会员充值报表
会员充值报表回答的是充值侧的问题：钱是哪天、哪家店、由哪个操作员、通过什么方式充进哪张卡的，充了多少、送了多少、实际收到多少。五个页签是同一批充值流水的不同切法——充值明细 看每一笔，前台充值 只看收银台产生的，前台收款（按收银员）/（按日期） 用来和收银日结对账，充值次数 统计频次。对账用前两个加收款页签，做充值活动复盘用明细页签。
一、功能概述
菜单位置：会员管理 → 报表 → 会员充值报表（页面地址 /admin/VIP/vipaddmoneyreport/）
| 页签 | 行粒度 | 典型用途 |
|---|---|---|
| 充值明细 | 一笔充值流水 | 追某一笔充值、核对赠送金额、查退款 |
| 前台充值 | 收银台产生的一笔充值 | 只看门店前台收的充值款，不含后台补录 |
| 前台收款（按收银员） | 收银员 × 收款方式汇总 | 与收银员交班、日结对账 |
| 前台收款（按日期） | 日期 × 收款方式汇总 | 与门店营业日报的「充值收款」栏对账 |
| 充值次数 | 一张卡的充值笔数 | 识别高频充值卡，配合异常设置排查 |
报表只读，不能改数。发现某笔充值错了，处理路径是 会员卡充值单（冲正或补一笔），不是在这里改。
充值收款不是营业额。充进来的钱是预收款，客人后续消费时才确认收入，财务口径见 50财务。本表的 收款金额 是「收进来的现金/第三方款」，充值金额 是「加进卡里的余额」，两者天然不等——差额就是赠送部分。
二、界面布局说明
查询区
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 日期快捷键 | 今天 / 昨天 / 本周 / 上周 / 本月 / 上月 / 自定义，当前选中项高亮 |
| 操作 | ⚙ 高级筛选、蓝色 查询、重置、导出、★ 方案 |
| 已选条件 | 芯片行，如「业务日期 等于 本月 ×」 |
| 页签 | 充值明细 / 前台充值 / 前台收款(按收银员) / 前台收款(按日期) / 充值次数 |
| 结果计数 | 「共 N 条，第 X-Y 条」 |
| 表格 | 多列横向滚动，底部固定一行 合计 |
| 分页 | 页码 + 每页条数下拉（默认 100 条/页） |
默认区间是本月，且默认每页 100 条。实测本月 304 条、4 页。导出不受分页限制，要全量分析直接点 导出，别一页页抄。
底部 合计 行是金额类的快速核对位。实测本月合计充值金额 ¥3,621.92、赠送金额 ¥383.00。分页时先确认这个合计是本页还是全量，要准数就导出后自己求和。
充值明细的列
共 22 列，横向要滚动。按用途分五组：
| 组 | 列 |
|---|---|
| 交易定位 | 业务日期、分店名称、操作员、审核时间、审核人 |
| 卡片身份 | 会员卡号、持卡人、移动电话、卡状态、会员卡系列 |
| 卡的归属口径 | 类别编号、类别名称、会员级别、会员等级标题、部门 |
| 金额 | 充值类型、充值金额、赠送金额、收款金额、收款方式 |
| 追溯 | 充值返回交易号、备注 |
充值类型 只有三种实测值：
| 值 | 这笔钱怎么来的 |
|---|---|
| 前台充值 | 客人在门店收银台充值，收银端上传的流水 |
| 后台充值 | 管理员在 会员卡充值单 里手工充的，收款金额通常为 0（钱不经过收银台） |
| 其他 | 非现金来源，实测备注统一是「会员卡积分转成返利」，即 会员积分返金额单 把积分折算成余额打进卡里 |
充值金额为负的行是退款，实测有 -¥100.00、-¥1,820.74 这类记录，备注会写明「移动POS充值退款」「收银台充值」。算净充值额时必须把它们算进去，只汇总正数会虚高。
会员卡号 一列微信侧的长卡号会显示成截断形式，鼠标悬停看全号；按号定位人时用高级筛选输前几位。
前台收款页签
切到 前台收款(按收银员) 后，行粒度变成「收银员 × 收款方式」，列收敛成汇总列，用途单一：拿这一页和收银员的交班表对。
