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分店外卖商品 ​

分店外卖商品是外卖业务的逐店逐平台操作台:总部在外卖商品 圈好哪些商品可以上外卖之后,具体到某家门店、某个平台,商品到底在不在售、库存报多少、平台商品和本地物料对不对得上,都在这里处理。

一、功能概述 ​

菜单位置:O2O业务 → 外卖管理 → 分店外卖商品(页面地址 /admin/waimai/wmstoreproductpage/)

用途说明
看状态一个商品在美团/淘宝/京东/企迈/微商城各渠道分别是在售、售罄、已下架还是未绑定
改状态批量估清、置满、上架、下架
对商品用「商品映射」把平台上的商品和本地物料一一对上,或按条码自动匹配
补数据从平台同步新商品、清理平台侧已失效的商品

本页不建商品,只改状态和绑定关系。 商品能不能上外卖由外卖商品 的平台开关决定;本页出现不了的商品,先回台账检查。

二、界面布局说明 ​

分店外卖商品管理:分店下拉、五个平台单选、搜索与分类、绑定筛选,列表用彩色徽标显示每个平台的状态,底部统计条显示已绑定与未绑定件数

区域内容
查询条分店(下拉,默认公司总部);平台(单选:所有平台 / 美团外卖 / 淘宝闪购 / 京东秒送 / 企迈 / 微商城);搜索(匹配方式 包含 / 等于 / 开头为 / 结尾为 / 不等于 / 不包含 / 介于,输入框提示「名称/编号/条码」);分类(下拉,默认「不限」,选项由页面按所选分店动态加载);绑定(全部 / 已绑定 / 未绑定);查询、重置
工具栏批量操作下拉 + 平铺按钮,按所选平台显隐,见第三节
计数行「共 96 条,第 1-96 条」
列表勾选框、排序柄、商品图片、分类、商品名称/条码、价格、库存、平台状态
底部统计「共 X 件商品 | 已绑定 X 件 | 未绑定 X 件」
分页每页 200 条

列说明 ​

列显示规则
商品图片平台侧图片;取不到图时显示占位文字「无图」
商品名称/条码主行是「商品名称(规格)」,副行是 SKU 或条码
库存空值显示 ----;值为 -1 显示「不限」;开启虚拟库存时副行标「虚拟」
平台状态「所有平台」视图下是五枚徽标(美团/淘宝/京东/企迈/微商城);选中单一平台后只显示该平台的状态

徽标颜色与含义:

颜色文案含义
蓝在售平台上架且可售
黄售罄 / 已估清库存上报为 0,顾客看到「已售完」
红已下架平台上架状态被关闭
灰未绑定本地物料还没和平台商品对上

三、业务操作步骤 ​

步骤 1:选分店和平台 ​

先选分店,再选平台。平台决定两件事:列表显示哪一列状态,以及工具栏留下哪些按钮。

平台可见按钮
所有平台估清、置满、上架、下架、商品映射、自动匹配、清理失效
美团外卖 / 淘宝闪购 / 京东秒送同步商品、估清、置满、自动置满、上架、下架、商品映射、自动匹配、清理失效
企迈估清、置满(企迈不支持真正的上架/下架)
微商城估清、置满(微商城是本地渠道,无同步、无映射)

步骤 2:把平台商品和本地物料对上 ​

这是第一次接入门店时必须做的动作,没绑定的商品状态永远是灰色「未绑定」,任何状态操作都不会下发到它。

  • 自动匹配:点「自动匹配」,确认框提示「确认按条码/编号自动匹配绑定?」。匹配优先级是先条码、再物料编号,不比对名称,避免同名不同货被错绑。执行后回显「映射成功 N 件 / 共 M 件」。
  • 商品映射(手工):点「商品映射」打开弹窗,标题为「商品映射 · 平台名」。 商品映射 · 美团外卖 弹窗:左侧平台商品区带「全部 / 已映射 / 未映射 / 异常」四个页签(各带件数),该分店美团侧暂无商品故显示「暂无数据」;右侧是本地商品列表,按名称、编号、价格、单位列出待选
    • 左侧是平台商品,页签为 全部 / 已映射 / 未映射 / 异常,各带件数;「异常」页签只有美团有,异常行标「条码异常」。
    • 右侧是本地商品搜索框(输入即搜,约 0.3 秒防抖)。
    • 操作提示原文:「点击左侧平台商品选中,再点击右侧本地商品完成映射」。
    • 顶部按钮:自动匹配并映射、解除映射、关闭。
    • 只有美团外卖、淘宝闪购、京东秒送支持映射;在企迈或微商城下打开会提示「当前平台不支持映射(仅 美团/淘宝闪购/京东)」。
    • 常见提示:未选分店「请先选择分店」;未选左侧行「请先点击左侧平台商品选中」;对没绑定的行解绑「该商品尚未映射」;解绑确认「确定解除该商品的映射?」;自动匹配确认「确定要自动匹配并映射商品?」;平台或本地数据取不到时「平台商品加载失败」「本地商品加载失败」。

