会员降级规则

有升级就要有降级，否则等级只涨不跌、权益成本失控。降级规则用于设定：当会员在特定时间段内的表现（如卡内可用充值）不再满足当前等级要求时，系统如何处理其等级——保持不变、按升级规则重算，还是直接降到指定等级。规则与自动升级规则同在会员卡系列窗口中维护，是 会员等级 自动升级体系的另一半。

功能路径：会员管理 → 会员编码 → 会员卡系列

一、功能概述

示例：黄金会员卡卡内余额在特定时间段内不满足黄金会员卡的等级条件时，自动降级，不再享受黄金会员卡的权益（折扣、价格策略、充值活动等按降级后的级别执行）。

二、界面布局说明

在「会员卡系列」窗口的升级规则页签中，按级别逐行维护：

字段	说明
自动升级规则	升级依据（按累计充值、按累计积分、按累计购物额、按可用充值、按可用积分），降级同样按这个规则判定
开始值 / 结束值	该等级的达标区间。如可用充值 600—17530 属银牌会员，可用充值低于 600 即触发降级到铜牌
会员礼包	该等级对应的会员礼包（礼包需先手工建好，见会员礼包功能）
有效天数	降级判定的观察周期：自达标起经过设置的天数后，系统按升级规则重算等级
降级规则	不降级 / 按有效期降级[到期重算] / 按有效期降级[指定降级]
指定降级至	降级规则选了「按有效期降级[指定降级]」时必选，指定要降到的级别

「指定降级至」在界面上是一个三列小表：等级标题、对应卡类别、级别，仅当降级规则选为【按有效期降级[指定降级]】时才可编辑（示例行：等级标题「标题二」、对应卡类别「铜牌会员」、级别「Lv2」）；同一窗口右侧还有「图片」（标注：图片的大小不能超过300KB）与「等级权益说明」两个设置块；画面红字注记：首次设置后需要联系开发商配置开通生效。

三、业务操作步骤

步骤 1：打开会员卡系列

系统菜单 → 会员管理 → 会员卡系列（或经会员等级入口进入同一套维护界面）。

步骤 2：为每个等级设置规则

选中目标系列，在级别行上填自动升级规则口径与开始值/结束值，关联会员礼包，再设置有效天数与降级规则。

步骤 3：成对核对降级配置

保存时系统会校验配置的完整性：

• 设置了降级规则但未填有效天数 → 提示「"××"等级有设置降级规则，没有指定有效天数!」；
• 填了有效天数但未选降级规则 → 提示「"××"等级有设置有效天数，没有指定降级规则!」；
• 选了「指定降级」但未指定降级级别 → 提示「"××"等级的降级规则为【按有效期降级[指定降级]】，没有指定降级至级别!」。

三条提示里的 ×× 是会员卡系列里出问题的那一级等级名称，界面上直接显示名称原文。另外，只有把降级规则选成【按有效期降级[指定降级]】，降级级别这一列才允许编辑，否则会提示「只有降级规则为【按有效期降级[指定降级]】,才可选择降级规则」。

按提示补齐后再保存。

步骤 4：知道降级什么时候真正执行

等级重算不是"到日期自己发生"的：规则与有效天数只是配置，真正的重算由数据库的等级重算过程完成，客户端界面不会因为过了期就自动改级别。

需要当场验证一套规则的效果时，会员卡系列窗口内有「只用于测试」页签：在「会员卡系列」ID 框里填目标系列，用【有效期至】和「格式:001,002,003」的会员列表先框定范围，点【1 修改有效日期】把这批会员的到期日改掉，再点【2 会员卡降级】执行重算。降级按整个系列批量跑数据库的等级重算过程，成功提示「会员卡系列降级成功」，ID 填错提示「会员卡系列ID输入有误」，跑失败提示「会员卡系列降级失败.」并带出数据库返回的原因。这是整批写级别的操作，正式账套上不要拿真实数据试。

四、降级规则取值

取值	含义
不降级	保持原等级，等级只升不降
按有效期降级[到期重算]	有效期过后，系统按升级规则重算，可能升级、降级或保持原等级
按有效期降级[指定降级]	有效期过后，系统按设定重算并降至指定等级

五、典型使用场景

场景：储值下滑触发降级

背景：银牌门槛是可用充值 600 元，希望长期把卡刷空的会员自动回到铜牌。 操作：在银牌行设可用充值 600—17530、有效天数 365、降级规则「按有效期降级[到期重算]」；到期重算时可用充值低于 600，会员自动降为铜牌，改享铜牌权益。

六、权限控制与前置条件

1. 先定义好会员卡级别与各级别的会员礼包；
2. 降级判定依赖升级规则口径，级别行的升级规则必须完整；
3. 等级重算是按会员卡系列整批执行的操作，规则本身不会自己到点触发；日常由谁在什么时点跑重算，按账套的运维约定确认。

七、常见问题

1. 降级后礼包会退回吗

不会。会员卡升级赠送礼包，降级不退回；降级后再次升回同一等级也不会重复赠送（一张卡同一等级只赠一次）。

2. 「到期重算」和「指定降级」怎么选

要等级随真实贡献浮动、上下限都放开时选「到期重算」；只想给某个等级设保底线（到期后统一落到某级别）时选「指定降级」。

3. 改过有效天数后什么时候生效

有效天数从会员达标时开始计算，修改只影响之后新达标的会员；存量会员仍按原到期日重算。

与其他功能的关系

环节	对应功能
升级体系全貌	会员等级
等级载体档案	会员卡系列、会员卡级别
等级权益发放	会员礼包

附：本文档变更记录

日期	变更
2026-11-09	初稿