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会员生日提醒 ​

所属分组:会员业务提醒

提醒说明 ​

在会员生日(公历或农历,按会员登记的习俗)即将到来时给出提醒,便于安排生日关怀与营销(发送祝福、生日优惠等)。

什么情况会提醒(异常判定) ​

会员同时满足以下条件时,计入本提醒:

序号判定条件
1会员卡状态正常、未作废
2会员生日恰好在「今天 + 提前天数」这一天(默认 0 天,即今天生日的会员)

说明:

  • 生日按会员登记的习俗逐条比对:标记为按农历过生日的会员,比对目标日期对应的农历月日;其余会员比对公历生日的月日。
  • 提前天数为 0 时只提醒当天生日的会员;设置为 3 时,提醒 3 天后过生日的会员(提前通知,便于准备)。
  • 比对的是"生日当月当日的月日",与年份无关。

涉及的系统设置 ​

设置项选项名默认值说明
会员生日提醒开关IsBirthdayAwake关闭开启后才会产生本提醒
提前提醒天数BirthdayAheadDay0 天生日前多少天开始提醒

以上选项由系统管理员在系统选项中配置。

收到提醒后 ​

按门店的会员关怀流程联系会员:发送生日祝福、生日优惠或礼券,登记联络记录。

明细列说明 ​

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列名说明
卡号 / 会员会员卡号与姓名
性别会员性别
生日 / 农历生日会员登记的公历生日 / 农历生日
按农历生日该会员的生日按农历还是公历计算(按登记习俗)
上次联络 / 联络人员最近一次与会员联络的时间与负责人
会员卡级别会员所属卡类别
电话号码会员联系电话
开卡门店会员卡的开卡门店