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标签分组 ​

标签分组是给标签归类别用的:会员标签建得越多越乱,靠分组把「沉睡唤醒类」「门店归属类」「商品偏好类」分开存放,标签管理左栏按分组导航、新增标签时选分组下拉,都吃这一张表。建标签之前先把分组定好,后面就不用返工。

功能路径:系统菜单 → 会员管理 → 会员画像 → 标签分组

一、功能概述 ​

标签分组是一张基础的编码维护表,一共三个可填字段:分组编号、分组名称、颜色值。它本身不参与圈人计算,只解决两件事:

  1. 归类:标签管理页面左栏的分组列表、新增/编辑标签时的「所属分组」下拉,取的都是这里的记录;
  2. 配色:颜色值决定分组在标签管理左栏的显示颜色,同组标签颜色一致,肉眼就能区分人群类别。

分组数量建议控制在 5~8 个。过少则标签堆在一起找不到,过多则每个组只剩一两个标签,失去归类意义。

二、界面布局说明 ​

窗口是标准的编码维护列表页,上方工具栏有新增按钮和搜索框,下方是分组列表。

标签分组列表页:工具栏新增与搜索框,列表显示分组ID、分组编号、分组名称、颜色值四列

区域内容
工具栏新增、搜索...(按分组名称或分组编号模糊匹配)、列表刷新与列配置
列表列分组ID / 分组编号 / 分组名称 / 颜色值
行内编辑点击分组名称(蓝色链接)进入该分组的编辑表单
编辑表单可填字段只有 分组编号、分组名称、颜色值 三项;分组ID 是只读的,新建时不用填,由系统自动编号
删除勾选行后删除

三、业务操作步骤 ​

步骤 1:新建分组 ​

  1. 点工具栏新增;
  2. 填分组编号(如 G0003,便于和旧系统、报表对齐时按编号引用);
  3. 填分组名称(如「精准营销」,界面显示的就是这个名字);
  4. 填颜色值(见下方「颜色值怎么填」),不填则分组不着色;
  5. 保存后回到列表,新分组出现在末尾,分组ID由系统生成。

标签分组新增表单:分组ID只读,需填写分组编号、分组名称和颜色值

步骤 2:在标签里引用分组 ​

到标签管理新增或编辑标签时,在「所属分组」下拉里选刚建好的分组。下拉只列出本账套的分组,所以标签没地方选组时先回这里补一条。

步骤 3:调整与删除 ​

改名称、改颜色直接在列表里点分组名进入编辑保存。删除分组前要先看这个组下有没有标签:分组被标签引用时删掉会让标签的分组变成空,标签管理左栏里这批标签会被归到「未分组」,运营按组找人的时候就找不到了。

四、字段详细说明 ​

字段含义填写要求
分组ID分组的内部编号,主键系统自动编号,新增时无需填写,保存后不可修改
分组编号分组的业务编码,如 G0001、JL001最长 20 字符,可留空,建议与门店或活动编码保持规则一致
分组名称界面上显示、被标签下拉引用的名称最长 30 字符,同账套内不要重名
颜色值分组的显示颜色,按整数存放可留空;算法为 红 + 绿×256 + 蓝×65536

颜色值怎么填:先用取色工具拿到颜色的 RGB 三个分量,再换算成整数。例如橙色 RGB(253, 135, 51) 就是 253 + 135×256 + 51×65536 = 3377149,绿色 RGB(24, 191, 62) 是 4112184。列表里看到的 3377149、4112184 这类数字就是颜色,不是数据错误。

五、典型使用场景 ​

场景操作路径
上线画像功能时定框架新增分组:会员分级、精准营销、商品偏好、门店归属、活动名单 → 回标签管理按组建标签
新开门店单独运营新增分组「XX门店会员」并配色 → 该店自建的手工标签都挂在这个组下
年度活动归档按活动新建分组(如「2026中秋」),活动标签集中存放,活动结束整组清理
换季调整视觉逐个分组改颜色值,让沉睡类用偏冷色、忠诚类用暖色,标签管理左栏一眼分清

六、权限控制与前置条件 ​

  1. 本窗口具备新增、编辑、删除能力,建议只开放给总部运营或实施顾问,门店角色给查看即可;
  2. 分组是标签的前置数据:先建分组,再建标签,否则新增标签时「所属分组」下拉为空、无法保存;
  3. 分组按账套(租户)独立维护,A 品牌建的分组在 B 品牌账套里看不到;
  4. 为防止会员数据外泄,本窗口不提供导出与打印。

七、常见问题 ​

1. 新增标签时选不到分组 ​

  • 原因:还没建分组,或分组下拉没有刷新;
  • 处理:先在本窗口新增分组,保存后回到标签管理重新打开新增弹窗。

2. 删了分组后标签去哪了 ​

  • 原因:删除分组只删分组记录,标签本身还在,只是分组归属变空;
  • 处理:编辑这些标签,重新指定一个分组即可。批量操作可先把标签按旧名称搜出来逐个改。

3. 颜色值填了数字但界面颜色不对 ​

  • 原因:颜色值是按 红 + 绿×256 + 蓝×65536 存放的整数,直接填十六进制或 #RRGGBB 去掉井号后的数值会串色;
  • 处理:按第四节的公式重新换算,或参照已有分组的取值风格填。

4. 分组编号可以留空吗 ​

  • 原因:编号不是必填项,界面与下拉都按分组名称显示;
  • 处理:只用界面归类可以留空;需要和报表、外部系统按编码对接时建议统一编号规则(如 G + 4 位序号)。