礼券对账
礼券在门店被顾客消费掉之后，门店要把这些用过的券上交总部核销、结款项。礼券对账就是总部跟门店逐日核对这笔账的窗口：系统自动算出各门店当天消费（兑换）的礼券数量，再由对账人员按门店实际上交的礼券数量手工录入，两者相减得出误差率。只要还存在误差，这张对账单就不允许生效——目的是逼着总部当天就把差异找平，尽快与门店联系、查明原因，避免时间拖久了票据散失、再也说不清。
功能路径：系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券对账
一、功能概述
1. 核心用途
- 日清门店上交券：按门店、按日核对系统消费数与实际上交数，逐日结清；
- 量化误差：用误差率把"对不上多少"摆到明面，作为差异追查的抓手；
- 卡住生效关口：存在误差率时对账单不允许生效，强制差异当天处理；
- 给结算提供依据：误差清零并生效后，门店与总部之间的礼券款项结算才有干净的数量底稿。
2. 兑换与上交两个数
| 数据 | 来源 | 说明 |
|---|---|---|
| 兑换数量 | 系统自动计算 | 各门店当天消费（顾客用掉）的所有礼券类型合计的券数 |
| 上交数量 | 手工录入 | 门店当天实际上交上来的所有礼券类型合计的券数 |
| 误差率 | 自动计算 | （兑换数量 − 上交数量）÷ 兑换数量 |
兑换数量对不上、上交数量还没交齐，误差率就不为 0，对账单也就生不了效。
3. 与相邻功能的分工
| 需求 | 对应功能 |
|---|---|
| 逐笔查礼券卖了多少、收了多少 | 礼券销售查询 |
| 单张券现在什么状态、被谁消费 | 礼券明细状态查询 |
| 每张券的经手流水（发放、消费、报废） | 礼券操作日志查询 |
| 门店上交券的总部对账（本页） | 礼券对账 |
| 多日、多门店汇总的对账结果 | 礼券对账汇总查询（同族的汇总口径视图） |
本窗口按"门店 × 日期"逐张做对账并卡生效；需要横向看一段区间、多个门店的累计对账结果时，用同族的礼券对账汇总查询。
二、界面布局说明
| 区域 | 内容 |
|---|---|
| 条件区 | 门店（对账的门店）、日期（对账的业务日期） |
| 主体表 | 按礼券类型逐行列出兑换数量、上交数量与误差率，底部给出合计 |
| 上交录入 | 上交数量需手工输入，按门店实际上交的券数填写 |
| 工具栏 | 新增/查询、保存、生效、打印、退出、帮助 |
对账单以"门店 + 日期"为单位，一天一店一张。切换门店或日期后重新查询，兑换数量随所选门店当天的消费自动刷新，上交数量为空时按 0 计，误差率随即不为 0。
三、业务操作步骤
步骤 1：选择门店与日期
系统菜单 → 零售POS → 礼券管理 → 礼券对账，选择要核对的门店与对账日期。系统自动算出该门店当天各礼券类型的兑换数量。
步骤 2：录入上交数量
按门店当天实际上交上来的礼券，逐类录入"上交数量"。上交数量是手工填写的，与系统算出的兑换数量分列对照。
步骤 3：核对误差率
看完数据后系统给出误差率 =（兑换数量 − 上交数量）÷ 兑换数量。误差率为 0，说明门店交上来的券与系统消费数完全一致。
步骤 4：处理差异并生效
- 误差率为 0：直接对这张对账单执行生效，进入门店与总部的礼券款项结算。
- 误差率不为 0：对账单不允许生效。先与门店核对——是漏交、少交，还是当天有消费未同步、有退回未记账，找到原因、补齐上交数量或更正后重查，直到误差率归零再生效。
四、字段详细说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 门店 | 本次对账的门店，兑换与上交都按门店归集 |
| 日期 | 对账的业务日期，一般按日对账 |
| 礼券类型 | 参与对账的礼券类别，见礼券类别 |
| 兑换数量 | 系统自动算出的该门店当天消费的礼券合计张数 |
| 上交数量 | 手工录入的该门店当天实际上交的礼券合计张数 |
| 误差率 | （兑换数量 − 上交数量）÷ 兑换数量，为 0 才允许生效 |
五、典型使用场景
场景 1：门店每日交券对账
每天打烊后，门店把当天收到的已消费礼券上交总部。总部按门店、按当天日期开对账单，看系统兑换数，录入实际上交数，误差率归零即生效、结当日款项。
场景 2：误差当日追平
某门店兑换 120 张、上交 118 张，误差率约 1.67%，对账单生不了效。联系门店后查明有 2 张券随退货退回未上交，补交或更正上交数后误差率归零，再生效。
场景 3：月结前清误差
月末按门店逐日翻对账记录，凡未生效（误差未清零）的日子都要先处理完，才能出干净的礼券结算与收入底稿。
六、权限控制与前置条件
- 前置条件：礼券消费（核销）单据已生效并同步到总部，门店上交券实物已到手；
- 上交数量手工录入、误差率归零后生效，属对账关口的写入动作，建议固定在总部券务或财务岗，门店配合补交、说明；
- 兑换数量依赖前台同步的消费数据，门店当天未同步会造成系统少算兑换数、误差率虚高，先确认同步再判断；
- 只对当期、当店对账，跨期差异回到礼券操作日志查询逐张核对。
七、常见问题
1. 对账单无法生效
- 原因：误差率不为 0，存在误差时对账不允许生效；
- 处理：核对兑换数量与上交数量差异，找门店补交、更正录入或确认前台是否同步完全，误差率归零后即可生效。
2. 兑换数量比门店实际消费的少
- 原因：门店前台尚未把当天消费数据同步到总部；
- 处理：让前台重新同步后再查，兑换数量随最新消费数据刷新。
3. 上交数量应该填多少
按门店当天实际上交上来的、属于当天消费的礼券张数填。多交、跨天交的部分不在本张单日对账单里冲抵，另按对应日期处理。
4. 误差率一直归不了零
先逐日、逐券类型看差异落点：把系统兑换明细（可在礼券明细状态查询按券号核对）与门店上交实物清单逐张比对，区分漏交、重交与误录，处理到位后误差率自然归零。
附：本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-09 | 初稿 |