手机核销提货券

顾客拿着月饼券、蛋糕券到店，如果店员还要回电脑前核销，取货高峰就会排长队。手机核销把提货券、平台券的核销放到移动收银端，扫码即完成，并实时扣减门店库存。

一、功能说明

能力	说明
手机核销提货券	在移动收银端核销月饼券、单品提货券、美团券、抖音券等
实时扣库存	核销时实时扣减门店库存，线上线下库存保持一致
核销记录	记录核销门店、时间和操作人，便于对账

二、适用场景

节日提货高峰。 月饼券、蛋糕券集中在中秋、春节核销，店员用手机扫码核销，比排队到收银台快。

团购券到店核销。 顾客在美团、抖音买券后到店，店员用移动端核销，系统记录核销门店和时间。

多门店分别核销。 各门店独立核销、独立扣库存，总部能按门店查看核销数量。

三、使用要点

1. 核销前确认券类型和门店。 不同券的核销规则不同，月饼券、单品提货券、平台券的可用门店和商品范围要看清。
2. 核销后库存实时变化。 如果核销成功但库存没扣，先查券类型是否配置了扣库存，再查门店仓库是否对应。
3. 平台券核销要能对账。 美团、抖音券的核销记录要与平台账单核对，避免漏单或重复核销。
4. 扫码失败要有手工兜底。 券码模糊或设备识别不了时，按券号手工查询核销，并记录原因。

四、与其他功能的关系

环节	对应功能
饼券与提货券	饼券管理、券明细管理
平台券核销	小程序核销团购券
移动收银	平板收银系统 - 订单
线上订单	线上订单

五、验收清单

检查项	通过标准
手机核销	券能扫码核销，核销记录可查
库存扣减	核销后门店库存实时减少，数量正确
重复核销	同一券码不能重复核销，并有提示
平台对账	美团/抖音券核销记录与平台账单一致

六、常见问题

手机核销成功，库存没扣，为什么？ 先查券类型是否配置了扣库存，再查核销门店对应的仓库是否正确。部分平台券可能只记录核销、不直接扣门店库存，按实际配置为准。

平台券核销记录和平台账单对不上，怎么查？ 按核销时间、券码、门店三个维度逐笔核对，先排除重复核销和跨天核销，再与平台客服核对差异单。

顾客的券在别家门店核销过，本店还能核销吗？ 不能。核销前先查券的核销状态；已核销的券应提示顾客联系原门店或平台客服处理。

功能发布：功能分享2025年9月第4期