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会员设置特点 ​

会员设置特点是整个会员模块的总控制台:一百个左右的开关和参数,分五页签收在这里——前台能不能充值、余额为零还让不让积分、卡多少年不用自动转挂失、赠送金额最高能送百分之几、生日提前几天提醒,全是这一页说了算。页面顶部有一行搜索框,找开关请用搜索,别一页一页翻:光「会员卡设置」一页就有六十多项,靠眼睛找一定漏。

一、功能概述 ​

菜单位置:会员管理 → 编码 → 会员设置特点(页面地址 /admin/VIP/option/vip/)

这一页和别的编码页有个本质区别:它不是档案,是系统参数。改一条会员档案影响一张卡,改这里一个开关影响全部分店、全部会员、全部收银端。所以它有三个特征:

特征表现
全局唯一全公司一套参数,没有分店版本
权限收紧页面顶部固定提示「仅超级用户、系统管理员、维护人员可修改系统特点,当前为只读查看模式。」
保存即生效顶部一个 保存 按钮,改完点它;不等保存,切页签会丢改动

五个页签:

页签管什么
会员提醒设置会员卡异常检查的阈值 + 各类提醒提前天数
会员卡设置卡号与密码、前台参数、会员卡业务、充值赠送控制、提成比例、IC卡与读卡、积分规则、手机号快速开卡、赠送与本金比例
IC与磁卡设置积分/付款格式、发放会员卡、充值、积分兑换四组业务参数 + IC 卡读卡硬件参数
微信设置微信会员卡号前缀、微会员菜单文案
其他设置是否启用超级会员、是否管控会员单据日期

页签是定位锚,不是分页:点页签会滚到对应分组,整页内容一次加载,所以浏览器查找(Ctrl+F)能搜到全页。

二、界面布局说明 ​

区域内容
标题行会员设置系统特点、右侧关键字框(提示「搜索特点名称/说明」)、蓝色 保存
提示条橙色底:「仅超级用户、系统管理员、维护人员可修改系统特点,当前为只读查看模式。」
页签条会员提醒设置 / 会员卡设置 / IC与磁卡设置 / 微信设置 / 其他设置
内容区若干分组卡片,每组一个蓝色标题条,组内一行一项:左侧字段名、右侧开关或输入框

每一项下面常带一行灰色小字,那是这个开关的补充说明或取值含义(如「即:刷卡或动态码支付」「请在启用前咨询客服人员」「启用后按类别积分定义将无效」)。改之前把那行灰字读完,它通常就是踩坑预警。

页签一:会员提醒设置 ​

会员设置特点 会员提醒设置页签:会员卡异常设置五组阈值,每组含开关、多少天汇总一次下拉与报警值输入框

会员卡异常设置 分组,五类异常,每类都是同一套三件套:一个开关 + 一个「多少天汇总一次」下拉(每周 / 每月)+ 一个「超过多少需要报警」输入框。

异常项汇总口径实测阈值
会员卡积分购物额超多少天汇总一次积分购物额每周 / 200
会员卡积分增加超过多少天汇总一次积分增加额(未设置)/ 0
会员卡消费次数超过多少天汇总一次消费次数每周 / 5
会员卡消费金额超过多少天汇总一次消费金额每周 / 300
会员卡积分次数超过多少天汇总一次积分次数每周 / 30

「多少天汇总一次」是检查周期,不是累计窗口。选「每周」就是每周一算一次这一周的发生额,超阈值就报警。

提醒设置 分组,六项提前天数:

项含义
会员生日提前 天提醒生日前 N 天给门店发提醒
生日管家提前 天提醒生日管家任务提前 N 天启动
生日蛋糕去年消费提前 天提醒按去年生日蛋糕消费时间,提前 N 天提醒跟进
会员余额不足提醒余额低于阈值时提醒
会员卡到期提前 天提醒卡到期前 N 天提醒续费
计次卡到期提前 天提醒计次卡到期前 N 天提醒

