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礼券管理 ​

礼券管理是逐张券看归属的地方:一张券现在在库、已发放、已消费还是退货,谁买的、谁卖的、多少钱卖的、被哪张领用单领走的,都在这里。它也是整个栏目里唯一挂着「作废」这个动作的页面——只是网页端这一版还没有做执行入口,作废仍要在客户端完成。

一、功能概述 ​

菜单位置:卡券 → 礼券管理 → 礼券管理(页面地址 /admin/TokenSvr/postokendetail/)

用途说明
定位单张券按券号查这张券的归属和价格,处理客诉、丢券、重复使用纠纷
看作废口径哪些状态能作废、作废会动哪三处数据,先在这里弄明白;执行目前要到客户端
看领用痕迹领用日期与领用单号直接显示,能追到 礼券领出 的单据

这一页是只读的:没有新增、没有编辑、没有删除

行号也不可点开。券的客户、价格、状态都由单据审核写入;要改,只能做反向单据(礼券销售退回 / 礼券领出退回)再重做。作废本身是终态操作,不能撤销,而且网页端这一版还没有作废入口,见第四节。

二、界面布局说明 ​

礼券管理:工具栏导出与打印,券状态和类型ID两个下拉,搜索框按券号查,列表含券号、券类型、状态、客户ID、销售人、销售日期、销售价格、领用日期、领用单号

区域内容
工具栏导出、打印、▾(点开是「打印模板管理」)、刷新、全屏
筛选下拉券状态: 全部、类型ID: 全部
列表券号 / 券类型 / 状态 / 客户ID / 销售人 / 销售日期 / 销售价格 / 领用日期字符串 / 领用单号
勾选列每行左侧有勾选框,勾上后左下角显示「已选 N 条」;但这一版没有动作下拉,勾选之后没有可执行的动作

取数方式:目前请用搜索框直接输券号(支持片段)后回车查询;两个下拉只提供「全部」,选不出具体状态或类别。要按类别或状态盘点,请用 礼券明细状态查询 按类型 + 日期取数后导出。

礼券管理工具栏「打印」右侧的 ▾ 展开后只有「打印模板管理」一项,没有别的批量动作入口

这一页读的是另一张表,演示账套里查不出行

本页取的是代金券明细表(逐张券的归属、价格、领用单号),而 礼券明细状态查询 取的是礼券主表。两张表在有些账套里并不同步:明细表没有数据时,本页打开是一片空白,即使输入主表里确实存在的券号也查不到行。这不是搜索写错了,也不是页面坏了。先按下面的顺序判断:

  1. 到 礼券明细状态查询 用同样的券号查,能查到说明主表有券、明细表缺行;
  2. 券号是入库时按编号规则生成的,早期在客户端建的券可能只写了主表;
  3. 需要逐张归属和作废时,暂时在客户端的代金券明细窗口做,网页端这一页先用来确认「明细表是否已经补齐」。

颜色:状态「在库」显示绿色,「作废」显示红色,其余黑色。「已消费」和「退货」表示这张券已经走完或退回来了。

三、状态含义 ​

状态含义能作废吗
在库券已生成,还在总部库能
已发放已随领出/销售单离库,在部门、代理商或客户手上能
已消费已在收银台核销不能
退货退回单据写入的中间痕迹;退回完成后券会回到在库按在库处理
作废终态,无效券已是作废

四、作废:口径与现状 ​

网页端还没有作废入口

这一页在系统里配了 「作废选中代金券」 批量动作,但网页端的资料页不渲染动作下拉:勾选行后左下角只会显示「已选 N 条」,找不到执行按钮。所以现阶段作废在客户端做,网页端这一页只用来确认券的归属和状态。下面的提示语和落库口径照旧要懂,因为客户端作废后回来看的就是这些数字。

  1. 用搜索框输入券号(一段一张或一批都行,先把要作废的券查出来)。
  2. 勾选要作废的行,执行 作废选中代金券(客户端)。
  3. 界面按结果给三档提示:
    • 全部成功:「已成功作废N张代金券。」
    • 部分跳过:「N张代金券状态不是[在库/已发放],无法作废,已跳过。」——被跳过的就是已消费、退货、作废的券;
    • 一张都不能作废:「没有可作废的代金券。」
  4. 作废一次写三处:明细表里这张券的状态置作废、主表里同号券的状态一起置作废、再逐张留一条「后台作废」的操作记录。注意它不进 查询礼券操作日志——那张表记的是号段出入库流水,作废是单张动作,两边对不上是正常的。

作废前确认三件事

一、这张券确实没有对应未退的收款(作废不产生退款);二、不是整批误操作,动作是批量执行的;三、作废不可逆,网页端没有恢复入口,只能重新入库一批新券。

五、常见问题 ​

问:客户ID、销售人为什么是一串数字? 答:这一列直接取内部 ID,不是名称。表头里那个「领用日期字符串」也是同一回事——它是字段原名露了出来,内容就是正常的 YYYY-MM-DD 日期,不是坏数据。要人名和客户名,用领用单号回 礼券领出、用销售信息回 礼券销售查询 对照。

问:作废了一张已经卖出去的券,客户的钱怎么处理? 答:作废不产生任何退款动作,销售单和收款还在。正确顺序是先做 礼券销售退回 把券退回在库,再作废;直接作废只会让账面和实物对不上。

问:这张表和 礼券明细状态查询 用哪个? 答:查状态、有效期、按类别盘点用 礼券明细状态查询(条件更全);要看这张券卖给谁、由哪个销售人卖的、被哪张领用单领走的,用本页。真要作废仍然得到客户端,见第四节。

问:能不能批量作废某个类别的券? 答:网页端连单张都还没有作废入口,批量作废更要在客户端按号段做。网页端这一页的搜索框只支持按券号片段查,类型ID 下拉只有「全部」,选不出具体类别,所以做不到「筛出一个类别再整批处理」。