商城安全库存

线上卖货最怕两件事：库存已经不够，商城还在接单；等发现时，顾客已经付了钱。商城安全库存给商品设一个最低在售库存，低于该值就自动置为售罄，把超卖挡在下单之前。

一、功能说明

能力	说明
商城安全库存	为商品设置最低在售库存，低于该值自动把商品置为售罄
自动止损	不需要人工下架，避免线上继续接单造成超卖
库存恢复	补货后库存高于阈值，商品自动恢复可售

二、适用场景

线上线下一盘货。 门店库存同时供给柜台和商城，柜台卖得快时，商城要及时停售，避免顾客下单后无货。

多门店库存不一致。 各门店库存分开管理时，安全库存要按门店设置，不能用一个总数判断。

节假日高峰。 爆款和礼盒在节日前后消耗快，设置缓冲库存可以提前停售，留出补货时间。

三、使用要点

1. 安全库存按门店或商品设置。 是全局一个值，还是每个门店一个值，要提前确定。门店库存差异大时，按门店设置更准确。
2. 安全库存不是零。 设置一个大于零的缓冲值，可以在库存接近零时提前停售，留出补货和盘点时间。
3. 按销量和补货周期定阈值。 补货慢、日销量高的商品，安全库存要高一些；现烤现卖的商品可以低一些。
4. 停售后要通知运营。 自动售罄不是结束，运营要知道哪些商品停了、什么时候能恢复，避免顾客反复询问。

四、与其他功能的关系

环节	对应功能
商城商品与库存	网店商品
线上订单处理	线上订单
秒杀与拼团库存	会员限时抢购、会员拼团方案

五、验收清单

检查项	通过标准
安全库存设置	库存低于阈值时，商城商品自动显示售罄
库存恢复	补货后商品恢复可售，不需要人工重新上架
门店隔离	单店库存不足只影响该门店，不波及其他门店
临界值	库存等于阈值时的显示符合设定规则

六、常见问题

库存还有，商城为什么显示售罄？ 先查安全库存阈值，再查该商品是否按门店分别设置。库存低于安全库存时，系统会提前置为售罄。

补货后商城没有恢复销售，怎么办？ 确认库存是否已入库、安全库存是否仍高于当前库存，以及商品是否需要手动刷新或重新同步。

安全库存设成零可以吗？ 可以，但等于没有缓冲，库存卖到零才停售，容易出现下单时还有货、发货时已无货的情况。建议保留一定缓冲。

功能发布：功能分享2025年10月第1期