前台手工选择执行促销方案
正常情况下,促销方案生效后收银台是自动命中的:商品、时间、门店、会员类别全都对上,系统就直接按方案结算,收银员无从干预。但门店里有一类活动并不适合无条件自动执行——同一款商品同时挂着两张方案(一张力度大但要求顾客充值、一张力度小但当场立减),或者特价只给愿意办会员的客人。手工执行就是把「要不要参加这一单」的决定权交给收银员:结算时前台弹出本店符合条件的方案清单,收银员勾选后确认执行,不勾就按原价结算。
这个能力由两处配合打开:先在 POS 设置的用户特点里开启总开关,再在具体促销方案上勾选手工执行,两者缺一不可。
一、功能概述
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 收银员决定参与 | 勾选了手工执行的方案不再自动命中,结算时由收银员挑选 |
| 清单只列相关方案 | 弹出的窗口只列出本店、当前时间、当前会员卡可用的手工执行方案 |
| 可多选可全选 | 支持逐条勾选,也用快捷键一次全选或取消全选 |
| 收款方式联动 | 方案限定了收款方式的,选择后前台提示只能按指定方式收款才能参与 |
| 不参与即原价 | 不勾选任何方案的,本单全部按原价结算,其他自动执行的促销不受影响 |
| 方案粒度控制 | 逐张方案勾选,未勾手工执行的方案照旧自动命中 |
二、两处开关
后台侧一:POS 设置的用户特点总开关
系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点,左侧选【业务数据 → POS设置】,切到【POS基础设置】页签,找到并勾选:
允许前台手工选择执行促销方案
保存后需重新走一次发布编码,门店 POS 同步编码后才拿到这一参数;未开启时前台结算一律自动执行促销,勾选了手工执行的方案也会被当成普通方案自动命中。

后台侧二:促销方案上的手工执行勾选
促销单据族里的各张方案单(特价促销、买赠促销、量贩特价、时间段特价单等)在促销条件区都有同一个勾选框:
手动执行(由收银选择是否执行)
做活动时按需要在方案上勾选这一项,保存并生效。该勾选框在特价促销等方案窗口里位于其他扩展页签。

只有同时满足「特点已开启」和「方案已勾选」两个条件,这张方案才进入前台的手工选择清单。
三、前台选择窗口
方案生效并同步门店后,收银员在门店 POS 正常录单,走到结算收款这一步时,系统不再直接算优惠,而是弹出选择促销方案的窗口。
窗口自上而下两个页签:
| 页签 | 内容 |
|---|---|
| 1、选择方案 | 一行一张本店当前可用的手工执行方案,列为选择、方案编号、方案名称、开始时间、结束时间 |
| 2、收款方式 | 当所选方案限定了收款方式时,列出该方案允许使用的收款方式 |
选择方案页签下方有两个快捷操作:
- [F11] 全选:把清单里全部方案打勾;
- [F12] 取消全选:清空所有勾选。
确认无误后点【确认并执行】,勾选的方案即刻在本单执行,前台按方案结果重新计算应收;不勾任何方案直接确认,则这一单不参与手工执行类促销。
若所选方案限定了收款渠道,窗口会给出提示;此时若前台已按别的渠道收款,系统直接拦下并报「当前收款方式冲突!」。提示原文为:「当前选择促销只允许使用以上收款方式,请咨询顾客是否使用以上收款方式支付并参与。」——此时必须先与顾客确认付款方式,否则本单优惠无法成立。
四、业务操作步骤
步骤 1:开启特点开关
系统维护 → 系统设置 → 设置系统特点 → 左侧【业务数据 → POS设置】→【POS基础设置】页签 → 勾选「允许前台手工选择执行促销方案」→ 保存。
步骤 2:在方案上勾选手工执行
