录，金额和收款方式正确 |
| 订金汇总 | 按门店、收款方式汇总的金额与实际一致 |
| 订金核销 | 取货后订金核销，订单状态更新 |
| 未取货查询 | 能查出已收订金但未取货的订单 |
| 跨店取货 | 取货门店能查到订金记录，不重复收取 |
六、常见问题
订金核销表和实际收款对不上，先查什么？ 先查收款方式是否归类正确，再查是否有跨门店取货、跨天收款或重复登记。按订单逐笔核对，不要只看汇总数。
顾客订了货一直不取，订金怎么处理？ 按预订规则处理。规则应提前写清：超过取货时间是否视为放弃、订金是否退还、商品如何处理。
顾客取货时要求把订金转成储值，可以吗？ 按门店的收款和会员规则处理。转换要生成对应单据并保留原订金记录，避免订金和储值两头都挂账。
功能发布：功能分享2024年11月第1期