会员积分金额异常提醒
所属分组:会员业务提醒
提醒说明
监控会员短时间内的大额积分购物行为:在统计窗口内,会员用积分消费/购物的金额(积分购物额)达到设定阈值时给出提醒,用于发现异常交易(如集中套积分、操作错误等)。
什么情况会提醒(异常判定)
统计口径:取会员的积分消费明细,按「会员 + 时间」聚合购物金额后与阈值比较:
| 序号 | 判定条件 |
|---|---|
| 1 | 按天统计(默认):某会员在某一天内的积分购物金额合计 ≥ 金额阈值 |
| 2 | 统计范围为从 7 天前到今天的积分消费记录 |
| 3 | 按月统计(可选):按月份累计比较,统计范围改为从 30 天前到今天 |
说明:
- 「积分购物额」指会员使用积分消费所对应的购物金额。
- 阈值为 0 时,窗口内所有有积分消费记录的会员都会计入;请在开启本提醒时设置与门店业务相匹配的金额阈值。
- 同一位会员如果多天(或多个月)超阈值,会分别计入并在明细中分行显示。
涉及的系统设置
| 设置项 | 选项名 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 积分金额异常开关 | IsUseVipScoreMoneyCount | 关闭 | 开启后才会产生本提醒 |
| 统计方式 | VipIntegralScoreMoneyByDay | 按天 | 0 = 按天统计,非 0 = 按月统计 |
| 金额阈值 | VipIntegralMoneyScore | 0(需设置) | 积分购物额达到或超过该值即提醒 |
以上选项由系统管理员在系统选项中配置。
收到提醒后
核对明细中的会员与日期,检查对应时间段的积分消费小票;确属异常的按门店规定核实处理。
明细列说明

| 列名 | 说明 |
|---|---|
| 日期 | 出现异常的日期(按月统计时为年月) |
| 会员ID / 会员 / 卡号 | 触发提醒的会员信息 |
| 积分购物额 | 该时间段内该会员使用积分消费对应的购物金额合计 |
| 开卡门店 | 会员卡的开卡门店 |