这六项只负责产生提醒数据,谁能收到、在哪收,由提醒中心侧配置,见 会员提醒;接收人的统一设置见 统一设置提醒人员(管理员)。

页签二:会员卡设置 ​

会员卡设置页签:卡号与密码三项、前台参数十余项含前台充值最大金额与两种舍入方式下拉

这一页最长,分十组。

卡号与密码:储值卡初始密码(实测 123456)、卡号前缀、卡号后缀、启用空密码或初始密码消费时无需密码验证。

前台参数(收银端行为):

项打开后
允许前台模糊查询会员卡收银台可用姓名/电话片段查卡;关闭则必须输完整卡号
启用会员卡消费密码,前台消费需要输入密码会员支付要输密码
允许前台会员卡充值收银台出现充值入口
是否允许前台积分换奖收银台可做积分兑奖品
前台充值最大金额单笔充值上限(实测 50000000)
前台充值最小倍数金额充值金额必须是它的整数倍(0 为不限制)
积分金额舍入方式不舍入 / 舍去分 / 舍去角 / 舍去元 / 全舍入到元 / 全舍入到角
会员折扣单价舍入方式不舍入 / 舍去分 / 舍去角 / 四舍五入到分 / 四舍五入到角 / 四舍五入到元 / 全舍入到元 / 全舍入到角 / 向下五角整数
会员首次积分倍数首次消费的积分倍数
是否自动将支付卡设置为积分卡打开即「无需手动积分」
是否积分卡默认为付款卡打开即「不允许手动积分」
使用分店充值授权(前台充值)前台充值需分店级授权
会员以最后一次充值为基点,卡有效期 N 年每次充值把有效期往后推 N 年
会员超时 N 年自动转换为挂失状态(启动时检查)收银端启动时检查,长期不用的卡自动转挂失
允许前台使用IC卡 / 检查支付IC卡余额 / IC卡后台充值是否写卡IC 卡相关前台行为
允许前台会员卡充负值允许把余额充成负数(挂账场景)
允许前台发放会员卡收银台可开卡
允许前台无卡编辑会员信息不刷卡也能改档案
前台销售显示会员卡余额结算界面显示余额
积分后默认对当前会员卡进行操作无需弹窗确认减少一次确认弹窗
是否停止自动更新会员卡同步灰字注明「优化前台启动速度」,会延迟拿到新档案
启用新充值界面 / 仅支持单种收款方式;扫码支付收银台充值界面形态
允许前台支付时通过完整手机号查卡输全号可查卡
严格限制支付卡输入方式灰字「即:刷卡或动态码支付」,禁止手输卡号
控制前台换卡时输入【新卡卡号】受读卡时间限制防手输错号
允许前台会员卡号输入窗口读IC卡号灰字提示「IC转ID卡使用时建议取消读卡号功能」

会员卡业务:

项说明
会员卡充值自动生成会计凭证充值过账即出凭证,见 50财务
是否使用会员类别权限按会员类别控制可见范围
是否使用会员储零功能零头存进卡里
是否允许发放非ID卡类的所有会员卡限制前台可发的卡型
控制前台发放会员必须输入基础信息开卡强制填姓名电话
享受会员价折扣需检查会员卡能足额支付余额不足则不给会员价
允许修改会员卡状态决定编辑资料页里状态字段能不能改,见 会员卡
前台发放及绑定实体卡需要确认卡号 / 前台允许重复绑定实体卡实体卡绑定行为
是否启用会员等级自动升级功能灰字「联系开发商开通」,见 会员等级
启用分店充值收款方式绑定充值收款方式按分店绑
启用手工选择充值赠送方案 / 充值免单同时执行充值赠送充值赠送玩法
会员卡管理显示分销标签页控制会员卡卡片左侧「分销」节点显示与否,见 会员卡
启用会员卡类别跨系列修改允许把卡改到别的系列的类别上
会员充值时强制充值金额必须和所选方案金额一致防止改方案金额

