客户价格策略
客户价格策略是「策略」与「客户」之间的绑定关系:一条策略定得再好,没挂到客户身上也不参与开单取价。这个窗口左侧是价格策略树,右侧是当前策略已挂的客户清单,把客户从一棵树拖到另一棵树,就完成了改价。所有客户默认都落在「标准价格」策略上,取物料的标准售价。
功能路径:销售管理 → 价格管理 → 客户价格策略

一、功能概述
1. 核心用途
- 分配策略:把价格策略定义建好的策略挂到具体客户;
- 成批调整:一个策略下可挂多个客户,改一次策略即影响全部挂载客户;
- 核对归属:右侧列出该策略覆盖的客户与联系方式,排查「这家客户到底走哪套价」时直接看这里。
2. 整体结构
工具栏为 退出 / 编辑 / 报表 / 帮助 / 显示所有客户。窗口分两个页签:价格策略(左树右表,本页主体)与查找客户(按客户反查策略)。左下角固定栏「简单说明」给出分配规则。
二、界面布局说明
1. 左侧:价格策略树
每个节点是一条价格策略,根下依次列出「标准销售价格」及各客户/渠道策略。节点即价格策略定义中的策略名称,新增策略后刷新即出现在树里。
2. 右侧:对应客户
选中左侧某条策略后,右侧列出挂在这条策略下的客户。
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 客户编号 / 客户名称 | 客户标识,来自客户定义 |
| 联系人 | 客户对接人 |
| 老客户价 | 该客户是否取老客户定价的标记 |
| 联系地址 / 联系电话 | 客户联系信息 |
3. 「显示所有客户」
工具栏上的开关。打开后右侧列出全部客户而不只是已挂策略的客户,便于从没分配的客户里挑出目标。
4. 「查找客户」页签
反方向查询:先选客户,看它当前挂在哪条策略上。客户数量多、树里不好找时用这个页签更快。
三、业务操作步骤
步骤 1:进入编辑
点【编辑】,左树与右表转为可操作状态。
步骤 2:选策略
在左侧价格策略树点中目标策略(如某团购客户的折扣策略)。
步骤 3:挂客户
在右侧客户清单中选中要归入该策略的客户行。需要显示未分配客户时先点【显示所有客户】。
步骤 4:保存
点【编辑】区的保存动作落地。之后到业务伙伴查询中打开该客户,即可看到其价格策略已更新——这也是系统说明里推荐的验证方式。
步骤 5:验证取价
用该客户开一张销售单,物料单价应按策略换算结果带出;若仍是标准售价,回到本页确认客户确实挂到了新策略。
四、字段详细说明
窗口左下角「简单说明」给出的两条规则:
- 请定义客户对应的价格策略,默认都为标准价格;
- 定义完毕后就可以到业务伙伴中查看该客户的对应价格策略。
「老客户价」列标记的是该客户是否走老客户定价:走老客户价的客户按逐料维护的客户定价取价,不走则按本页所挂策略的换算价取价。
五、典型使用场景
场景一:新客户开业即享渠道价
新签一家连锁渠道,价格政策与既有渠道一致。在左树选中该渠道策略,右侧【显示所有客户】后勾中新客户保存,新客户立即按渠道价开单,无需录任何价格明细。
场景二:客户从折扣策略退回标准价
协议到期不再享折扣。在左树选中「标准销售价格」策略,把该客户挂过去保存,客户价即回到物料标准售价。
六、权限控制与前置条件
七、常见问题
Q:客户挂了策略,但部分物料价格不对? A:这些物料在该策略里有手工价,手工价优先。到策略价格表查该策略下的手工价并清除或改写。
Q:右侧一个客户都没有? A:该策略下确实还没有客户。点【显示所有客户】后从全部客户里挑选挂入。
Q:怎么确认某客户到底走哪条策略? A:用「查找客户」页签按客户反查,或到业务伙伴查询打开客户档案查看其价格策略字段。
Q:同一客户能不能既走策略价又走老客户价? A:不能同时生效,二者取其一。「老客户价」标记决定该客户是取逐料维护的老客户价,还是取所挂策略的换算价。