步骤 3:批量改销售状态 ​

勾选若干行后点按钮。未勾选时统一提示「请先勾选商品」。

按钮做什么说明
估清把该行库存报成 0顾客端立刻显示售罄,但商品还在架上
置满按门店实时库存(或虚拟库存值)重新上报恢复售卖的常规做法
自动置满只更新本地库存口径三个平台都不会向平台发请求,属于本地动作
上架打开平台上架状态京东的下架/上架在网关侧存在已知不一致,见常见问题
下架关闭平台上架状态与「估清」不同:下架是整条商品不可见

步骤 4:同步与清理 ​

  • 同步商品:确认框「确认从平台同步新商品?」。美团、淘宝同步后会自动再跑一次匹配,回显「同步完成,自动匹配 X/Y 件」;其余平台回显「同步完成」。
  • 清理失效:确认框「确认清理已删除/停售的商品?」,回显「已清理 N 条失效商品」。

「所有平台」视图下不能同步,会提示「all 视图不能执行同步」;企迈和微商城会提示「该平台无需同步」。

四、字段详细说明 ​

界面项取值含义
平台all / meituan / taobao / jd / qimai / wechat淘宝闪购在代码里与饿了么同源,两处名字指同一渠道
绑定全部 / 已绑定 / 未绑定是否已建立平台商品与本地物料的映射
平台 SKU 键美团取 fOriginSkuId、京东取 fSkuId、淘宝/饿了么取 fItemId映射与解绑时定位平台商品的依据

五、典型使用场景 ​

场景一:早上开店,把现烤商品全部置满。 选分店 + 选平台,把「绑定」筛成「已绑定」,全选后点「置满」。

场景二:某款蛋糕今天不做了。 勾上它点「估清」,顾客端立即显示售罄,但不影响其它商品;明天恢复用「置满」。

场景三:新接入一家美团门店。 先在该分店下点「同步商品」把平台商品拉进来,再用「自动匹配」按条码批量绑定,最后到「商品映射」弹窗的「未映射」页签里手工补齐剩下的。

六、权限控制与前置条件 ​

  • 本页是网页端新增功能,权限映射里标注为「Django 新增,始终放行」,不参与权限过滤:能打开 O2O业务 的角色都能执行估清、上架、同步、清理失效等写操作。要限制到人,目前只能靠不分配该菜单入口。
  • 前置条件:分店档案里已录平台门店号(美团 fMTpoiId、饿了么 fElmpoiId、京东 fJD_FilialeNo)。平台侧的 shopId 就等于 ERP 分店 ID,没有单独的密钥录入页和连通性测试按钮,凭据由服务端按客户码自动取。
  • 平台开关:未在服务器上启用的平台,操作会提示「平台 未启用」;京东缺配置时提示「尚未配置京东平台参数!」。

七、常见问题 ​

问:为什么「企迈」和「微商城」看不到上架/下架按钮? 答:企迈渠道不支持真正的上下架,只能估清/置满;微商城是本地渠道,状态由本地库存决定,没有平台可下发。

问:自动匹配为什么把某些商品漏掉了? 答:自动匹配只按条码、再按物料编号比对,刻意不比对名称以免同名错绑。漏掉的商品请到「商品映射」弹窗手工对一次。

问:京东点了「下架」,平台为什么还在售? 答:京东的下架动作在网关侧存在已知不一致,可能只改了本地状态而未通知平台。稳妥做法是下架后同时做一次「估清」,并到平台商家端复核。

问:「自动置满」和「置满」有什么区别? 答:「置满」会向平台上报库存;「自动置满」只更新本地库存口径,不向平台发请求,需要再点一次「置满」才会真正上报。

问:外卖订单在哪个页面查? 答:网页端目前没有外卖订单查询、接口调用查询、订单错误日志查询、配送参数配置、分店/工厂地址管理这几个页面,它们只在客户端 ERP 的「O2O业务 → 外卖接口」下提供。网页端的外卖部分只做商品与状态维护。