案例:储值与积分抵扣
储值解决的是现金流和复购,积分解决的是「沉淀的负债怎么让它换回消费」。这两件事在促销模块里分别落在两个不同的栏位上:储值靠「参与的收款方式」把优惠锁给某种付款,积分靠「积分抵扣」玩法让客人用分抵钱。共同点是它们都必须选 适用会员卡等级,天然就是会员活动。
一、活动结构
| 目的 | 手段 | 落点 |
|---|---|---|
| 拉储值 | 储值卡支付享额外折扣 | 全场折扣 + 参与的收款方式 / 会员卡类别 |
| 让积分有用 | 100 积分抵 5 元 | 积分抵扣 玩法 |
| 积分 + 现金换购 | 部分积分抵扣、剩余付现 | 积分抵扣(特价类型 = 折扣) |
| 促进再储值 | 消费多倍积分 | 积分赠送 |
| 线上充值活动 | 微商城专享价 | 在线促销(不进门店快照) |
储值本金、赠送金额、积分账户的加减本身在会员模块,本栏目只覆盖「哪些商品、哪些卡、按什么比例享受优惠」这一层。
二、储值专享折扣:只改两个栏位
入口:促销管理 → 促销方案 → 增加 → 全场折扣。全场折扣支持「全场」类型的包含条件,做储值专享最省事。
| 界面位置 | 填什么 |
|---|---|
| 方案名称 | 储值卡支付九折 |
| 包含条件 | 类型 全场 |
| 排除条件 | 类型固定 单品,剔掉已有特价的引流款 |
| 折扣率 (%) | 90 |
| 参与的收款方式 | 勾储值/会员卡支付那一种收款方式(收款方式档案里是现金、微信、支付宝、储值等) |
| 会员卡类别 | 勾储值卡卡种 |
「用储值卡付款才打折」的开关是「参与的收款方式」,不是「允许支付会员卡类别」。 后者管的是「允许用哪些卡的余额付款」,跟优惠资格是两件事——这一栏填了不会让储值客户拿到折扣,不填也不会让非储值客户占到便宜。
想更严格(只有储值卡的余额支付才算),把 参与的收款方式 和 会员卡类别 同时勾上;微信零钱支付走的是另一种收款方式,自然不命中。
三、积分抵扣:100 积分抵 5 元
入口:促销管理 → 促销方案 → 增加 → 「单品促销」组的 积分抵扣 卡片(界面提示语「积分抵扣现金」)。
| 界面位置 | 填什么 | 说明 |
|---|---|---|
| 方案名称 | 100积分抵5元 | |
| 包含条件 | 类型 全场,或按类别分组 | 积分赠送/抵扣是支持全场的少数玩法 |
| 该行的 扣减积分 | 100(占位符「如 100」) | 抵一次要花多少分 |
| 特价类型 | 特价 或 折扣 二选一 | |
| 特价 / 折扣(%) | 特价时填 5(「特价金额」);折扣时填 95(占位符「如 80」) | 抵扣的让利表达方式 |
| 适用会员卡等级 | 必填 | 留空保存直接报错回表单页 |
规则提示语写得很清楚:「积分抵扣规则 / 每个包含条件可设置独立的抵扣积分、特价类型、特价/折扣。需要不同值时请添加新的分组。」——想做「面包 100 分抵 5 元、饮品 50 分抵 2 元」,就加两条包含条件各填各的值,一张单里只有一个总比例是做不到的。
排除条件行没有积分输入框(后端对这些行写 0),想排除就放排除条件。
「积分 + 现金换购」用 特价类型 = 折扣 实现:客人付掉折扣后剩下的部分,积分按 扣减积分 抵。客人积分不够时能不能部分抵扣、按什么比例折现,由收银端和会员模块决定,上线前请在门店实测。
四、积分赠送:多倍积分促再消费
入口同上,点 积分赠送 卡片(提示语「消费赠送积分」)。每条包含条件行末只有一个输入框 积分比例(占位符「如 1.5」),填 0 表示这一组不积分。适用会员卡等级同样是保存时必填。
典型配法:「充值后 30 天内的消费送 3 倍积分」= 包含条件选 全场 + 积分比例 3 + 适用会员卡等级 勾储值客户等级 + 时间窗口给活动期。储值本身什么时候到账、余额怎么扣是会员模块的事。
五、门店执行与收银表现
- 积分抵扣发生在结账那一刻:收银员选「用积分抵扣」,收银端按快照里的规则扣减。客人没录会员卡时,这两张单整张不生效——不是打折少一点,是完全不生效。
- 折扣与抵扣同单命中时的取舍由收银端决定,配置端只提供 优先级 排序输入。上线前请在门店实测:结一单看是「折后再抵」还是「抵后不折」。
- 促销快照按门店维度下发,约十分钟一轮。适用会员卡等级 是在保存阶段就强校验的,配这两张单时如果表单页报错回不来,先检查这一栏。
- 门店想临时停掉积分抵扣:整单 反审核,回到草稿后从下一轮快照里消失,比改日期快。
六、注意事项
- 积分抵扣是负债兑换,力度要有上限。控制手段只有两个:扣减积分(一次要多少分)与每条包含条件独立的值。没有「每人每天最多抵 X 次」这种栏位——那是会员模块/收银端的限制。
- 别和全场折扣同时对同一批商品生效。折上再抵等于双重让利,且哪张赢由收银端定。储值折扣单和积分抵扣单的 包含条件 要错开品类,或错开时间。
- 改了包含条件的商品但没加删行,属于「只按行数取信号」的明细变更,同步指纹可能不变,收银端继续用旧规则。稳妥做法:删行重加,或整单 复制 成新草稿单重新审核。
- 等级名称要与会员模块一致。适用会员卡等级是选择器,会员模块里没建等级就没有可选项;报错会直接卡在保存。
- 在线促销没有会员维度。它连会员卡三栏都不显示,所以储值/积分活动不能用在线促销做,商城侧只能做特价/折扣。
七、关联文档
- 积分控件、必填与全部校验:90积分赠送与积分抵扣
- 五个适用范围栏位各自管什么:92时段周期与适用范围
- 全场折扣与排除条件:40全场折扣与满额立减
- 线上专享价:96在线促销
- 同类案例:80会员日全场折扣与双倍积分、90生日蛋糕累计赠礼
