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会员余额不足提醒 ​

所属分组:会员业务提醒

提醒说明 ​

对储值类会员卡监控可用余额:当会员的可用余额低于卡类别设定的预警值时给出提醒,便于门店及时提示会员充值,维持会员的持续消费。

什么情况会提醒(异常判定) ​

会员卡同时满足以下条件时,计入本提醒:

序号判定条件
1会员卡状态正常、未作废
2该卡所属的卡类别已设置「余额不足预警值」且不为 0
3会员当前可用余额 < 该卡类别的余额不足预警值

说明:

  • 预警值按卡类别(如:金卡、银卡、普通卡)分别设置,而不是按会员逐个设置。
  • 卡类别未设置预警值(为 0)时,该类别的会员不参与本提醒,即使余额很低。
  • 未登录余额的会员同样计入(余额按 0 处理)。

涉及的系统设置 ​

设置项选项名默认值说明
余额不足提醒开关VipBalanceAwake关闭开启后才会产生本提醒
余额不足预警值(在卡类别中维护)—每个卡类别单独设置;可用余额低于该值即提醒

以上选项由系统管理员在系统选项中配置。

收到提醒后 ​

通过短信、电话或到店时提示会员余额不足,建议充值;结合会员的消费习惯推荐合适的充值方案。

明细列说明 ​

列名说明
会员ID / 卡号 / 会员会员的身份信息
性别会员性别
电话号码会员联系电话
可用余额会员卡当前可用于消费的余额
卡类别会员卡所属类别(预警值即按此类别设置)
开卡门店会员卡的开卡门店