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礼券明细状态查询 ​

礼券明细状态查询是一张券现在归谁、还能不能用的总账:按券号或类别把每一张礼券的状态、生成日期、失效日期、面值、积分一次列全。客人拿着券来核销、客服接到投诉、门店说券卖不出去,第一站都是这里。

一、功能概述 ​

菜单位置:卡券 → 礼券管理 → 礼券明细状态查询(页面地址 /admin/TokenSvr/tokenstatereport/)

用途说明
查单张券用券号(可只输片段)定位一张券,看它是什么状态、哪天生成、哪天过期
查一批券用类型编号 + 生成日期区间,看某个类别某批券的分布
看有效期用高级筛选的失效日期区间,把即将到期或已过期的一批券挑出来

只读报表

这一页不能新增、不能修改、不能作废。要作废券,去 礼券管理;要改变券的归属,只能通过 礼券销售、礼券领出 等单据审核来做。

二、界面布局说明 ​

礼券明细状态查询:类型编号与券号两个文本条件(各带包含/等于/开头为等运算符),生成日期页签,高级筛选里有失效日期区间,列表含券号、类型编号、类型名称、生成日期、状态、失效日期、面值、积分

区域内容
查询条类型编号(文本 + 运算符)、券号(文本 + 运算符)、生成日期 页签(今天 / 昨天 / 本周 / 上周 / 本月 / 上月 / 自定义)、⚙ 高级筛选、查询、重置、导出、★ 方案
运算符包含 / 等于 / 开头为 / 结尾为 / 不等于 / 不包含 / 介于
高级筛选抽屉里「其他条件」只有一项:失效日期(区间,可留空),底部是 重置 和 确认筛选
已选条件页面上方会出现「生成日期 等于 本月 ×」这样的条件条,点 × 可去掉
列表券号 / 类型编号 / 类型名称 / 生成日期 / 状态 / 失效日期 / 面值 / 积分

默认只查本月生成的券,这是本页最容易踩的坑:早几个月入库的券一打开是「暂无数据」,不是没发过券,是日期口径太窄。想看历史,把生成日期改成「自定义」并拉大区间,或直接点「上月」。

礼券明细状态查询的高级筛选抽屉:「其他条件」里只有失效日期一个区间条件,底部是重置和确认筛选

两个日期不是一回事

生成日期在查询条上,是主条件;失效日期藏在 ⚙ 高级筛选 抽屉里,只有展开并点 确认筛选 才生效,直接点页面空白处会丢掉。填完后条件会出现在「已选条件」条里,点 × 可以单独去掉。

三、状态怎么读 ​

状态含义下一步
未使用券已生成,还躺在总部库里,没领出也没卖走 礼券领出 或 礼券销售
已发放已经被领到部门/客户或卖出,还没被消费归属看 礼券管理 和单据
已消费顾客到店核销掉了核销记录在收银流水里
作废券被作废,不能再用终态,不可恢复

状态只能看不能筛:本页没有状态条件。要挑出某一种状态的券,先把类型和日期范围缩小,用 导出 拿到 Excel 里筛。

四、怎么用 ​

  1. 打开页面,先把 生成日期 设成能覆盖这批券入库时间的区间(不确定就选「自定义」,从建账那年拉到现在)。
  2. 在 券号 里输入客人手里的券号,运算符选 等于,点 查询。只记得片段时用 包含 或 开头为。
  3. 看 状态:未使用说明还没卖出;已消费说明已经核销过,重复来用就是纠纷;作废说明这张票无效。
  4. 看 失效日期:早于今天,即使状态还是已发放,前台也核销不了。
  5. 需要盘点某个类别还有多少张没过期的活券,用 类型编号 + 高级筛选的 失效日期(从今天起往后),再导出统计。

五、常见问题 ​

问:明明销售过这张券,为什么状态还是未使用? 答:先确认查询日期把这张券的生成日期圈进来了;圈进来还不对,说明销售单没审核。单据是草稿状态时不会改券状态,去 礼券销售 看这张单的「单据状态」。

问:这里的券号和 礼券管理 里的券号是同一套吗? 答:是同一套。本页从券主档取数,偏「档案视角」(生成日期、失效日期、面值、积分);礼券管理 偏「持有视角」,能看到客户、销售人、销售日期、领用单号,并且是唯一能做作废的入口。

问:为什么按类型编号查不到? 答:类型编号是 礼券类别 里的编号,不是名称。名称请填在列表筛完之后再核对,或者直接用券号片段查。

问:能不能只查还没卖出去的券? 答:组合条件做不到,因为状态不能筛。可行做法:用类型 + 生成日期区间把这批券全查出来导出,再在表里去掉已消费和作废。