会员卡充值消费情况(按月)
顾客充值 100 元送 5 元,卡上多出的 5 元不是收入;顾客消费 80 元时,这 80 元里既动了本金也动了赠送。财务月结时要把这两笔账拆开:充值本金计入主营业务收入、赠送部分作为经营让利,消费额也要按占比还原成"花了多少本金、花了多少赠送"。这张表按月列出余额、本金、赠送三组的期初、收入、支出、结余,把拆分过程固化在报表里,避免各门店手工摊法不一。它与门店会员卡经营分析的分工是:那张按分店汇总充值、赠送、消费金额,这张按月把金额拆到本金与赠送两条线。
一、功能概述
1. 功能简介
按月统计会员卡的充值与消费情况,新增总充值金额、总赠送金额两列,并通过赠送与本金的占比,算出当期会员支付的金额中【本金】消费与【赠送】消费各占多少,用于摊销主营业务收入与运营费用。结果取自按月份预先统计好的数据,首次查询某月或该月之后有补录时,需要先用【统计】按钮重算。
功能路径:系统菜单 → 会员管理 → 会员分析 → 会员卡充值消费情况(按月)

2. 核心用途
- 收入确认:把当月充值拆出本金部分,作为储值业务的收入口径;
- 费用摊销:把赠送部分与消费中消耗的赠送额单独列示,用于摊销运营费用;
- 储值负债核对:用余额期初、本期收支、本期结余核对月末储值负债;
- 月结留痕:按月一行,数值口径固定,便于逐月比较与审计追溯。
3. 整体结构
结果表按三个金额族组织,每族都是"期初—收入—支出—结余"四列:
| 金额族 | 含义 |
|---|---|
| 余额(本期) | 卡上可消费总额,等于本金与赠送之和 |
| 本金 | 顾客实际存入的充值款部分 |
| 赠送 | 按充值赠送规则送出的部分 |
二、界面布局说明
上部:查询条件区
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 业务日期 | 按月份选择统计期间,为本表的强制条件,不选无法查询 |
| 会员卡系列 / 会员卡类别 | 限定统计的卡范围 |
| 卡号 | 只看某张卡时录入卡号 |
| 会员卡状态 | 多选,可选正常、停用、挂失、作废、退卡、未激活 |
| 本金支出 / 本金结余 / 赠送支出 / 赠送结余 | 按金额区间过滤结果行,用于筛出达到某个摊销额度的期间 |
中部:结果表
按期间逐行列出余额、本金、赠送三组的期初、收入、支出、结余,另有总充值金额、总赠送金额两列可直接核对当月充值构成。表下方显示"共有记录【N】条,共有【M】页"与当前页码,数据量大时分页返回。
统计按钮
结果表右侧另有【统计】按钮。本表读的是按月预生成的会员卡统计数据,不是实时算出来的:界面提示"如果查询没有数据,请点击右侧'统计'按钮,汇总数据"。若某几个月之后又补录了单据,也要重新统计才会反映。
三、业务操作步骤
步骤 1:打开功能入口
系统菜单 → 会员管理 → 会员分析 → 会员卡充值消费情况(按月)。
步骤 2:首次使用先执行统计
选定【开始统计月份】后点【统计】。系统会先确认"重新统计会员卡信息,会清空【起】到【止】月的数据,是否继续?",数据量大时再提示一次确认,随后逐月提示"系统正在进行【X】月会员卡信息统计,请稍候……",完成后给出"操作完成!"。开始统计月份未填时提示"【开始统计月份】不能为空!"。
步骤 3:设定期间与范围查询
选择业务日期(月份),按需限定会员卡系列/类别、卡号与卡状态,点查询后结果表刷新,逐月列出余额、本金、赠送的期初、收入、支出、结余,以及总充值金额、总赠送金额。
步骤 4:核对与摊销
先用恒等式自检:本期结余 = 本期期初 + 本期收入 − 本期支出;再取本金支出、赠送支出作为摊销依据,导出表格交财务入账。若需要下钻到具体卡或具体付款笔,转会员卡付款明细按口径查询。
步骤 5:补录单据后重新统计
已经统计过的月份若之后补录了充值、消费单据,数据不会自动变化,需回到【统计】对这些月份重新统计。
四、字段详细说明
1)余额(本期)族
| 字段名 | 含义与取数 |
|---|---|
| 余额期初 | 上个月的本期结余,即当月的期初 |
| 本期收入 | 当月充值金额(包含赠送),来源为前台充值、后台充值、小程序充值 |
| 本期支出 | 前台消费、前台预订、小程序预订金额 |
| 本期结余 | 本期期初 + 本期收入 − 本期支出 |
2)本金族
| 字段名 | 含义与取数 |
|---|---|
| 本金期初 | 上个月的本金结余,即当月的本金期初 |
| 本金收入 | 当月充值金额(不包含赠送),来源为前台充值、后台充值、小程序充值 |
| 本金支出 | 本期支出 × (1 − (赠送期初 + 赠送收入) / (本金期初 + 本金收入 + 赠送期初 + 赠送收入)) |
| 本金结余 | 本金期初 + 本金收入 − 本金支出 |
3)赠送族
| 字段名 | 含义与取数 |
|---|---|
| 赠送期初 | 上个月的赠送结余,即当月的赠送期初 |
