会员卡换卡查询

换卡当天做完可能就过去了，但事后要回答的问题不少：这张新卡的资产是从哪张旧卡转来的、当时是换新还是合并、是谁经手的。会员卡换卡查询就是把后台【会员卡换卡】单据逐行留痕的记录表：每行对应一笔换卡，列出旧会员卡号、新会员卡号、换卡类型、单据日期与制单人，只读不改档案。它是换卡动作的事后回查，不是做换卡的地方，也不是查会员卡余额的窗口。

一、功能概述

1. 功能简介

用于查看后台卡换卡的信息，查询包括是什么卡换到什么卡、日期、经办人等。单据在会员业务里生效后，记录即进入本表。

功能路径：系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 会员卡换卡查询

2. 与相邻功能的分工

功能	定位	查什么 / 做什么
会员卡换卡与回收	做单	发起换卡、合并、回收，改的是卡的资产载体
会员卡换卡查询（本文）	回查后台记录	查后台换卡单的新旧卡对应关系与经办人
会员卡前台换卡查询（见该页第八节）	回查前台记录	查收银台做的换卡，与后台换卡单并列的另一张表
会员卡查询	查卡的现状	查某张卡当前的余额、积分、累计消费等档案数据，不列换卡过程

简单说：做换卡去 25，查后台换卡记录用本页，查前台换卡记录用前台换卡查询，查卡现在的钱去 19。

二、界面布局说明

窗口为标准查询窗口：上部为查询条件区，可按单据日期区间、会员卡类别、旧会员卡号、新会员卡号、持卡人姓名、制单人过滤；结果区按行列出换卡记录，支持导出表格。条件留空时按操作员权限允许的日期范围与分店范围取数。

三、业务操作步骤

步骤 1：打开功能入口

系统菜单 → 会员管理 → 会员业务 → 会员卡换卡查询。

步骤 2：设定条件查询

录入日期区间或卡号后执行查询。核对某张新卡来源时，直接按新会员卡号过滤，找到生成这张卡的那笔换卡记录。

步骤 3：核对与导出

逐行核对旧卡号、新卡号与换卡类型是否符合换卡当时的登记；需要留底或交财务时导出表格，把制单人列一并带出。

四、字段详细说明

字段名	含义
单据日期	换卡单据新增（生效）的日期
单据号 / 原始单号	换卡单据编号，可与原单对照
会员卡类别	本笔换卡所属的卡类别
旧会员卡号	换卡前的会员卡号（资产转出方）
持卡人名称	换卡时登记的持卡人
新会员卡号	换卡后的会员卡号（资产接收方）
换卡类型	旧卡换新卡 / 新旧卡合并，口径与会员卡换卡与回收中的换卡类型一致
制单人	做该笔换卡单据的人员

枚举值说明

取值	含义
旧卡换新卡	旧卡金额、积分覆盖式转移到新卡
新旧卡合并	两张卡的金额、积分累加汇总到一张卡

五、典型使用场景

场景 1：追查新卡资产来源

顾客持新卡来店，系统里查不到充值记录。按新会员卡号查询本表，找到那笔换卡记录与旧卡号，再按旧卡号回查历史充值、消费。

场景 2：换卡差错核对

怀疑某次合并把不该并的卡并了。按日期区间加制单人过滤当期换卡记录，与门店换卡登记逐笔比对，定位差异单据。

六、权限控制与前置条件

1. 本窗口只读，不做换卡；换卡请到会员卡换卡与回收制单；
2. 只有已生效的换卡单才进入本表，草稿状态的单据查不到；
3. 可查分店与日期范围由操作员权限决定；
4. 收银台前台做的换卡不在本表，用「会员卡前台换卡查询」回查，见会员卡换卡与回收第八节。

七、常见问题

1. 明明换了卡，表里没有

• 原因：换卡单未生效；或换卡发生在前台收银，记录在前台换卡查询里；
• 处理：先回单据确认状态为已生效，再分别查后台与本表、前台与前台换卡查询。

2. 想确认合并后金额对不对

• 原因：本表只记录新旧卡对应关系，不展示转移金额；
• 处理：用会员卡查询核对新卡当前余额、积分，结合换卡前的留底数据核对。

与其他功能的关系

环节	对应功能
发起换卡 / 回收	会员卡换卡与回收
换卡后核对新卡资产	会员卡查询
卡状态（挂失、停用、作废）	卡状态修改
前台换卡的新卡号限制开关	会员卡设置用户特点