会员积分换券查询
积分除了换返利、换奖品，还能换成礼券。每一笔换券都同时动了两头的账：卡上的积分被扣掉，一张有号或无号的礼券被发出去。会员积分换券查询把后台与门店做的积分换券单据逐条列出，带出卡号、礼券编号、折合金额与经办人，让"这些积分换走了哪张券"能当场对上。
功能路径：系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 会员积分换券查询
一、功能概述
1. 功能简介
用于查询积分转换为礼券的记录，结果包括会员卡号、礼券的编码、折合的金额等信息。每行对应一张换券单据（或单据中的一行券），可追溯到制单人与兑换时扣减的积分。本窗口只查不改。
按当前版本，该功能挂在【会员业务】分组下；本文档归入会员分析栏目便于与积分类报表相邻查阅，菜单实际位置以系统菜单为准。
2. 核心用途
- 礼券去向核对：换出的礼券编号与有价券台账交叉核对，防止一积分多换券；
- 积分成本核算：按期间汇总折合金额，折算积分换券形成的券成本；
- 顾客异议处理：按卡号调出该卡全部换券记录，回应"积分少了"的质疑；
- 经办追溯：每行带制单人，异常集中时定位到具体人员。
3. 整体结构
窗口为标准查询窗口：上部录入查询条件，左侧按查询方案（默认方案 / 自定义方案）分组，右侧输出换券单据与券明细。方案条目名称来自查询方案配置，不同账套显示可能略有差异。
二、界面布局说明
上部：查询条件区
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 单据号 | 按系统生成的换券单据编号定位 |
| 原始单号 | 按单据上录入的手工单号定位 |
| 单据日期 | 按换券业务日期过滤，为必填条件 |
| 会员卡类别 | 按卡所属类别圈定范围 |
| 会员卡编号 | 只查某一张卡的换券记录 |
| 持卡人姓名 | 按姓名过滤 |
| 制单人 | 只看某位人员新增的换券单据 |
| 复核人 | 按审核该单据的人员过滤 |
左侧：查询方案分组
默认方案与自定义方案两类口径，常用条件组合可保存到自定义方案调用。
右侧：查询结果区
按条件逐行列出换券记录，支持导出表格；结果列由查询策略决定，见切换查询策略版本。
顶部工具栏
- 退出：关闭当前查询窗口；
- 操作：执行查询等动作；
- 报表：输出与打印查询结果；
- 条件：设置查询条件；
- 帮助：打开功能说明文档。
三、业务操作步骤
步骤 1：打开功能入口
系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 会员积分换券查询。
步骤 2：按期间查全量
设定单据日期范围（必填），执行查询，结果列出期间内全部积分换券记录。
步骤 3：定位单张卡或单张券
录入会员卡编号查某张卡的换券历史；已知礼券编号时结合导出结果筛选，核对该券由哪张卡、多少积分换得。
步骤 4：核对与导出
用"折合货币"列求和得到本期换券金额，与礼券发放台账核对；需要存档时导出表格并带出制单人列。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 单据日期 | 后台新增积分换券单据的日期 |
| 单据号 / 原始单号 | 系统单号与录入的手工单号 |
| 会员卡编号 | 换券的会员卡卡号 |
| 持卡人姓名 | 会员卡名称（持卡人） |
| 礼券编号 | 兑换的有号礼券编号 |
| 礼券类别 | 兑换券所属的礼券类别 |
| 兑换积分 | 本次换券扣减的积分数 |
| 可用积分 | 兑换时卡上的可用积分 |
| 折合货币 | 礼券对应的金额 |
| 制单人 / 制单日期 | 哪位人员、何时新增的单据 |
| 过帐日期 | 单据记帐的日期 |
有号礼券逐张带出礼券编号；无号礼券以类别与张数记载，编号列留空。列名与顺序以实际界面为准。
五、典型使用场景
场景 1：月末核算积分换券成本
背景：财务要把积分消耗按去向拆分：返利、兑奖、换券各占多少。 操作：本表按当月区间查询导出，"折合货币"求和即换券成本；返利与兑奖分别取会员积分返利查询与会员积分兑奖查询。
场景 2：顾客质疑积分减少
背景：顾客主张没有兑换过，积分却少了。 操作：按卡号查询换券记录，逐笔出示单据日期、礼券编号与制单人；若换券记录为空，再查兑奖与返利流水。
场景 3：礼券台账交叉核对
背景：券管理岗发现某批礼券发放数与系统记录不符。 操作：按期间导出换券记录，用礼券编号列与券台账比对，找出未入账或重复兑换的券。
六、权限控制与前置条件
- 单据日期为必填条件；
- 可见范围由操作员的分店与数据权限决定；
- 换券单据须生效后才进入本表；门店端产生的记录须正常上传同步；
- 礼券须先在券资料中定义，卡须有足够可用积分才能换券，积分规则见会员卡级别。
七、常见问题
1. 换过券但表里没有
- 原因：单据还是草稿未生效；日期区间不含单据日期；门店记录尚未同步；
- 处理：确认单据已生效、放宽日期、等同步完成后重查。
2. 礼券编号列是空的
- 原因：兑换的是无号礼券，按类别与张数记账；
- 处理：按礼券类别列核对张数即可。
3. 折合货币与礼券面值不一致
- 原因：折合金额按换券当时生效的规则计算，规则调整后历史记录不重算；
- 处理：以单据日期当时的规则为准核对，不要拿最新规则解释旧记录。
与相邻功能的分工
| 功能 | 管什么 | 与本表的区别 |
|---|---|---|
| 会员积分返利查询 | 积分折算成储值金额进卡的流水 | 那是积分换钱进卡，本表是积分换券 |
| 会员积分兑奖查询 | 积分兑换实物/虚拟奖品的流水 | 那是换奖品并可能动库存，本表只出礼券 |
| 会员积分查询 | 消费产生的积分获取明细 | 获取侧流水，扣减去向看本表与返利、兑奖两表 |
| 会员积分调整查询 | 后台手工加减积分的记录 | 直接改分数、不产生任何券或奖品 |
| 会员卡查询 | 卡面当前可用积分 | 看"现在的数"，本表看"分换成了什么" |
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-10 | 初稿 |