前台收款(按日期) 是同一份数据的另一维聚合，行粒度是「日期 × 收款方式」，对应门店营业日报的充值收款栏。
这两个页签只统计前台实际收到的钱，后台补录的充值和积分返的余额都不在里面。这也是 前台充值 页签和 充值明细 页签条数不一样的原因。
三、业务操作步骤
和门店收银日结对账
- 会员管理 → 报表 → 会员充值报表，日期点对账那一天（今天 或 自定义），点蓝色 查询。
- 切 前台收款(按日期)，看当天各收款方式的充值收款合计。
- 与门店上报的营业日报「充值收款」栏逐项比对。
- 数字对不上再切 前台收款(按收银员)，定位到具体收银员。
- 需要逐笔时切 充值明细，高级筛选按 分店名称 + 操作员 收窄，导出 交给门店核对。
查某个会员的充值历史
- 落在 充值明细 页签，日期先拉长到 上月 或 自定义（充值的间隔通常比消费长）。
- 点 ⚙ 高级筛选，按 会员卡号 或 持卡人 填条件，点 确认筛选。
- 结果表按时间列出该卡每次充值的充值金额、赠送金额、收款方式、操作员。
- 交叉验证：打开 会员卡 概览的 累计充值次数 / 累计充值金额 / 最后充值日期，两边应当吻合。
- 要留档点 导出。
核对充值活动的赠送成本
- 充值明细 页签，日期选活动区间，查询。
- 导出 全量。
- 按 赠送金额 求和，即本次「充 X 送 Y」活动的直接让利成本。
- 用 备注 里的活动描述（如「!(充值免单)」这类标记）区分不同活动。
- 赠送比例是否符合设置，回 会员卡充值单 的赠送规则和 会员设置特点 核对。
查一笔充值到底有没有到账
- 充值明细 页签，自定义 覆盖那一天，查询。
- 高级筛选按 移动电话 或 会员卡号 收窄。
- 找到该行后看 审核时间 有值、卡状态 正常，说明这笔已入账。
- 需要第三方对账号时看 充值返回交易号，把这一串给收银端或支付通道去查。
- 表里没有，说明收银端小票还没上传，或那笔充值没审核；让门店先做数据上传。
找出充值异常集中的卡
- 切 充值次数 页签，日期拉长到月或季，查询。
- 按充值次数从高到低看尾部卡。
- 与 会员设置特点 「会员卡异常设置」里的充值次数阈值对照，看报警为什么没触发——常见原因是汇总周期设成「每月」而异常集中在几天内。
- 确认异常后用 会员卡状态修改单 冻结该卡。
保存一套常用口径
- 把日期、页签、高级筛选条件设成常用组合。
- 点 ★ 方案 存成命名筛选方案。
- 下次进来直接选方案，一步出数。通用做法见 30查询条件与筛选方案。
四、字段详细说明
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 业务日期 | 8 位数字，如 20261022，这笔充值的业务发生日 |
| 分店名称 | 收这笔钱的门店，如长兴店、长安店、静安六店 |
| 类别编号 / 类别名称 | 该卡的 会员卡类型，实测如 0001 萌新会员、0019 白金会员卡、0008 测试会员 |
| 会员卡号 | 卡号；长号显示为截断形式，悬停看全号 |
| 会员卡系列 | 该卡所属的 会员卡系列，实测如「微信会员」「三只小猪会员」 |
| 充值类型 | 前台充值 / 后台充值 / 其他，见上文枚举表 |
| 持卡人 | 姓名 |
| 移动电话 | 手机号，按人找卡的主要条件 |
| 卡状态 | 该笔业务时卡的状态；冻结/挂失的卡不再接受充值，见 会员卡状态修改单 |
| 充值金额 | 加进卡余额的实充部分；负数即退款 |
| 赠送金额 | 活动送进余额的部分，不进收款金额，是纯让利成本 |
| 收款金额 | 门店实际收到的钱。后台充值行通常为 0，其他（积分返）行恒为 0 |
| 收款方式 | 现金、微信、支付宝等；用于和收银端按方式对账 |
| 充值返回交易号 | 第三方或收银端返回的流水号，跨系统追溯用 |
| 操作员 | 发起这笔充值的人 |
| 审核人 / 审核时间 | 实际审核的人和时间，审核人常带工号（如 2020 小徐、0085 serverDev、0009 W2）；为空说明未审核，不进报表 |
