连锁管理
连锁管理是网页端管「多店怎么统一」的栏目:编码定义门店、班次、收银员、线路、支付方式这些基础字典;零售设置定跨店的业务口径(业务线、包装皮重、支付账号、订单中心、单据单位);设备支持管门店硬件与客显;报表看 POS 的销售、收款和客流;业绩管理把目标与提成落到门店、商品和导购身上;饼券管理和电子券管理管券从入库、领出、销售到作废的全过程;费用报表把门店一个月的收入、费用与利润算出来;智能订货把「门店该订多少」做成可配置的算法与规则。
这些子目录大致分三类。编码、零售设置、设备支持、业绩管理和智能订货以主档与参数为主,改完立刻影响所有门店或后续计算,动手前先确认影响面;饼券管理、电子券管理全是单据,每一次流转都要开单审核,单据错了只能靠反向单据纠正;报表与费用报表是只读结果,其中费用报表要先执行「重新统计」才会生成当月数据。
子目录与软件菜单对照
| 子目录 | 软件菜单分组 | 覆盖功能 | 什么时候用 |
|---|---|---|---|
| 编码 | 连锁管理 → 编码 | 分店管理、支付方式、收银班次、收银员分组、收银员管理、配送线路、POS系统特点 | 建门店档案、排班次、配收银员权限、定线路、开前台参数 |
| 零售设置 | 连锁管理 → 零售设置 | 业务线分组、散称包装皮重、配置支付参数、订单中心、门店单据单位设置 | 配业务线、称重皮重、收款账号、预订订单、门店单据单位 |
| 设备支持 | 连锁管理 → 设备支持 | 标签打印台、广告方案 | 门店标签打印、客显广告投放 |
| 报表 | 连锁管理 → 报表 | POS销售明细、POS付款方式明细、客流量分析 | 核对销售、收款与客流 |
| 业绩管理 | 连锁管理 → 业绩管理 | 导购分类、导购员管理、设置佣金比例、门店目标业绩、总部销售计划 | 定目标、算提成、看导购业绩 |
| 饼券管理 | 连锁管理 → 饼券管理 | 券类型、券列表、券明细,门店/代理商的领出与退回,内部/代理商销售与退回,券进出日志 | 实体券的入库分号、领用、销售、作废与对账 |
| 电子券管理 | 连锁管理 → 电子券管理 | 电子券类型、分组、发放、状态修改、查询、转赠分析、线上充值赠券查询 | 给会员发电子券并让券可用 |
| 费用报表 | 连锁管理 → 费用报表 | 财务分析(门店利润表)、经营意义与场景、财务分析明细、财务对比明细 | 按月核对门店收入、费用、成本与利润 |
| 智能订货 | 连锁管理 → 智能订货 | 智能订货设置、订货算法、订货规则、分店订货规则、备货标准、分店备货规则、模拟测试数据 | 让门店按算法与规则计算建议订货量 |
先建立三个认知
第一,这里改的是「以后怎么算」,不是「过去算什么」。 支付方式、佣金比例、POS系统特点这些页面改了之后,已经发生的小票和已结算的提成不会重算;想让历史按新口径算,只能靠单据冲红重做。
第二,参数分账套级和门店级两层。 POS系统特点 和 设置佣金比例 是整个账套共用的,没有门店差异;分店管理、广告方案、门店目标业绩 才是按门店落。想给某一家店开小灶,先确认这个参数到底支不支持分店。
第三,改完要不要重启前台,看改的是哪类。 主档(门店、班次、收银员、支付方式)前台重新打开单据就能读到;POS系统特点 这类参数要收银端重新登录或重启才生效。改完先在一台收银机上试,别一次铺开。
与客户端的分工
客户端也有同样的主档,读写的是同一批表。网页端的优势是一次看全部门店、批量维护、带回收站;现场联调硬件(电子秤、标签机、客显、打印模板)仍以客户端和收银前台为主。客户端的分店与业务线配置见 分店管理。
阅读顺序建议
- 新接一家门店:先看 分店管理 建档案、业务线分组 定商品范围,再看 门店单据单位设置 确认单位和单据开关。
- 收银端要上岗:按 收银班次 → 收银员分组 → 收银员管理 的顺序配,权限是按分组和行内开关两层给的。
- 要调前台行为(找零、舍入、脱机、退货、称重条码):全部在 POS系统特点,页面右上角有搜索框,按名字找比翻页签快。
- 要配提成:从 导购分类 开始,到 设置佣金比例 定比例,最后在 导购员管理 看金额。
- 要对账:销售看 POS销售明细,收款看 POS付款方式明细,两边对不上时先看 客流量分析 的客单数是否一致。
- 要算门店利润:先在 门店利润表 选会计月并执行「重新统计」拿到结果,数字异常时用 财务分析明细 拆项目,看趋势用 财务对比明细。
- 要拿利润做考核或机制:先看 经营意义与场景,KPI、模拟阿米巴、店长承包、加盟四种用法的口径与风险都在里面。
- 要上智能订货:按 智能订货设置 → 订货算法 → 订货规则 → 备货标准 → 分店绑定 → 模拟测试数据 的顺序配置;已有门店要换规则,直接改分店绑定。
- 要发饼券:从 券类型管理 建类型开始,用 券列表管理 入库分号,再走领出与销售;券对不上时用 券明细管理 定位单张券。
- 要发电子券:先建 电子券类型,在 电子券发放 发给会员,务必再用 电子券状态修改 改成「销售出」,否则会员端看不到可用券。
