会员积分次数异常提醒
所属分组:会员业务提醒
提醒说明
监控会员短时间内的高频积分消费行为:在统计窗口内,会员的积分消费笔数(不同小票数)达到设定阈值时给出提醒,用于发现异常交易(如积分被集中套用、重复结算等)。
什么情况会提醒(异常判定)
统计口径:取会员的积分消费明细,按「会员 + 时间」聚合小票笔数后与阈值比较:
| 序号 | 判定条件 |
|---|---|
| 1 | 按天统计(默认):某会员在某一天内的积分消费笔数 ≥ 次数阈值 |
| 2 | 统计范围为从 7 天前到今天的积分消费记录 |
| 3 | 按月统计(可选):按月份累计比较,统计范围改为从 30 天前到今天 |
说明:
- 笔数按不同小票去重统计(同一张小票的多行积分消费不会重复计数)。
- 同一位会员如果多天(或多个月)超阈值,会分别计入并在明细中分行显示。
- 阈值为 0 时,窗口内所有有积分消费记录的会员都会计入,请设置为门店合理的次数上限。
涉及的系统设置
| 设置项 | 选项名 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 积分次数异常开关 | IsUseVipIntegralCount | 关闭 | 开启后才会产生本提醒 |
| 统计方式 | VipIntegralCountByDay | 按天 | 0 = 按天统计,非 0 = 按月统计 |
| 次数阈值 | VipIntegralCount | 30 次 | 积分消费笔数达到或超过该值即提醒 |
以上选项由系统管理员在系统选项中配置。
收到提醒后
核对明细中的会员与日期,检查对应时间段的积分消费小票;确属异常的按门店规定核实处理。
明细列说明

| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 日期 | 出现异常的日期(按月统计时为年月) |
| 会员ID / 会员 / 卡号 | 触发提醒的会员信息 |
| 积分次数 | 该时间段内该会员的积分消费笔数(按小票去重) |
| 开卡门店 | 会员卡的开卡门店 |