| 备注 | 来源说明，实测如「收银台充值」「移动POS充值退款」「[长安店]--[长安店WLT] 充值224.00 !(充值免单)」「会员卡积分转成返利」 |
| 部门 | 操作员所属部门，做业绩归属用 |
| 会员级别 / 会员等级标题 | 该卡的 会员等级，实测如 Lv1 / 「新秀」 |
五、典型使用场景
场景一：客人说「充了 500 只到 450」
- 充值明细 页签，自定义到那天，高级筛选按 移动电话 查。
- 看 充值金额、赠送金额 两列：充值金额是进余额的实充数，赠送金额是另加的部分。
- 若充值金额确实小于交的钱，说明这单被部分退款或录错；核对同一天是否有负数行。
- 若是活动规则理解错（「充 500 送 50」被理解成余额 550 但实际扣了工本费），回 会员卡充值单 的赠送规则核对。
- 结论要落账，用充值单补正，不要直接改报表。
场景二：月底算会员预收款余额
- 充值明细 页签，自定义 覆盖开业至今，导出。
- 充值金额求和 − 赠送金额中已消费的部分，需要配合消费侧数据。
- 更省事的路径：用 会员卡 概览的 余额 / 赠送余额 两列做时点快照，本表只做流水佐证。
- 财务确认收入看消费，不看本表，口径见 50财务。
场景三：查清「后台充值」是谁开的口子
- 充值明细 页签，拉长区间，导出。
- 按 充值类型 = 后台充值 过滤，再看 操作员 / 审核人 / 部门 三列分布。
- 集中在个别人身上且金额大，属于内控风险；核对该角色是否本就该有 会员卡充值单 的审核权，见 30权限与授权。
- 需要收紧的，取消该用户的充值单审核权限，而不是在报表里屏蔽。
场景四：验证积分返金额真的到账
- 打开 会员积分返金额单，记下已审核单据的会员卡和返利金额。
- 回本表 充值明细 页签，日期覆盖该单的返利日期。
- 充值类型 为「其他」、备注 显示「会员卡积分转成返利」的那些行，就是这张单产生的结果。
- 逐笔比对金额与卡号；缺行说明该返利单尚未生效。
六、权限控制与前置条件
菜单权限：需要「会员管理 → 报表 → 会员充值报表」的查看权限。这张表含手机号、充值金额和收款方式，属于资金相关敏感数据，导出权限尤其要收紧，见 30权限与授权。
数据范围：能看哪些分店由用户的机构权限决定；门店账号只应看到本店行，跨店汇总应由总部账号出。
前置条件：
- 前台充值必须收银端已上传小票，未上传的当天查不到。
- 后台充值必须单据已审核，未审核不进报表。
- 积分返金额需 会员积分返金额单 已审核生效。
- 查询区间越长越慢，先缩日期再缩分店，不要一上来查一年。
- 想做「充值 - 消费 - 余额」三方勾稽，需要同时有 120会员消费报表 的查看权限。
七、常见问题
查不到昨天的充值。 默认区间是本月，若今天已是次月，昨天的单落在上月。点 上月 或 自定义。
前台充值页签比充值明细少很多条。 正常。明细含后台充值和积分返的「其他」类型，前台充值只含收银台产生的那部分。
合计行数字和导出后的总和差一点。 先分清合计是本页合计还是全量合计，分页时两者差异很大；再确认负数退款行有没有被算进去。以导出结果为准。
后台充值行收款金额是 0，是不是漏了？ 不是。后台充值是管理员直接调余额，钱没经过门店收银台，所以没有收款方式与收款金额；这部分款项要在别处（转账、线下收款）确认。
赠送金额算不算收入？ 都不算。赠送是让利，不产生现金流入；实充那部分也是预收款，客人消费时才确认收入，见 50财务。
「充值返回交易号」是空的。 后台充值和积分返走的不是第三方支付通道，没有返回号；只有前台走微信/支付宝等的充值才有。
能不能按会员等级筛充值？ 明细里有 会员级别 / 会员等级标题 两列，可以在高级筛选里直接用；不像消费报表需要绕卡类别。
卡状态显示冻结，这笔还能算有效充值吗？ 报表如实记录当时状态。若某笔充值发生在冻结之后，属于异常，回 会员卡状态修改单 查冻结时点与操作人。