会员卡充值赠送金额控制:赠送金额不得高于当次充值金额的 %(比例上限)、允许前台修改赠送金额、赠送金额充值后下月到账(不选即当月到账)。

会员卡充值提成比例设置:首次充值提成比例、充值提成比例,两个分开填。

IC卡与读卡:检查支付IC卡信息、检查支付IC卡是否存在支付未确认数据、支持会员窗口读取物理卡号、物理卡号按整数(DEC)读取、是否使用快速激活IC会员卡功能、支付IC卡金额不一致时禁止使用、会员号码卡支付时必须刷卡、IC卡和账簿金额差异阈值(灰字「差异超过该金额(元)禁止使用」)、仅绑定IC卡物理卡号不写入卡信息。

积分规则:

项说明
是否按整单金额计算积分灰字警告「启用后按类别积分定义将无效,且无法使用时段特殊积分定义」
积分舍入方式与前台参数里的「积分金额舍入方式」是两个不同环节,别改错
控制余额为0的会员不允许积分及享受折扣空卡防白嫖
会员卡余额控制积分折扣的模式1 新卡控制,老卡提示 / 2 新老卡均控制 / 3 新老卡均提示
是否启用礼券消费的金额不积分按支付方式排除
是否启用计次卡消费不积分计次卡不计分
仅按会员卡支付金额计算积分只有卡在卡里付的那部分才算分

手机号快速开卡设置:初始密码 二选一 —— 空 / 手机号码后四位。

会员卡赠送金额与本金比例设置:比例模式 固定比例 / 动态比例,加一个 赠送与本金比例 数值。它决定概览页「本金 X / 赠送 Y」怎么拆,直接影响退款口径,见 会员卡。

页签三:IC与磁卡设置 ​

IC与磁卡设置页签:启用IC会员卡开关、出厂密码与读写密码、连接串口 COM1 到 USB、波特率下拉、IC卡保留金额

上半是四组业务参数:积分、付款格式、发放会员卡、充值、积分兑换。

下半是 IC卡会员卡设置 硬件参数:

项取值
启用IC会员卡开关。关掉时,会员卡类型页里 IC卡/可视卡/磁条卡 选项整组不显示,见 会员卡类型
出厂密码读卡器写卡用的出厂密钥
IC卡读写密码读写操作密钥
连接串口COM1 / COM2 / COM3 / COM4 / COM5 / USB
波特率(未设置)/ 19200 / 38400 / 57600 / 115200
IC卡保留金额卡内必须留的最低金额,防止余额清零后卡写不进数据
允许前台清空IC卡(仅接触式)灰字「请在启用前咨询客服人员」
支持的IC卡型号与读卡器型号绑定

这几个硬件参数是门店收银机上的事,网页端改了要等收银端同步。串口和波特率填错的表现是「收银台读不出卡」,不是网页端报错。

页签四:微信设置 ​

微信设置页签:微信会员卡号、微会员前缀与关注/资讯/帮助三个菜单文案项

项含义
微信会员卡号微信侧卡号口径
微会员前缀生成微信会员标识用的前缀
关注微会员菜单里「关注」项的文案与跳转
资讯菜单「资讯」项
帮助菜单「帮助」项

这三项是纯文案配置,改的是客人关注公众号后看到的底部菜单,不影响任何计算。

页签五:其他设置 ​

其他设置页签:通用参数分组,启用超级会员与启用会员业务单据日期管控两个开关

项打开后
启用超级会员全公司启用超级会员玩法;会员卡系列 里的 是否超级会员 和 会员卡类型 里的超级会员字段才有效
启用会员业务单据日期管控会员单据的 单据日期必须在当前会计期,跨期录单会被拦