零售POS → 促销管理 → 特价促销(或买赠促销等其他方案单)→ 新增或打开一张方案 → 在促销条件区勾选「手动执行(由收银选择是否执行)」→ 把状态设置为生效。
步骤 3:发布编码下发门店
系统菜单 → 零售POS → 发布接收 → 发布编码,全选后确认;门店 POS 同步编码,使特点参数与方案同时到达门店。
步骤 4:前台录单到结算
收银员在门店 POS 正常录入商品、读会员卡,进入结算。此时弹出「选择促销活动」窗口,列出本店可用的手工执行方案,每行给出方案编号、名称与起止时间,供收银员对照与顾客沟通后的意愿勾选。
步骤 5:确认并执行
勾选要参加的方案后点【确认并执行】。看到的结果:清单里被勾的方案在本单命中——特价、折扣、赠品按方案计入;应收金额随之刷新;小票上体现活动价格或赠送行。
步骤 6:验证不参与的效果
同样一单,在窗口里不勾任何方案直接确认,结算金额应回到原价;再重新点一次结算、勾上方案确认后执行,金额按方案优惠计算。两次对比即可确认前台开关已到位。
五、典型使用场景
场景 1:两张方案并存,让顾客二选一
同一款蛋糕挂着「会员特价立减」和「充值享特价」两张方案。两张都勾选手工执行,收银员结算时问清顾客是否愿意充值,再勾对应的那一张,避免系统自动同时命中造成让利过度。
场景 2:高毛利活动按需给
门店有针对老客的让利方案,但不希望每位散客都能自动享受。方案勾选手工执行,收银员识别出老客身份后再手动勾选参与。
场景 3:限定收款方式的促销
某方案只允许用某种收款渠道结算(见收款方式促销)。开启手工执行后,前台选完方案立刻切到收款方式页签并给顾客提示,付款方式谈不拢就不参与,比自动命中再退单更省时间。
场景 4:与分店自主控制的区别
| 想控制什么 | 用哪个功能 |
|---|---|
| 一单一单地决定要不要参加 | 本篇,前台手工选择执行促销方案 |
| 整张方案在本店今天要不要跑 | 促销分店自主控制 |
| 方案生效后不再允许门店用 | 已生效促销管理 停用方案 |
六、权限控制与前置条件
- 特点开关需要系统维护类权限,一般由总部实施或运维岗位配置,门店无修改权限;
- 方案上的「手动执行(由收银选择是否执行)」由促销建单岗位勾选,勾完必须重新生效并下发;
- 两处改动都要走一次发布编码并由门店 POS 同步,否则前台仍按自动执行处理;
- 收银员账号需有结算与促销选择的操作权限;
- 未参加活动的订单仍会正常执行那些没有勾选手工执行的促销方案,本功能只影响被勾选的那几张。
七、常见问题
1. 结算时没有弹出选择方案窗口
按顺序检查:POS 设置特点窗口里的「允许前台手工选择执行促销方案」是否真的保存并下发;方案是否勾了「手动执行(由收银选择是否执行)」;方案是否已到生效状态;门店是否已完成一次编码同步。四项中任一项缺失都不会弹清单。
2. 弹了窗口但清单是空的
清单只列本店、当前时间、当前会员卡类别都满足条件的手工执行方案。空清单说明方案范围没覆盖本店、或已超出有效期、或该会员卡类别被排除,回后台核对参与分店与参与会员。
3. 开了特点后方案仍然自动命中
只有勾了「手动执行」的方案才走人工选择,没勾的方案照旧自动执行。想改成交收银员挑选,回方案窗口勾上该项并重新生效下发。
4. 勾了方案但结算价没变
确认点的是【确认并执行】而不是直接关窗口;再检查当前时间是否落在方案列出的开始时间与结束时间之内;商品是否确实在方案的触发范围内。
5. 提示只允许某些收款方式
这是所选方案限定了收款渠道,属正常校验。按页签列出的收款方式与顾客确认后再参与;顾客不接受其他付款方式时,取消勾选该方案,本单按原价结算。
6. 顾客不想参加,收银员能不勾吗
可以。不勾选任何方案直接确认即可,本单不享手工执行类促销;已勾选过的方案在确认前可以随时取消勾选。
