客流量分析

客流量分析用一张表回答三个问题：每家店一天做了几单、做了多少钱、平均每单多少钱。它按天 × 分店汇总，最适合做门店之间的横向对比和一周趋势复盘。

一、功能概述

菜单位置：连锁管理 → 报表 → 客流量分析（页面地址 /admin/PosRetail/posclientcountreport/）

用途	说明
看单量	每家店每天的成交笔数（客单数）
看客单	客单平均金额、每千客单平均金额
比门店	同一天不同门店的横向对比，「按分店汇总」页签直接给出合计
看趋势	选本周/本月，按日期逐日看波动

口径提醒：这里的「客流量」是成交小票笔数，不是进店人数。系统不采集探头、排号或进店客流，所以不要用它推算进店率、成交率。

二、界面布局说明

区域	内容
查询条	业务日期：今天 / 昨天 / 本周 / 上周 / 本月 / 上月 / 自定义（默认本周）；分店；右侧 查询、重置、导出、★ 方案
页签	按日期+分店、按分店汇总
列表	日期 / 分店编号 / 分店 / 客单数 / 金额 / 客单平均金额 / 每千客单平均金额
合计	底部合计行（客单数、金额）

这是三张零售报表里唯一默认「本周」的页面，因为它最常用来做周复盘。要看今天，点「今天」。

三、列的算法

列	算法	说明
日期	业务日期	8 位日期
分店编号 / 分店	门店档案	分店筛选按门店匹配
客单数	去重后的小票笔数	一张小票算一单，不论里面几个商品、几种支付
金额	小票表头金额之和	与小票上显示的合计金额同源
客单平均金额	金额 ÷ 客单数	即客单价
每千客单平均金额	客单价 × 1000	用于和其他「每千次」指标对齐

金额取的是小票表头金额，不是明细金额之和。 所以它和 POS销售明细 的销售额可能不等——明细里计次卡行金额被清零、整单折扣分摊方式不同，两边口径天然有差。要对「顾客实际付了多少」，用 POS付款方式明细。

四、筛选

条件	说明
业务日期	快捷项 + 自定义，默认本周（周一到周日）
分店	单选，按门店名称匹配（与另外两张报表按门店 ID 筛选不同）

本页没有收银员、来源、小票号筛选，因为粒度只到「天 × 店」。

五、两个页签

页签	一行 =	适合
按日期+分店	某天某店	看单店一周的逐日波动，找出突然掉单的日期
按分店汇总	一家店在所选区间内的合计	做门店排名、对比同期

合计行是后端按全量筛选结果算的，翻页不影响。

六、常见问题

问：客单数是进店人数吗？ 答：不是，是成交小票笔数。一家店一天做了 30 单，客单数就是 30，不管进来多少人。

问：客单价和收银机上显示的不一样？ 答：本页客单价 = 表头金额 ÷ 小票笔数。收银机的客单价如果是按明细金额或按不同单数口径算的，结果会有差。

问：为什么某天的金额是 0 但客单数不为 0？ 答：当天的小票表头金额为 0（比如全部是赠送、计次卡核销、或整单折扣到 0），单量照计，金额为 0。

问：能看单个收银员的客单吗？ 答：不能。这张表只到店，不到人；要按收银员看，去 POS销售明细 的「按收银员汇总」。

问：分店筛选为什么和别的报表不一样？ 答：本页按门店名称匹配，另外两张按门店编号/ID 匹配。同名门店会一起被筛出来，选之前先确认门店名称是否唯一。

问：数据什么时候能看到当天的？ 答：取决于门店收银端上传，上传成功就能看到。当天实时看会有滞后，日结后再看才完整。