第二条直接影响四张会员单据:开了之后,补录上个月的充值单会报「单据日期必须在当前会计期」,见 会员卡充值单。

三、业务操作步骤 ​

找到并修改一个开关 ​

  1. 会员管理 → 编码 → 会员设置特点。
  2. 顶部「搜索特点名称/说明」框输入关键词(如「挂失」「积分」「赠送」),回车。
  3. 页面过滤到命中的项。注意此时提示条是否仍是「只读查看模式」——是则你改不动,往下看第六节。
  4. 有权限时先点 保存 左侧区域解锁(提示条消失即表示可改),改目标项。
  5. 点右上角蓝色 保存。提示条消失、页面回到只读,即为保存成功。
  6. 收银端等一次同步,或手工触发。

配好会员异常报警 ​

  1. 页签 会员提醒设置。
  2. 五类异常逐个处理:打开开关 → 选「多少天汇总一次」(每周/每月)→ 填报警阈值。
  3. 阈值按门店体量定:单次消费笔数多的门店,「消费次数超过」设小了天天报警,等于没设。
  4. 保存后,报警会进提醒中心,接收人配置见 统一设置提醒人员(管理员)。
  5. 逐条报警的口径见 会员付款次数异常提醒、会员付款金额异常提醒、会员积分增加异常提醒、会员积分次数异常提醒、会员积分金额异常提醒。

让生日营销真的提醒起来 ​

  1. 会员提醒设置 → 提醒设置:填 会员生日提前 天提醒、生日管家提前 天提醒、生日蛋糕去年消费提前 天提醒。
  2. 保存。
  3. 到 会员生日提醒 和 会员生日管家提醒 确认提醒项本身没有被个人关闭。
  4. 两边都齐了,店长账号的提醒中心才会出现待办。

收紧前台充值 ​

  1. 会员卡设置 → 前台参数:确认 允许前台会员卡充值 是开还是关,这是总闸。
  2. 填 前台充值最大金额 与 前台充值最小倍数金额,把金额约束在整数档位上。
  3. 打开 使用分店充值授权(前台充值),要求授权才能充。
  4. 打开 会员充值时强制充值金额必须和所选方案金额一致,防止前台改数。
  5. 到 会员卡充值赠送金额控制:填赠送比例上限,决定是否 允许前台修改赠送金额,选择赠送 下月到账 还是当月到账。
  6. 保存。

四、字段详细说明 ​

三组「舍入方式」的区别 ​

页面上有三处名字相近的舍入设置,改错一处对不上账:

项页签作用对象
积分金额舍入方式会员卡设置 → 前台参数前台把积分折算成金额时的舍入
会员折扣单价舍入方式会员卡设置 → 前台参数折后单价的尾数处理,影响小票每一行金额
积分舍入方式会员卡设置 → 积分规则积分本身取整的方式

折扣单价舍入 是门店最容易忽略的一项:同样 8 折,「舍去分」和「四舍五入到分」在大量小件商品上累计差额明显,月底和收银汇总对不上常常出在这里。

余额为零时的控制模式 ​

会员卡余额控制积分折扣的模式 三个取值:

值行为
1 新卡控制,老卡提示新开的卡余额为零不给积分折扣,存量卡只弹提示不拦
2 新老卡均控制一律拦
3 新老卡均提示一律只提示

配合 控制余额为0的会员不允许积分及享受折扣 这个总开关使用;总开关关了,模式选什么都不生效。

只读提示条 ​

页面顶部那行橙色提示不是装饰:

仅超级用户、系统管理员、维护人员可修改系统特点,当前为只读查看模式。

当前登录账号不属于这三类角色时,整页所有开关和输入框都点不动,保存 按钮也不会写入。要看内容可以,要改请换账号。

五、典型使用场景 ​

场景一:门店反映「会员买特价面包不打折也不积分」 ​

按这条链查,四处都在本栏目:

  1. 不打折商品 和 不积分商品 里有没有这个编号。
  2. 该卡的 会员卡系列 是否开了 是否折扣 / 是否积分。
  3. 会员卡类型 上 积分率 是否为 0、禁止积分 是否打开。
  4. 本页「积分规则」里 是否按整单金额计算积分、仅按会员卡支付金额计算积分 是否被打开——后者打开时,用现金/微信付的部分一分不得。