| 赠送收入 | 当月赠送金额。例:充值 100 元赠送 5 元,赠送收入即为 5 元 |
| 赠送支出 | 本期支出 × ((赠送期初 + 赠送收入) / (本期结余 + 本期支出)) |
| 赠送结余 | 赠送期初 + 赠送收入 − 赠送支出 |
本金支出、本金结余、赠送支出、赠送结余四列取自按月统计结果,与统计时的单据状态一一对应,统计之后不会再随流水变化。
4)合计列与计算说明
| 字段名 | 含义 |
|---|---|
| 总充值金额 | 当月充值本金合计(与本金收入同口径) |
| 总赠送金额 | 当月按赠送规则送出的金额合计(与赠送收入同口径) |
拆分逻辑说明:
- 分母
本金期初 + 本金收入 + 赠送期初 + 赠送收入是当期可用于消费的总金额;由于本期结余 = 本期期初 + 本期收入 − 本期支出,赠送支出公式中的分母本期结余 + 本期支出即等于同一口径,两处可互相验证。 - 因此本金支出与赠送支出是把本期支出按占比拆成两段,两者的和即为本期支出,不存在重复计算。
- 占比按"期初 + 本期收入"的累计口径计算,不是按当月单笔充值的赠送比例,所以月中调整赠送规则时,当月拆分数仍按整体占比走,逐笔对应请以流水类报表为准。
5)拆分方式与本表的关系
本表的拆分数取决于系统特点里的赠送与本金设置(会员卡设置 → 赠送金额与本金比例设置),该处提供固定比例与动态比例两种拆分方式,并有一个"启用(初始化赠送本金余额)"动作:
| 拆分方式 | 拆分数怎么来 |
|---|---|
| 固定比例 | 按设定的赠送与本金比例还原,卡上余额与每笔付款的本金/赠送都按同一比例劈开 |
| 动态比例 | 按累计的本金、赠送余额实时算占比,即上文公式的口径 |
选择固定比例时,上文公式里的占比等同于"1 /(1 + 比例)"的固定值,两栏数值仍满足本金支出 + 赠送支出 = 本期支出。启用该设置会对已有会员卡的本金/赠送余额与各笔付款的拆分做一次性初始化,属于账务口径调整,建议在执行前导出当期结果留底,并在测试账套确认后再在生产账套启用。具体入口名称与可选项以实际界面为准。
五、典型使用场景
场景 1:月度储值收入确认
背景:财务月末需要确认"储值业务本月实际收入多少、让利多少"。 操作:查询当月数据,取本金收入作为当月新增的储值本金,取赠送收入作为让利额;再用本金结余、赠送结余与总账储值科目核对。
场景 2:消费摊销
背景:会员消费额中有一部分是用赠送余额支付的,不能全部计为收入实现。 操作:取当月本金支出、赠送支出分别入账,本金支出对应储值收入结转,赠送支出对应经营让利摊销。
场景 3:跨月负债连续性检查
背景:怀疑某月储值余额对不上。 操作:连续查询相邻两个月,验证下月余额期初是否等于上月本期结余;不等时按分店拆分定位,再回到门店会员卡经营分析核对当月充值与付款总额。
六、权限控制与前置条件
- 本窗口只读查询,不修改充值、消费与赠送数据;但统计数据要靠【统计】按钮生成,未统计的月份查不到数据,已统计月份补录单据后也要重新统计;
- 期初数值依赖上一个期间的结余,账套启用首月或中途补录历史单据时,期初与手工台账会有差异;
- 前台充值、后台充值、小程序充值三条途径的充值额都计入本期收入,与会员卡充值、会员卡充值批量导入录制的金额一致;
- 赠送金额来自充值赠送规则(如全局充值金额分段赠送),规则变更后当月赠送收入随之变化;本金与赠送的拆分方式在系统特点中设定,见上文"拆分方式与本表的关系";
- 可见分店范围由操作员分店权限决定;报表取数口径可通过查询策略版本调整,跨期比较需锁定同一版本,见切换查询策略版本。
七、常见问题
1. 查询结果为空
- 原因:本表读按月统计数据,所选月份还没有执行过统计;
- 处理:按界面提示点结果表右侧的【统计】按钮,选好开始统计月份后执行,完成后重新查询。
2. 本期支出不等于本金支出加赠送支出
- 原因:本金与赠送是按占比拆分本期支出的,理论上两者之和等于本期支出;出现尾差通常是金额按分位四舍五入所致;
- 处理:按期间合计金额核对,尾差控制在分位级即可,不要逐笔强凑。
3. 余额期初与上月的本期结余不一致
- 原因:上月之后又补录了上月的单据,或中途做过卡状态、退卡处理;
- 处理:先补录影响的月份重新查询,再确认账套启用期间的期初设置。
4. 赠送收入对不上当月赠送规则
- 原因:当月修改过赠送规则,或部分充值途径不参与赠送;
- 处理:按赠送规则逐条核对,规则设置见全局充值金额分段赠送、会员卡充值赠券电子券规则。
5. 前台预订金额没有计入本期支出
- 原因:本期支出包含前台消费、前台预订、小程序预订金额,未走预订单据的挂账不会自动进入;
- 处理:确认预订是否按系统内的预订单据录单,再按分店与期间重新查询。
附:本文档变更记录
| 日期 | 变更 |
|---|---|
| 2026-11-09 | 初稿 |