场景二:年底集中清沉睡会员 ​

  1. 本页 前台参数 里 会员超时 N 年自动转换为挂失状态(启动时检查),把 N 设成期望值(如 2)。
  2. 这是收银端启动时检查,不是后台定时任务;设完要等门店开机跑一次。
  3. 想主动清而不是等开机,用 会员卡状态修改单 按条件批量改状态。

场景三:控制赠送金额带来的负债 ​

赠送余额是门店欠客人的钱。本页 会员卡充值赠送金额控制 里:

  1. 设 赠送金额不得高于当次充值金额的 %,把赠送比例钉死。
  2. 关掉 允许前台修改赠送金额,前台不能自行加码。
  3. 打开 赠送金额充值后下月到账,把当月赠送推到次月,缓解集中兑付。
  4. 配合 会员卡赠送金额与本金比例设置(固定比例 / 动态比例)统一口径。

场景四:只读模式下需要看清参数 ​

以只读身份进来,这一页仍然可以完整查看。把搜索框当目录用:输入关键词逐项确认现值,把要改的列成清单交给有权限的账号统一改,比让实施人员远程一项项点更快。

六、权限控制与前置条件 ​

页面权限:需要「会员管理 → 编码 → 会员设置特点」的菜单权限才能打开。

修改权限:只有超级用户、系统管理员、维护人员三类角色可以写入,其余账号进来即只读,页面顶部会明确显示「当前为只读查看模式」。角色怎么建、怎么给人挂上,见 角色管理 与 用户管理;被拦时的排查见 越权拦截与权限排查。

前置条件:

  • 参数是全局的,改一项影响全部分店,上线前建议先在测试账套验证。
  • 大部分开关的真实执行方在收银端(前台参数、IC卡与读卡、积分规则),网页端只负责下发,改完必须等收银端同步才见效。
  • 涉及硬件的项(串口、波特率、支持的IC卡型号、读写密码)要和门店读卡器实际型号一致,改错会让收银台读不出卡。
  • 启用会员等级自动升级功能 一项旁注「联系开发商开通」——光在这里打开不够,后台任务需实施侧开通。

七、常见问题 ​

整页都是灰的、点不动,保存也没用。 当前账号不属于超级用户/系统管理员/维护人员。换账号或让对方代改,页面顶部提示条已经明确写了这条规则。

改了开关前台没反应。 九成是收银端还没同步基础档案/系统参数。先在收银端手工触发同步;仍不对,确认改的是不是同名项——「积分金额舍入方式」和「积分舍入方式」就是两个不同环节的东西。

搜索框搜出来是空的。 关键词太长或用了界面上没写的词。换成两三个字的短词(「挂失」「生日」「赠送」「舍入」)再搜。

门店说读不出 IC 卡。 先看本页 IC与磁卡设置 的 连接串口 和 波特率 是否与该店读卡器实际配置一致,再看 启用IC会员卡 是否开着。这两项错了网页端不会报错,只有前台读不出卡。

关掉「启用IC会员卡」会怎样? 会员卡类型详情里的 是否IC卡 / 可视卡 / 磁条卡 选项整组消失,见 会员卡类型;已有 IC 卡的历史数据不丢,但新建时选不了 IC 卡型。

「是否按整单金额计算积分」能不能顺手打开? 谨慎。它的灰字警告写得很清楚:启用后按类别的积分定义将失效,时段特殊积分定义也不能用。也就是说你在 会员卡类型 上按商品类别精细配的积分率会全部作废。

打开「启用会员业务单据日期管控」后,上个月的充值单补不进来了。 这是该开关的预期行为——单据日期被限制在当前会计期。要补录历史期间,先确认会计期是否已结转;确需跨期,只能临时关闭该管控,改完立刻恢复,见 会员卡充值单。

微信设置里的「关注/资讯/帮助」改完公众号没变。 这三项是菜单文案,改完还要在微信公众平台侧生效,且客人端有缓存,重新进入公众号或等几分钟再看。